公共圖書館老年服務合作模式之研究

Abstract

在臺灣進入高齡社會之際，本研究探討臺灣公共圖書館如何與其他單位合作提供老年服務、所遇困難及未來可行作法。 本研究採立意取樣法，選擇國內老年服務合作經驗較豐富之公共圖書館為研究對象，採半結構式訪談法訪談相關業務主管及館員，以瞭解其經驗及看法。 研究結果顯示，目前公共圖書館與其他單位合作提供老年服務的方式尚屬單純，多以借用場地、辦理相關活動為主。限制圖書館與其他單位合作的因素包含：圖書館人力不足、經費限制、缺乏老年服務相關知識、圖書館功能定位的認知差異、對老年服務的重視程度不足、缺乏大字書、館藏流通系統限制等。 根據研究結果，分別針對圖書館學會、圖書資訊相關系所、公共圖書館提出建議。對圖書館學會，建議儘早訂定公共圖書館老年服務相關準則、鼓勵成立老年服務相關興趣小組、建立合作經驗分享平台；對圖書資訊相關系所，建議開設老年服務相關課程、鼓勵學生投入公益服務；對公共圖書館，建議持續辦理老年服務教育訓練；設置老年服務專員；善用老年志工、發揮其所長；擴大老年服務之服務對象；提供更多元形式的閱讀素材；實施服務需求調查及成效評估研究。