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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 馬鴻文(Hwong-Wen Ma) | |
dc.contributor.author | Chien-Wei/Jowie/Jiann-Wei Hsu | en |
dc.contributor.author | 徐健瑋 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-10T22:14:46Z | - |
dc.date.available | 2021-07-10T22:14:46Z | - |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.date.submitted | 2017-08-25 | |
dc.identifier.citation | 1.THE AUSTRALIAN AND NEW ZEALAND STANDARD ON RISK MANAGEMENT, AS/NZS 4360:2004.
2.Puschaver Li and Eccles R.G., New Zealand Society for risk management, www.risksociety.org.nz, 1996. 3.AS/NZS ISO 31000:2009 Risk Management Standard 4.COSO Enterprise Risk Management – Integrated Framework. 2004. COSO. 5.榮泰生著,(2016/3)出版三刷,EXPERT CHOICE在分析層級程序法(AHP)之應用。 6.Dollingers,M.J.(2003),”Entrepreneurship:Strategies and Resources”, 3rd ed., Prentice Hall. 7.國立高雄師範大學學報2004,16 第十六期,385-402 8.Thomas L. Saaty, (1980), “The Analytic Hierarchy Process”, McGraw-Hill, New York.. 9.鄧振源、曾國雄(1989),「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)、(下)」,中國統計學報,第27 卷第6、7 期。 10.廖宗盛(2001),「公共工程統包制度執行問題研析與改進對策之研究」,國立台灣大學土木工程學研究所碩士論文。 11.講師:褚志鵬教授,2009.01.19,中興工程顧問股份有限公司內訓講義 12.KF彬,IK慧,(2001),ISO 14001環境管理系統的層次分析法評價 13.Ming Yeu Wang, Benjamin J. C. Yuan, (2000), A Study on the Selection Activities of Functional Values in the New Product Development Process - Cases of DTV Receivers and Business Information Services. 14.賴世剛, (1995),分析階層程序法與多屬性效用理論之關係。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告(NSC82-0301-H005A-006)。 15.謝玲芬, (1989),「多目標準則評估技術之探討及其在組織績效間之應用」,國立清華大學工業工 程研究所碩士論文。 16.陳智榮, (2007),集水區農村社區永續發展指標系統建構之研究, 臺灣大學環境工程學研究所學位論文 17.Ambika Zutshi &Amrik S. Sohal,(2003),Integrated management system The experiences of three Australian organisations. 18.M.Mellado b,(2005),Integrated management systems – three different levels of integration,Journal of Cleaner Production,Volume 14, Issue 8, 2006, Pages 713–722 19.高敏德,(2004), 探討品質、環境及職安衛管理系統整合模式之效益分析,成功大學工業與資訊管理學系碩士在職專班學位論文 20.Sturm&Upasena,1996,ISO14000 InfoCenter WWW 專刊11 21.ISO/TC207/SC1,(2015),ISO14001-Environmental management systems — Requirements with guidance for use. 22.郭怡秀、歐陽奇,2002,臺灣與歐美澳三洲生態村生態規劃設計手法之比較,聯合學報 23.ISO/PC283/WG1,(2017),ISO/DISI & DISII 45001-Occupational health and safety management systems — Requirements with guidance for use. 24.ISO/TC176/SC2,(2015),ISO9001- Quality management systems — Requirements with guidance for use. 25.Inga Lapiņa, Integrated management systems towards sustainable and socially responsible organisation, Journal Total Quality Management & Business Excellence Volume 26, 2015-Issue 5-6 26.FedericaMurmura, LauraBravi & FedericaPalazzi, Evaluating Companies' Commitment to Corporate Social Responsibility: Perceptions of the SA 8000 Standard, Volume 164, 15 October 2017, Pages 1406-1418 27.Suh Man Tzeng, 2014, The Environmental Management System Procedure Established Guidance of ISO14001 Standard Integration EICC Code of Conduct - A Case Study of Small and Medium Enterprises in Electronic Industries 28.ISO/TC 176/SC 3, Supporting technologies, ISO 19011:2011 Guidelines for auditing management systems. | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/77668 | - |
dc.description.abstract | 近幾年重大危害環境及安全衛生之事件不斷,如工業廢油回收重製食用油、日月光公司及電鍍廢水廠商繞流偷排廢水,達欣公司、華亞科廠商偽造空污連續性監測數據、麥寮六輕VCM廠氣爆及高雄捷運氣爆、逢甲商圈氣爆等,均顯見環評法及相關環境安全衛生監督法規內有關查核機制效能不彰,雖主管機關祭出執法六大稽查裁罰教戰守則加強「深度稽查」,並依法追討違法者不法利得,惟仍流於「亡羊補牢」、「管末監管」、未作好「源頭管理」之嫌,鑒於企業違規樣態絕多數是企業自主管理不當、便宜行事造成疏忽引起,企業應建立自主管理制度,加強自主管理系統對其做好績效評核把關,讓企業負更大社會責任之聲音乃應運而生。
國際環境管理標準系統系列(ISO 14000 STD Series)的發展,乃全球ISO標準中最被廣泛引用的國際標準,其原因主要在於—此管理標準之「績效管理要求」係符合供需市場之共同利益,進而形成廣泛共識與發展趨勢及2015年的改版內容採用高階ANNEX SL架構易於與其他標準系統如EMS、QMS、SHMS、Energy MS等進行整合。 本研究之中心思想旨在針對電子相關產業的環境污染及職業安全衛生之考量面特性(註:環境基本法之環境包含人為影響),期待以整合國際標準化管理體系及其整合性稽核手法,提出一個能符合整合性管理系統ISO14001 環境管理系統要求、OHSAS18001/ ISO45001職業安全衛生管理系統及ISO9001品質管理系統的建置程序及整合性稽核方法論作組織企業對組織處境風險機會作事先的、預防式的風險管控,俾對大多數電子產業最容易產生的環境污染問題如廢棄物污染 (廢塑膠類、廢電子產品、下腳料品及不良品等) 、廢污水污染、場廠內外空氣污染、化學品污染(毒化物、有機溶劑、特氣等)~ 場廠內安全衛生議題…等環境污染、安全衛生與供應鏈品質相關議題(如衝突礦產…等)能於建立整合性管理系統IMS、併良善運作後能有效管控,並幫助企業在面臨不同類別、不同程度與不同層級的問題時,能有效緊急應變降低其異常的、不確定性衝擊,落實執行環境、安全衛生暨品質整合性管理。 本研究主要研究內容成果摘要如下: 一、透過蒐集彙整相關ISO標準及以往文獻找出新舊版原理(PDCA)及標準條文間之異同。 二、透過二階段專家問卷調查方式DHP法(第一階段分析層級程序法、第二階段德爾菲法)進行評估、進行權重評分計算,得出權重,加以專家評分作為企業選擇系統及整合那些系統之決策參考。 三、DHP分析成果可顯示不同企業類型度對於管理系統的喜好,並將ISO標準管理系統2015年版起改版標準條文重點較不易掌握處,做重點詳細的剖析(如環境考量面評估)詮釋並提出與CSR報告書結合之作法。 四、嘗試利用改版雛型之可整合、可擴張框架特性,產出整合型之查對表及可供參考之一套整合國際標準管理系統(ISO14001:2015、ISO9001:2015、OHSAS18001/ISO45001、CSR)」的參考程序及標準稽核流程方法,完成一套運作標準作業程序(SOP),作為引導企業體第一者自主管理與內部檢查、自主對第二者外包供應鏈(物料、供應商、建教合作人才)之稽核、接受第三者驗證機構及監督機構之整合稽核的標準系統參考規範及讓輔導顧問、主管監督單位與企業體均有所依循的參考方法,使企業體於建制、自主管理完善、預先整合檢查、滿足客戶供應鏈需求、取得整合合格證書之際,尚能善盡社會責任、遵守應遵守義務避免被主管機關開罰,取得良好聲譽利於獲取國內外訂單,俾得以永續經營,結合主管機關、利害相關團體及社會大眾三者成為保護生命安全衛生與環境互助合作成長的命運共同體。 | zh_TW |
dc.description.abstract | In recent years, major environmental and safety and health incidents continue, such as industrial waste oil recovery of fresh oil, ASE Group and electroplating wastewater manufacturers flow around & Illegal discharge the waste water, Daxin Comp., Huaya Branch manufacturers forged air pollution continuity monitoring data , McLiao six light Oil /VCM plant gas explosion and Kaohsiung MRT gas explosion, Fengjia district(Taichung) gas explosion, etc., are obvious that the EIA and related environmental safety and health supervision and regulations within the relevant verification mechanism ineffective, although the competent authorities resorted to law enforcement six To examine the Code of Correctional Punishment in order to strengthen the 'depth audit' and to recover the illegal gains of the offenders according to law, but still in the 'remedy', 'end of the supervision', not to 'source management' suspected, in view of corporate irregularities The majority of enterprises are self-management improperly, cheap action caused by negligence caused by enterprises should establish a self-management system to strengthen the self-management system performance evaluation, so that enterprises bear greater social responsibility of the sound came into being.
The development of the ISO 14000 STD’s Series is the most widely cited international standard in the global ISO standard. The main reason is that the 'performance management requirements' of this management standard are in line with the common interests of the supply and demand market. The formation of a broad consensus and development trends, its revised content in 2015 using high-end ANNEX architecture easy with other standard systems such as EMS, QMS, SHMS, Energy MS, etc. to integrate. The central idea of this study is aimed at the environmental pollution of the electronics industry and the occupational safety and health aspects of the consideration (Note: the environmental law of the environment contains people/ Human influence), look forward to the integration of international standardization management system effective management and integrated audit approach One can meet the integrated management system ISO14001 environmental management system requirements, OHSAS18001 / ISO45001 occupational safety and health management system and ISO9001 quality management system construction procedures reference and integrated audit methodology for the organization of business opportunities for the organization of the opportunity to advance, (Waste plastic, waste electronic products, lower items and bad products, etc.), waste water pollution, air pollution inside and outside the plant, chemical industry, and so on. (Such as conflict minerals, etc.) can be established in the integrated management system IMS and good (such as the impact of mineralization, etc.) Good operation can do effective control and help enterprises to implement the implementation of the environment, security and health Cum quality management in the face of problems of different categories, with different degrees at different levels, can effectively reduce the abnormal emergency, uncertainty shock. The main contents of this study are summarized as follows: First, through the collection of the relevant ISO standards and the previous literature to find out the old and new principles (PDCA) and the standard between the similarities and differences between. Second, through the two-stage expert questionnaire DHP method ( the first stage of the analysis of the level of procedural law, the second stage of the Delphi method ) to assess the weight score calculation, the weight, expert rating as a business selection system and integration of those systems Decision making reference. Third, DHP analysis results can show different types of business for the management system preferences, and the ISO standard management system in 2015 version of the revised version of the standard focus on the more difficult to grasp, do a detailed analysis of the details (such as environmental assessment) interpretation and put forward Work with CSR report. (ISO14001: 2015, ISO9001: 2015, OHSAS18001 / ISO45001, CSR) which can be used to integrate the international standard management system (ISO14001: 2015, (SOP), as a guide to the enterprise body of the first self-management and internal inspection, independent of the second outsourced supply chain (materials, suppliers, teaching and learning), the implementation of a standard operating procedures (SOP) Cooperation personnel) audit, to accept the third party verification agencies and supervisory agencies of the integrated audit of the standard system reference norms and counseling consultants, supervisors and enterprises in charge of the body have to follow the reference method, so that enterprises in the system, self-management Improve the pre-integrated inspection to meet customer supply chain needs, to obtain the occasion of the integration of qualified certificates, still able to do social responsibility, to comply with the obligation to avoid being punished by the competent authorities, to obtain a good reputation to obtain domestic and foreign orders, Management, combined with the competent authorities, interested parties and the community to become the protection of life safety and health and environmental assistance As a community of destiny growth. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T22:14:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-106-P94541201-1.pdf: 14847040 bytes, checksum: 555211630c6dae599b455f64ae87bd6c (MD5) Previous issue date: 2017 | en |
dc.description.tableofcontents | 口試委員審定書 I
謝 誌 II 中 文 摘 要 III 英 文 摘 要 V 第一章 緒論 1-1 1.1 研究緣起 1-1 1.2 研究目的 1-3 1.3 研究內容流程 1-3 第二章 文獻回顧與探討 2-1 2.1 風險 2-1 2.2 決策 2-6 2.3 AHP法(分析層級程序法法) 2-9 2.4 德爾菲法(DELPHI METHOD) 2-20 2.5 IMS (INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM 2-25 2.6 國際環境管理系統EMS-ISO14001 2-29 2.7 國際安全衛生管理系統暨台灣職業安全衛生管理系統SHMS-ISO45001/OHSAS 18001/CNS15506(TOSHMS) 2-38 2.8 國際品質/質量管理系統QMS-ISO9001 2-43 2.9 CSR企業社會責任報告 2-47 2.10 整合管理系統稽核 2-53 2.11 小結 2-56 第三章 研究方法 3-1 3.1 研究架構與步驟 3-1 3.2 DHP 3-2 3.3 整合性管理系統建置實務 3-13 3.4 IMS整合管理系統結合CSR系統要項之系統建置實務 3-71 3.5 整合性系統稽核(含CSR) 3-73 第四章 研究結果 4-1 4.1 IMS整合管理系統(含CSR要項)建置及整合性稽核成果產出 4-1 4.1.1 整合系統各標準條文對照表 4-1 4.1.2 整合性標準條文展開與組織企業程序書對照實例 4-9 4.1.3 整合性稽核計畫—稽核區域規畫表暨查對表 4-14 4.1.4 矯正單開立結案與常見不符合缺失態樣綜覽 4-25 4.1.5 CSR要項摘錄結合IMS整合管理系統重要議題評估(含相關表單) 4-29 4.1.6 新版標準改版重點—環境考量面鑑別評估(含相關表單)及其他 4-48 4.2 DHP(AHP結合專家問卷調查/達菲法)評析結果 4-56 4.2.1 AHP/DHP分析理論 4-56 4.2.2 AHP/DHP分析計算過程及結果 4-58 第五章 結果討論與未來展望 5-1 5.1 結果討論 5-1 5.2 未來展望 5-6 參考文獻 參-1 附 錄 附錄一 DHP模擬分析-AHP調查暨專家客觀評分問卷摘錄<個資法部分專家希望低調> 附錄二 新版ISO 14001與ISO/DIS 45001草案2版與TOSHMS/CNS 15506對照表與新版ISO 9001條文詳細對照表 附錄三 整合型管理系統IMS(ISO14001-2015年版結合ISO9001-2015年版結合OHSAS18001-2007年版)稽核查檢表<利害相關者希望有所保留> 圖 目 錄 圖1-1 DHP(AHP結合專家問卷達菲法調查)流程 1-5 圖1.2 IMS整合標準管理系統(含CSR)建置流程 1-6 圖2.1 風險管理流程圖流程圖 2-3 圖2.2 導入風險的基本理念 2-5 圖2.3 決策管理流程圖 2-7 圖2.4 AHP各步驟進行流程圖 2-10 圖2.5 AHP層級結構示意圖 2-11 圖2.6 AHP評估層級圖 2-18 圖2.7 策略成本管理系統整合圖 2-26 圖2.8 系統整合與永續發展/CSR三大面向的關係 2-27 圖2.9 組織處境分析流程步驟 2-35 圖2.10 GRI標準章節結構圖 2-48 圖2.11 整合性管理系統稽核方案 2-56 圖3.1 整體研究架構流程 3-1 圖3.2 AHP各步驟進行之流程圖 3-2 圖3.3 評選層級架構與評估準則圖 3-5 圖3.4 2015年版Annex高階架構PDCA流程InputOutput導向 3-12 圖3.5 PAS99 與 ISOISO31000風險管理原則、架構及流程關係圖 3-13 圖3.6 舊版ISO14001:2004與新版(2015版)之PDCA Model/模式的整合架構 3-14 圖3.7 舊版OHSAS18001:2007與ISO45001:2017之PDCA Model/模式整合架構 3-14 圖3.8 舊版ISO9001:2008與新版(2015版) 之PDCA Model/模式的整合架構 3-15 圖3.9 IMS整合管理系統建置流程圖 3-55 圖3.10 IMS整合管理系統文件內容層級-四階文件 3-67 圖3.11 CSR系統PDCA模式循環 3-71 圖3.12 稽核手法的鑽石定律 3-77 圖3.13 整合性稽核與整合性管理系統(基於風險思維)各要素間的關係 3-78 圖4.1 CSR關鍵重大議題來源的四大面向 4-29 圖4.2 CSR結合IMS整合性管理系統(環境安全衛生品質)PDCA流程循環 4-31 圖4.3 CSR報告書須揭露的「核心選項」或「全面選項」選項 4-33 圖4.4 對組織有顯隱性壓力之利害關係人類別歸納圖 4-38 圖4.5 策略分析之SWOT模擬圖 4-42 圖4.6 產品、服務之生命週期觀點 4-46 圖4.7 欣O電子植物工廠總廠作業流程範疇界定 4-48 圖4.8 金O科技全廠產品、服務作業活動流程週其邊界描繪(實務) 4-50 圖4.9 職業安全衛生法規符合度查 4-52 圖4.10 整合性管理系統結合CSR系統之文件整合 4-52 表 目 錄 表2-1 AHP評估尺度意義及說明 2-13 表2-2 隨機指標表 2-17 表2-3 德爾菲法與其他決策法相比較表 2-23 表2-4 ISO 14000 環境管理系列標準內容架構 2-31 表2-5 ISO 14001: 2015 重大變革 2-33 表2-6 ISO14001: 2004 vs 2015高階Annex SL架構比較表 2-36 表2-7 OHSAS 18001與ISO 45001 (DIS 1)條文架構比較 2-39 表2-8 OHSAS 18001與ISO 45001 (CD) 基本精神差異分析 2-40 表2-9 ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015高階Annex SL架構比較表 2-46 表2-10 四類企業社會責任標準的差異表 2-51 表3-1 專家調查問卷調查對象 3-9 表3-2 ISO14001:2015 與ISO14001:2004條文項目及綱要(內容)對照表 3-16 表3-3 ISO/DIS 45001草案1、2版與CNS 15506/TOSHMS:2011及OHSAS 18001:2007條文項目及綱要(內容)對照表 3-19 表3-4 ISO9001:2015 與ISO9001:2008條文項目及綱要(內容)對照表 3-34 表3-5 IMS(QMS+EMS+SHMS)轉版/建置檢核表Version 1 3-59 表3-6 IMS(QMS+EMS+SHMS)管理系統調查、轉證審查或驗證申請表 3-62 表3-7 ISO14001、ISO 45001 DIS 2及ISO9001新版系統建置工作重點內容彙總 3-69 表3-8 IMS整合性稽核的四個階段重點內容工作表 3-73 表4-1 新版ISO 14001與ISO/DIS 45001草案2版與TOSHMS/CNS 15506對照表與新版ISO 9001條文綱要對照表 4-2 表4-2 ISO14001:2015 & OHSAS18001:2007 & TOSHMS系統文件展開表 4-10 表4-3 整合型管理系統IMS稽核區域規畫表(實務案例模擬) 4-15 表4-4 整合型管理系統IMS(ISO14001-2015年版結合ISO9001-2015年版結合OHSAS18001-2007年版)稽核查檢表(實務現場運作部分) 4-17 表4-5 不符合矯正通知單範例 4-28 表4-6 國內外碳足跡計算器網站 4-29 表4-7 環境面向評估參考績效指標 4-31 表4-8 某OO半導體公司績效量測項目表 4-33 表4-9(1) IMS結合CSR之內外重大議題 4-34 表4-9(2) IMS結合CSR之內外重大議題類別及關切事項 4-35 表4-10 內外議題重要性影響度與迫切度評估表 4-35 表4-11(1) 內外議題分級評估矩陣表 4-36 表4-11(2) 內外議題重要性分級評估採取對策表 4-36 表4-12(1) 內部議題評估結果 4-37 表4-12(2) 外部議題評估結果 4-37 表4-13 利害關係人清單 4-38 表4-14 利害關係人意見調查表 4-39 表4-15 利害相關者鑑別原則模擬表 4-43 表4-16 環安衛品利害相關者評分表 4-43 表4-17(1) 決定利害相關者之要求表-1 4-43 表4-17(2) 決定利害相關者之要求表-2 4-44 表4-17(3) 決定利害相關者之要求表-3 4-44 表4-18(1)欣O電子植物工廠整廠作業流程對應之利害相關者關注議題(風險機會) 4-46 表4-18(2) 欣O電子植物工廠整廠作業流程對應之風險機會 4-46 表4-19 欣O電子植物工廠總廠作業流程對應之生命週期管理矩陣 4-47 表4-20 環境考量面鑑別與風險評估表 4-48 表4-21 環境管理系統重大考量面鑑別後對應風險與機會行動規劃表 4-49 表4-22 金O科技環境考量面鑑別與風險評估表(實務) 4-51 表4-23 金O科技環境管理系統重大考量面鑑別後對應風險與機會行動規劃表(實務) 4-51 表4-24(1) 回收問卷取25份作AHP分析(1) 4-58 表4-24(1) 回收問卷取25份作AHP分析(2)-續 4-59 表4-25 第一層級(評估構面)成對比較表 4-60 表4-26 第一層級(評估構面)成對比較矩陣表 4-60 表4-27 評估第一層級(評估構面)成對比較矩陣表算出Column totals 4-61 表4-28 規範化修正表 4-61 表4-29 計算第一層級(評估構面)要素之特徵向量/相對比重Determining the Consistency Ratio Weighted sum vector 4-61 表4-30 第一層級(評估構面)一致性計算表 4-62 表4-31 「運作時間面」之Excel試算表計算 4-63 表4-32 「經濟預算面」之Excel試算表計算 4-64 表4-33 「人力資源面」之Excel試算表計算 4-65 表4-34 「機會效益面」之Excel試算表計算 4-67 表4-35綜合/主觀全域權重表 4-70 表4-36 DHP專家問卷評估準則評分表 4-71 表4-37 DHP分析主客觀評分總結表(1) 4-72 表4-38 DHP分析主客觀評分總結表(25) 4-73 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 國際標準化管理體系整合暨稽核實務-以電子相關產業為例 | zh_TW |
dc.title | The Integration and Audit Practice of ISO Management System(ISO14001 & ISO9001:2015, OHSAS18001/ISO45001 & CSR) — Electric-related Industries | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 105-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 楊萬發(Wan-Fa Yang),李公哲(Kung-Cheh Li) | |
dc.subject.keyword | ISO國際標準,IMS整合性管理系統,分析層級程序法,達菲法,環境考量面評估, | zh_TW |
dc.subject.keyword | ISO international standard,IMS integrated management system,analytical level program method,Delphi method,environmental Aspect assessment, | en |
dc.relation.page | 326 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201704173 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2017-08-25 | |
dc.contributor.author-college | 工學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 環境工程學研究所 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 環境工程學研究所 |
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