e-KM 2.0 知識管理平台之建置

Abstract

進入了Web2.0蓬勃發展的時代，知識管理也能透過目前資訊科技以及網際網路，加速知識傳播與分享的效率，並用到知識管理的概念，一個組織或企業如何去改變過去依賴有形資產的模式，用以組織知識來作為組織競爭力的主要來源，進而期望藉由網路的無遠弗屆特性，來擴散知識管理運用的效益。 另一方面，在Web2.0正前往Web3.0的時代中，顯示個人的力量將越來越強大，每個人也都可以是創造知識，此特性也意味著不僅網路產業面臨全新的挑戰外，新的經營型態也都越來越多樣化，並且不可否認的是創新的能力以及思考模式將改變過往只單純的廣泛吸收知識而已，如何運用社群的力量，更有效更快速的達到知識的交流，不難想像，未來的企業欲提升競爭力，不免走向是分享模式成熟、思考邏輯清楚、強化學習組織與協同作業的群眾集合。 綜合以上觀點，知識若隱藏在個人身上，對組織或社群整體的貢獻有限，必須讓個人知識揭露並有效且正確的儲存管理，因此建置一個知識管理平台，如何利用知識管理並藉由目前Web2.0的發展及特性來更徹底的達到分享及創新。 本研究共分為二個階段，第一階段之任務為蒐集國內外相關文獻期刊以及專家學者對於知識管理系統模式以及Web2.0特性之看法，另外蒐集收集資料或次級資料分析知識社群運作模式以及平台的設計，並針對全球十大著名網站一一瀏覽及分析Web2.0網站應具備的特點與功能，經過進一步整理、歸納與分析的過程，分析整理之後提出建置知識管理平台通用之理論架構以及功能應用；第二階段將建置一個以Web-Based為主的知識管理平台，透過第二章文獻回顧與背景探討所分析的應用功能和模式，使知識管理系統更為完善。