奢侈品產業之數位轉型策略分析–以LVMH集團為例

Abstract

本研究主旨在探討高度仰賴尊榮體驗以完整傳遞品牌價值給予消費者的奢侈品產業，在近幾年的數位轉型浪潮下，其數位化的進程是否有所受限。透過對全球最大的奢侈品集團LVMH進行分析，以了解其在數位轉型上的作為及對其消費者帶來的影響。 最後，本研究針對上述個案分析歸納出LVMH近年規劃並執行數位轉型策略得以持續發展且邁向成功的關鍵。透過分析並比較其數位轉型計畫實施當下的背景環境及對其利害關係人的影響，讀者可以了解奢侈品產業進行數位轉型的內部及外部必備條件分別為何，且同時能對於LVMH集團這類型掌管多品牌的集團有更深一層的認識。