美容醫學競爭分析與突破-以醫院成長策略為例

Abstract

"美容醫學為當代醫學發展之熱門領域，吸引眾多科別醫師投入，醫院為求能藉由自費診療項目提升營收，設立美容醫學中心加入競爭激烈的市場，卻遇到顧客偏好到診所消費之狀況，衍生本研究動機，以協助醫院進行策略發展。本論文探討醫院美容醫學之競爭策略與如何在紅海中找出最適合的方向前進兩大議題， 競爭策略以商業模式如SWOT、五力分析、競合策略等探討，評估醫院發展可參考以下方向： 1.發展多科聯合團隊(multidisciplinary teams, MDTs)。 2.與美容醫學儀器廠商調整合作模式，以合作取代買斷儀器。 3.環境裝潢改善，吸引顧客並享受舒適氛圍。 4.與美容醫學診所合作，發揮互補之效果，共同創造彼此最大價值。 5.發展國際醫療，吸引國外消費者進行療程。 6.在符合法規前提下，加強美容醫學行銷力道。 另一方面，在美容醫學紅海中，彼此差異性不大，醫院可藉由取得「卓越機構美容醫學品質認證」，讓消費者得知醫療品質具有保障，找出不同機構療程不足處或提供整合性療程，使醫院能提供不同於診所之新穎、全面性服務如聯合會診模式，提供顧客更完善之評估與建議。"