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http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76371
Title: | 再造工程運用於圖書館組織之研究:以臺北市立圖書館為例 |
Authors: | 馬祖瑞 |
Publication Year : | 1998 |
Degree: | 碩士 |
Abstract: | 圖書館組織自1960年代開始,已逐漸成為資訊科技的主要運用者;然而運用資訊科技於圖書館組織所產生的組織型態變革,使得圖書館學界於1970年代開始醞釀,並於1980年代探討大學圖書館與電算中心之分合問題、圖書館讀者/技術服務部門之組織重組等有關圖書館組織重組的議題;且自1990年代開始,美國圖書館界先後嘗試採用全面品質管理與再造工程等管理方法,以進行組織變革,期能運用程式觀點的管理方法重新設計其作業程式,完成圖書館組織服務讀者之目標,以面對傳統圖書館轉型為數位圖書館之組織變革挑戰。 由於國內外圖書館組織運用再造工程之變革,尚屬起始之嘗試階段,適合採用探索性的文獻調查法或個案研究法。因此,本研究針對此種美國圖書館界之管理趨勢,探討再造工程之基本內涵與圖書館組織之再造工程相關文獻;並對照國內外文獻以美國大學圖書館為主之實施再造工程個案,嘗試以我國公共圖書館:臺北市立圖書館進行不同類型圖書館之個案研究,且驗證「臺北市立圖書館改制為『臺北市圖書館管理處』可行性之研究」是否真正運用再造工程概念於臺北市立圖書館之改制計畫;最後期望透過再造工程之文獻調查與個案研究所得提出建議,以供日後圖書館組織實施再造工程時參考。 本研究依據研究結果提出五項結論:一、程式是再造工程最重要、最關鍵的字眼;二、再造工程運用於臺北市立圖書館之概念性模式可解決三項管理問題;三、臺北市立圖書館實施再造工程可能遭遇三項問題;四、「臺北市立圖書館改制為『臺北市圖書館管理處』可行性之研究」未真正運用再造工程於臺北市立圖書館改制計畫;五、再造工程為何易與其他(圖書館)管理方法相混淆之驗證。 本研究依據研究結果提出六項建議:一、提供讀者滿意的服務;二、打破功能性部門之藩籬,改以程式導向之運作方式;三、運用資訊科技繼續觸發圖書館組織之變革;四、實施再造工程要多注意「人」的問題;五、建議運用本研究之概念性模式,作為檢驗再造工程概念之標準;六、建議運用再造工程運用於臺北市立圖書館之概念性模式,作為日後臺北市立圖書館實施再造工程時之初步研究。並提出六項進一步研究建議:一、研究圖書館組織之程式管理或程式變革問題;二、研究各種程式模式化工具之運用;三、研究資訊科技對於圖書館組織變革之影響;四、研究再造工程運用於圖書館組織之「人」的問題;五、研究不同類型圖書館運用再造工程之個案;六、研究不同分析單位元運用再造工程之個案。 |
URI: | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76371 |
Fulltext Rights: | 未授權 |
Appears in Collections: | 圖書資訊學系 |
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