組織文化及其相關因素對工作滿意之影響 以趨勢科技為例之個案研究

Abstract

面對全球激烈的競爭環境，企業成長及其人才的生產力提升一直是不容忽視的課題。而為使員工發揮較大生產力，一般相信提高員工滿意度能夠達到提高顧客滿意、企業滿意、股東滿意的最終目的。因此本研究希望進一步探討哪些外在或內在因素得以影響員工滿意度，作為企業管理上的參考。基於上述研究動機，本研究目的在於探討趨勢科技的不同國家文化分公司成員對組織文化認同與工作滿意程度的差異性、不同組織因素下，成員對組織文化認同與工作滿意程度的差異性，以及哪些組織文化對工作滿意具有預測力。 本調查針對趨勢科技中國大陸、台灣與菲律賓分公司全體員工進行普查，總填答人數為557人，總有效填答率61.20%。本研究使用敘述性統計、單因子變異數分析以及迴歸分析對資料進行分析。研究結果發現，高度權力距離國家對組織文化認同感較高、低度不確定性規避國家對組織文化認同感較高、高度個人主義國家對組織文化認同感較高、剛性作風對組織文化沒有顯著影響、國家文化對整體工作滿意沒有顯著影響、台灣員工對組織文化與工作滿意認知最低、職等與年資對組織文化與工作滿意沒有顯著影響，以及組織文化尤其是溝通對工作滿意有顯著預測力。 最後，本研究根據研究結果，針對趨勢科技不同國籍及不同國家文化分公司分別提出建議，以供該企業管理實務上參考之用。

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