純網銀的商業模式與策略研究-以將來銀行為例

Abstract

隨著金融科技日漸發達，政府也逐漸鬆綁金融業相關法規，2020年為純網銀取得執照的一年，在這段期間三家純網銀在2021年也有兩家開業對外開始營運，本研究首先會介紹整個產業面，描述沒有實體分行、ATM的純網路銀行其特色與優劣勢為何，跟傳統金融業者有什麼差異，也會借鏡一些國內外純網銀的案例，統整常見的純網銀類型及成功關鍵因素是什麼，另外，2021年5月台灣新冠肺炎疫情趨於嚴重，也會分析疫情下對於純網銀有什麼影響，如何改變消費者習慣。 本研究以將來銀行當作個案，利用個案分析法進行研究，資料來源結合次級資料、自身實習經驗及專家訪談，並透過分析其商業模式九宮格闡述其開業的關鍵成功要素，並利用AARRR模型來讓讀者對個案公司之策略有更深一層的了解。