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http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/81724| 標題: | 企業社會責任之實踐 —以中華電信公司「語音隨身助理」為例 Practices of Corporate Social Responsibility Taking-Chunghwa Telecom’s 'Voice Portable Assistant' as an Example |
| 作者: | Yen-Hua Chen 陳燕華 |
| 指導教授: | 戚樹誠 |
| 關鍵字: | 企業社會責任,企業永續發展指標,語音隨身助理APP,使用者經驗理論, Corporate Social Responsibility (CSR),Environment,Social,Governance (ESG) Index,Voice portable assistant APP,Theory of User Experience, |
| 出版年 : | 2021 |
| 學位: | 碩士 |
| 摘要: | 本論文針對中華電信公司為例探討企業社會責任的理論內涵與實踐。研究者首先透過歷史及個案分析，檢視中華電信公司企業社會責任發展現況，接著以「語音隨身助理APP」為例進行質性研究，以瞭解此APP的設計與推動如何展現中華電信公司之企業社會責任上的具體實踐。研究結果顯示，「語音隨身助理APP」具有以下特性與效益：（1）為視障生活帶來便利，（2）友善的使用介面，（3）以使用者為中心，崁入AI人工智慧設計，讓學習不中斷，（4）有助於個人學習成長，（5）落實社會關懷，免費使用無負擔，（6）擴大使用效益。本論文依企業社會責任的理論基礎以及使用者經驗理論進行分析，並提出對中華電信公司及「語音隨身助理APP」宜採行的作法與建議。 |
| URI: | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/81724 |
| DOI: | 10.6342/NTU202200542 |
| 全文授權: | 未授權 |
| 顯示於系所單位： | 事業經營碩士在職學位學程 |
文件中的檔案：
| 檔案 | 大小 | 格式 | |
|---|---|---|---|
| U0001-1002202220223200.pdf 未授權公開取用 | 3.5 MB | Adobe PDF |
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