臺灣遊客對生態旅遊認知的評價與其願付價格之關聯

Abstract

摘要 生態旅遊在臺灣發展至今，究竟遊客的認知是否與其原理相符？遊客認知是否又與地方發展的期待吻合？什麼因素會影響遊客願意支付的價格？這些都是有心人士關注的重要議題。本研究首先透過量化研究法的問卷調查，後輔以質性研究法的專家訪談，旨在建立生態旅遊的認知評價指標，並理解一般民眾對於生態旅遊的認知，進而分析這些評價指標對民眾參與生態旅遊願付價格的影響。本研究量化結果顯示，民眾越重視旅遊設施，會更沒意願增加支付價格；文化因素及遊客個人年收入則會對願付價格產生正向的影響。 專家訪談結論為：（一）自然生態資源的保育費用應由公部門負責，但需以人為服務來呈現的文化資源則需遊客來支持；（二）娛樂設施應非遊客選擇生態旅遊時的必要考量，然而旅遊業者仍需考量遊客之個人認知、習性及目的之不同，而給予必要的事前說明；（三）如何完善交通設施實屬於政府公共建設範圍；（四）生態旅遊應詳加規劃與設計，讓遊客達到身心愉悅、轉換心境、舒緩壓力，及增廣見聞等效果；（五）政府在發展生態旅遊時，應以全民福祉為考量並以大眾為推廣對象，也應同時大力宣導環境永續的重要性。 據此，建議政府在規劃生態旅遊時應考量加強各生態旅遊目的地之間的區隔性、文化特色，並結合美學意涵。而旅遊業者在規劃生態旅遊行程時應聚焦在文化、生活、習俗的特殊性上，並將自然生態永續的重要性導入於行程解說中。除了致力於提供民眾更多的生態旅遊選項外，旅遊業者亦可協同進行生態保育及環境永續發展。研究者特別建議大眾，參與生態旅遊時除了沉浸在觀光休閒的享受之餘，更應該抱持尊重並且協助參與維護在地生態景點的心態，以共同促進生態永續發展的可能性。也許透過社會教育的手段，結合眾籌集資的支持方式，發展出獨特且永續的生態旅遊，以持續協助生態旅遊點的地方特產銷售、自然環境保育，以及文化資源型塑，讓臺灣的生態旅遊走出一個全新的風貌。