虛擬廣告知覺契合度、觀賽混淆、隊伍認同感於品牌態度之效果研究

Abstract

觀賞運動賽事除了實地參與外，透過電視轉播、線上轉播平台也是選擇之一，當我們觀看比賽轉播時常常會接收到不同形式的廣告，隨著轉播及廣告技術發展，虛擬廣告具有融入轉播畫面並無法略過的特性，能使觀眾在觀賽時也接收品牌資訊，因此虛擬廣告對消費者的行銷效果是需要受到重視的。國內針對運動賽事轉播的研究多探討涉入程度、消費者動機及再購買意願，而針對轉播中廣告相關的研究仍以傳統插入式全屏廣告為主，尚缺乏以虛擬廣告為主題的相關研究。因此，本研究旨在探討虛擬廣告運用在運動賽事轉播中，以品牌與賽事的知覺契合度，並考量虛擬廣告產生的觀賽混淆、觀眾 (消費者)的隊伍認同感，以求了解與企業品牌態度的相關性。研究方法採用問卷調查法，利用網路問卷對542名18~35歲民眾進行調查，研究問卷內具有置入虛擬廣告的運動賽事轉播影片。研究結果顯示，運動賽事與品牌虛擬廣告之間的知覺契合度與觀眾的品牌態度呈現正相關，當知覺契合度越高，觀眾對品牌的態度越高；知覺契合度與觀賽混淆及觀賽混淆與品牌態度之間均呈現負相關，統計結果顯示觀賽混淆部分中介品牌虛擬廣告與運動賽事的知覺契合度與觀眾的品牌態度之間的關係，代表知覺契合度會透過虛擬廣告所造成的觀賽混淆間接解釋觀眾對品牌態度的結果；隊伍認同感於知覺契合度與品牌態度之間具有調節效果。本研究之結果與討論有助於贊助企業品牌、運動賽事相關從業者、媒體轉播人員了解品牌採用虛擬廣告置入運動賽事轉播的效果，亦提供運動賽事及廣告相關學者後續研究之參考。