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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 李吉仁 | |
dc.contributor.author | Yea-Ning Lan | en |
dc.contributor.author | 籃雅寧 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-17T08:23:50Z | - |
dc.date.available | 2020-01-01 | |
dc.date.copyright | 2019-08-26 | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.date.submitted | 2019-08-12 | |
dc.identifier.citation | 【中文部分】
工商時報,2019年,全家三年砸百億 升級科技零售,2019/2/14。北京電通網路互動中心,2007年,〈AISAS模式重構網路時代的消費者行為模式〉,刊載於《現代廣告》王家英,鄭椲樵, 2017年,《敢變:揭開全家便利商店更新、更快、更有趣的祕密》,今周刊出版社天下創新學院,2019年,〈天下2000大企業數位轉型人才大調查〉天下雜誌,2019年,〈數位轉型領先者指南〉封面故事專題報導,2019年5月8日出刊李吉仁,2019年,〈驅動轉型,成為轉機〉,哈佛商業商業評論 變革管理,2019年四月號李吉仁。五力模型與價值網分析。台大國企學系講義科技新報 TechNews。(2019) 全家便利商店系列報導3 年投資百億!「全家」董座:加速數位轉型,要做「科技零售業」https://technews.tw/2019/02/15/familymart-2019-plans/全家超商靠咖啡小兵助攻,950 萬家門市開進手機裡https://technews.tw/2019/06/29/familymart-promote-member-economy/全家以「友善食光」減少浪費,鮮食到期前 7 小時享 7 折優惠https://technews.tw/2019/05/22/family-mart-reduce-scraped-products/全台 600 萬會員手機裡,有一間全家超商https://finance.technews.tw/2019/03/31/family-mart-app-my-famipay/財團法人網路資訊中心,2018年,〈2018台灣網路報告〉黃俊堯,2016年,《明天的遊戲規則》,先覺出版故份有限公司商業週刊,2019年,〈決勝數位領導力〉封面故事專題報導,2019年2月14日出刊許恩得,陳遵行,2011年,〈企業價值網整合:模型與經驗〉。中山管理評論,2011年12月號第19卷第四期 p.875-908 湯明哲、李吉仁、黃崇興 合著,2014年,《管理相對論》。城邦文化事業股份有限公司微軟與IDC聯合發表,2018年,〈亞洲數位轉型研究調查報告〉勤業眾信Deloitte與臺北市數位行銷經營協會DMA共同發表,2017 & 2018年,〈台灣企業CMO 調查報吿〉臺北市數位行銷經營協會DMA &台北市媒體服務代理商協會MAA,2019年,〈台灣近五年數位廣告與其他廣告投放金額〉數位時代,2018年,〈數位轉型完全指南〉封面故事專題報導,2018年12月出刊Kevin Tang,2018年, <信息化、數字化和數字化轉型的本質是什麼?>, 2018年5月26日於Linkedin 發表之文章 【英文部分】 Brandenburger, Adam M. and Nalebuff, Barry J. (1997) Co-Opetition, Profile Books, 1997Adweek (2019), Mar Tech and Data Dominated M&A in 2018 as Traditional Agency Acquisitions Slowed, January 2, 2019https://www.adweek.com/agencies/mar-tech-and-data-dominated-ma-in-2018-as-traditional-agency-acquisitions-slowed/ANA -Association of National Advertisers (2018), 78% of ANA marketers launch in-house offerings, October 15, 2018 https://www.thedrum.com/news/2018/10/15/78-ana-marketers-launch-house-offerings-study-findsForrester, (2018), CMOs Will Spend Over $122B On Martech By 2022, April 30, 2018https://www.alistdaily.com/technology/forrester-cmos-spend-122b-martech-2022/Gartner (2018), CMOs Spend More on Technology Than Talent, November 9, 2018 https://www.gartner.com/en/marketing/insights/articles/cmos-spend-more-on-technology-than-talentR3, (2019(), Holding Company M&A League, June, 2019Raconteur. (2019), Are Google and Facebook killing advertising? March 13, 2019https://www.raconteur.net/business-innovation/google-facebook-duopolyWARC - World Adverting Research Center, (2019), Global Advertising Trends Report, Feburary, 2019 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/74195 | - |
dc.description.abstract | 隨著數位科技的演進,企業經營與行銷傳播領域發生重大性的變化。「數位轉型」成了當代企業的熱門關鍵詞,尤其從全球知名的網路巨擘崛起 (Amazon, Google, Facebook) 所產生的產業典範轉移,讓人擔憂自身企業若不積極投入數位轉型,可能會重演柯達企業滅亡的故事。雖然多數台灣企業認知到數位轉型的必要,但行動速度不夠積極,四成還在觀望,尤其數位科技人才的稀缺是最大的困境,組織內部的改造,更影響其推動成效。本研究運用C-SOP架構探討企業面對數位轉型時,應有全面性的思維與作為之調整;運用價值網(Value Net)探討行銷傳播代理商在數位浪潮下的衝擊,如何處理與產業相關單位的競合關係,透過「價值整合者」的角色,維繫廣告主對其需要性與依賴性。本研究引述最近二年內各大機構與主流媒體的調查報導,及對企業人力資源與行銷負責人所執行的量化研究,有系統地勾勒出台灣企業數位轉型的樣貌,作為未來繼續研究的基礎。此外,本研究更輔以數位轉型指標範例,全家便利商店,之個案研究,以作為深入探討數位轉型歷程中的細節與實證,並作為其他思考轉型企業的參考與借鏡。 | zh_TW |
dc.description.abstract | As technological advancements occur rapidly, business management and marketing communications have also changed dramatically. “Digital Transformation” has become a buzzword amongst businesses, especially with the rise of tech giants (such as Amazon, Google, and Facebook) and the shifts they have brought to the traditional business models. Such changes urge companies to take action of digital transformation to avoid being the next Kodak, which was eliminated by digital technology. Although most Taiwanese companies are aware of the necessity of digital transformation, they don’t take active action and 40% of them are still sit on a fence. Lack of digital talent and the barrier of reorganization are two key challenges of implementing digital transformation. This study undertakes C-SOP model to indicate key aspects of changes, from mindset to behaviors, which have to be taken when lead digital transformation. Value Net model is then applied to examine the impact of digital transformation for marketing agencies. In order to keep the value of agency to advertisers, being a “value integrator” to deal well the co-opetition relationship with suppliers and complementors is an important direction for agency’s digital transformation. Citing reports from the last two years of major institutions and media, as well as two quantitative studies conducted by this study, we outline a comprehensive outlook of digital transformations situation of corporates in Taiwan as a foundation for future study. In addition, we provide a successful case study of digital transformation in Taiwan--Family Mart, to further validate the framework used and references for other companies who is pursuing digital transformation. Implications of our research and suggestions for future studies are also provided. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-17T08:23:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-108-P06746031-1.pdf: 10095814 bytes, checksum: a47b498d9acb87a78ea1078f437a9c0b (MD5) Previous issue date: 2019 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
第一章 緒論1 第一節、研究背景1 第二節、研究動機 8 第三節、研究問題與目的 9 第四節、研究方法 10 第五節、研究流程與論文架構 13 第二章 文獻探討 15 第一節、文化-策略-組織- 興業領導 (C-SOP) 架構15 第二節、價值網(Value Net)17 第三節、數位轉型發展現況相關調查21 第三章 台灣企業數位轉型現況調查發現 33 第一節、2019年天下2000大企業數位轉型人才大調查33 第二節、行銷負責人的數位轉型調查47 第三節、台灣企業數位轉型現況總結54 第四章 數位轉型個案分析56 第一節、綜觀全家便利商店五項關鍵事實56 第二節、全家數位轉型關鍵推手訪談62 第三節、摘要全家數位轉型成功的關鍵75 第五章 企業與行銷傳播代理商數位轉型的推動78 第一節、趨勢不等人,加速轉型,刻不容緩78 第二節、企業主推動行銷數位轉型的建議81 第三節、行銷傳播代理商的產業變化與因應之道86 第六章 結論與建議99 第一節、結論99 第二節、建議103 參考文獻105 圖目錄 圖1-1. 台灣近五年行動上網人數與上網率5 圖1-2. 台灣近五年數位廣告與其他廣告投放占比 6 圖1-3. 台灣近五年數位廣告與其他廣告投放金額 6 圖1-4. Google, Facebook & Netflix 股價7 圖1-5. 科技大趨勢對廣告企業主與代理商二端的影響 9 圖 2-1. 企業轉型 C-SOP 架構15 圖2-2. 價值網 Value Net17 圖2-3. 數位轉型對 GDP 的影響22 圖2-4. 數位轉型的五大效益22 圖2-5. 數位轉型的技術投資23 圖2-6. 企業數位轉型階段24 圖2-7. 數位轉型KPI25 圖2-8. 數位領導力象限26 圖2-9. 各產業數位行銷投資占比28 圖2-10. 數位行銷成熟度29 圖2-11. 數位行銷面臨的難題30 圖2-12. 數位行銷人才的缺乏30 圖2-13. 行銷面數位轉型程度31 圖2-14. 行銷數據採集工具31 圖2-15. 行銷數據處理的挑戰32 圖3-1. 企業數位轉型現況34 圖3-2. 企業自評數位應用能力35 圖3-3. 企業數位轉型的目的35 圖3-4. 七項數位轉型項目投入程度36 圖3-5. 企業推動數位轉型的優先單位37 圖3-6. 數位科技對營運品質的影響37 圖3-7. 企業制定決策的依據38 圖3-8. 企業的數位人才佔比39 圖3-9. 企業內提供數位教育訓練比例40 圖3-10. 台灣企業培養數位人才的挑戰40 圖3-11. 企業需要的數位技能訓練項目41 圖3-12. 企業需要的數位新職能42 圖3-13. 企業行銷負責人量化調查樣本結構47 圖3-14. 對行銷數位轉型的態度48 圖3-15. 對行銷數位轉型的推動程度48 圖3-16. 對行銷數位轉型的推動之滿意度與原因49 圖3-17. 行銷面數位轉型是否遭遇困難 50 圖3-18. 推動行銷面數位轉型的動機與期待效益51 圖3-19. 各項行銷面數位轉型項目的重要性51 圖3-20. 各項行銷數位轉型項目「已推動」與「期待獲得援助」之比例52 圖3-21. 尋求外部資源管道與合作滿意度53 圖3-22. 對外部合作夥伴滿意度之原因53 圖4-1. 便利商店佔零售業銷售比例56 圖4-2. 全家與統一超歷年股價表現57 圖4-3. 全家四項經營指標58 圖4-4. 全家會員經濟成長與對營收貢獻 59 圖4-5. 全家企業價值體系70 圖4-6. 全家企業運用數據做決策的發展階段71 圖5-1. 企業轉型C-SOP架構82 圖5-2. 2017-2018年行銷傳播產業併購案88 圖 5-3. 2017-2018年前15大集團行銷傳播併購案89 圖5-4. CMO 行銷預算分配的消長90 圖5-5. CMO需求動向調查91 圖5-6. 網路廣告雙寡佔趨勢92 圖5-7. 價值網 Value Net94 表目錄 表3-1.量化樣本結構33 表3-2. 企業所處產業別的數位轉型差異43 表3-3. 企業規模 (人數) 的差異44 表3-4. 企業數位應用能力強弱的差異45 表3-5.企業數位轉型程度交叉分析46 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 企業數位轉型的現況兼論代理商產業所面臨的挑戰 | zh_TW |
dc.title | The Development of Corporate Digital Transformation
and the Challenge Faced by the Agency Industry | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 107-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.coadvisor | 黃俊堯 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陳彥君 | |
dc.subject.keyword | 數位轉型,組織變革,廣告代理商,全家便利商店, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Digital Transformation,Organization Change,Advertising Agency,Family Mart, | en |
dc.relation.page | 106 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201902990 | |
dc.rights.note | 有償授權 | |
dc.date.accepted | 2019-08-13 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 國際企業管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 國際企業管理組 |
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