消費返利的創新平台策略研究-以RE紅包APP個案為例

Abstract

手機網購對於臺灣年輕消費者使用率是逐年增加，而現代人生活中每日不可或缺的工具其中一項就是持有行動網路的手機，除了將手機拿來從事社交活動傳訊息、雙方或是多方通話、各式娛樂手遊與隨手照相功能之外，還有越來越多的是使用手機從事線上網購與線下實體店面的購物行為。本論文將研究重點放在近幾年盛行的虛擬貨幣結合之數位平台策略研究，尤其是在消費返利和點數經濟的數位平台上，去研究個案為一間臺灣人成立的新創公司，該公司是以整合各家點數與消費返利為主的數位平台，名為「RE紅包APP」，以臺灣目前的發展現況下，去研究個案的新創公司如何運用現有的資源與優勢在消費返利的數位平台上去創造出商機無限的契機。筆者利用學術上的平台策略去探討臺灣地區的虛擬貨幣在點數經濟規模上會因為手機網購族想撿便宜的心態上是否會有越來越多針對消費返利的數位平台應運而生，而聯盟行銷在此平台策略上又能如何應用，以顧客體驗旅程與商業模式畫布九宮格去描繪本研究之個案RE紅包APP數位平台的發展現況與核心能力，並根據訪談結果收集該公司目前的營運現況與未來發展，最後，期望根據分析後能有效評估這樣的新創公司是否值得投資。