研究人員科技查新服務需求之研究—以台灣大學生物科學領域研究人員為例

Abstract

本研究從使用者觀點探討研究人員之科技查新服務需求，以台灣大學生物科學領域研究人員為研究對象，研究目的包括：（1）探討研究人員執行研究工作時之科技查新服務需求。（2）探討研究人員執行審查工作時之科技查新服務需求。（3）探討研究人員對查新機構與查新人員的看法。（4）比較研究人員執行研究工作與審查工作兩種不同任務時對科技查新服務需求的異同。（5）比較研究人員對科技查新服務的實施方式、查新機構、查新人員等三方面的看法與中國大陸現行實況和相關規定的異同。 本研究採質化研究進行。首先透過文獻分析法瞭解科技查新服務的意義與基本概念、科技查新服務的實施與管理方式、科技查新服務的評價與發展趨勢，建立研究之基礎。實證部份透過深度訪談法，共訪談20位台灣大學生物科學領域研究人員，藉以探索研究人員執行研究工作與審查工作時對科技查新服務的需求，以及研究人員對查新機構與查新人員的看法，而訪談所蒐集到的資料採歸納分析，以敘述性描述來詮釋訪談結果。 本研究結果得到對研究人員科技查新服務需求的瞭解，研究結果可歸納為六方面：（1）研究人員資訊掌握方面經常遭遇之問題：研究人員執行研究工作時最常遭遇之資訊掌握問題為「資訊檢索技巧不佳」與「無法做全面的資訊搜尋工作」；而執行研究計畫審查工作時則以「時間有限而無法逐一蒐集各所審案件相關資訊」及「所審案件非個人熟悉之議題使得相關研究現況難以知悉」為主要問題；研究人員執行研究成果審查時則無資訊掌握的問題。（2）研究人員科技查新服務需求程度：多數研究人員執行研究計畫審查工作時有強烈的科技查新服務需求；但多數研究人員執行研究工作與研究成果審查工作時對科技查新服務需求不高或完全無需求。（3）研究人員科技查新服務可能帶來的影響：「提高相關資訊的掌握」是研究人員預期科技查新服務可為研究工作與審查工作帶來的主要正面影響；但研究人員也擔心科技查新服務可能對整體研究環境產生負面影響。（4）研究人員對查新報告內容的需求：查新報告不論作為研究工作或研究計畫審查工作參考時，「檢索結果與附件清單」是研究人員最需要的查新報告內容，其次才為「查新結論」。（5）研究人員對查新機構與查新人員的看法：研究人員認為查新機構應具備之首要條件為擁有充沛的人力資源，且研究人員肯定圖書資訊機構從事科技查新服務的合適性，但也認為其他非營利性資訊服務機構或一般企業單位亦可提供科技查新服務；另外在查新人員能力要求上，研究人員對查新員專業學科知識與資訊檢索能力要求頗高。（6）研究人員對科技查新服務的實施方式、查新機構、查新人員等之看法與中國大陸現行實況和相關規定的異同：研究人員對科技查新服務實施方式的看法，在強制性與委託方式兩方面，與中國大陸現行實施狀況有所不同；查新機構方面，研究人員未如中國大陸相關規定將擁有文獻資源列入查新機構應具備之條件，也不認為唯有圖書資訊機構適合提供科技查新服務；在查新人員應具備之能力的要求上，研究人員看法則與中國大陸相關規定一致。 依據研究結果，本研究分別對圖書資訊機構、委託審查工作之機關與研究人員提出若干建議，並提出進一步研究建議，作為未來相關研究者參考。