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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 許瑋元 | |
dc.contributor.author | Ching-Chung Kuo | en |
dc.contributor.author | 郭靖中 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-10T21:35:43Z | - |
dc.date.available | 2021-07-10T21:35:43Z | - |
dc.date.copyright | 2016-10-14 | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.date.submitted | 2016-08-01 | |
dc.identifier.citation | 1. 陳明哲,2010,動態競爭,台灣:智勝出版,ISBN:9789577297839
2. 周旭華譯,Michael E. Porter著,競爭策略:產業環境及競爭者分析,台北: 天下遠見 3. 鐘憲瑞,2012,商業模式:創新與管理,台灣:前程文化出版,ISBN: 9789866264832 4. 劉恆逸譯,Robert M. Grant著,2011,現代策略管理,台北:華泰文化 ISBN:9789576097867 5. 朱文儀、陳建男譯,Charles W. L. Hill、Gareth R. Jones、Melissa A. Schilling 著,2015,策略管理,台北:華泰文化,ISBN:9789576099250 6. 黃家齊、李雅婷、趙慕芬譯,Stephen P. Robbins、Timothy A. Judge著, 2014,組織行為學,台北:新加坡聖商智學習,ISBN:9789865632076 7. 陳利敏,2014,防毒軟體公司雲端服務的商業模式創新-T公司個案研究, 國立台灣大學管理學院資訊管理組碩士論文 8. 黃耀民,2011,全球企業IT人力資源配置之分析,國立台灣大學管理學 院資訊管理組碩士論文 9. 胡翔,2009,資訊科技對銀行競爭優勢之研究,國立台灣大學管理學院 資訊管理組碩士論文 10. 陳之逵,2012,外商軟體公司的競爭策略探討,國立台灣大學管理學院 資訊管理組碩士論文 11. 康宏旭,2010,雲端運算服務中心的挑戰-以趨勢科技為例,國立台灣大 學管理學院國際企業管理組碩士論文 12. 馬文娟,2007,軟體公司創新服務之挑戰,國立台灣大學管理學院國際 企業管理組碩士論文 13. 吳韶卿,2009,套裝軟體公司的通路行銷策略分析-以趨勢科技公司為 例,國立台灣大學管理學院國際企業管理組碩士論文 14. 李宗翰,2015,影子IT,http://www.ithome.com.tw/voice/101568 15. 余志浩,2016,【iThome 2016年CIO大調查|企業影子IT現況分析】 75.8%企業確有影子IT效應,但過半CIO視為機會, http://www.ithome.com.tw/article/103743 16. Tech Direct,2014,何謂使用者經驗及如何提升使用者經驗, http://www.technical-direct.com 17. Derrick Wlodarz,2013,Comparing cloud vs on-premise? Six hidden costs people always forget about,http://betanews.com/ 18. Ian Cox. 2014. Disrupt IT. Axin Ltd. 19. Donald C Hambrick and James W. Fredrickson. 2001. Are you sure you have a strategy. AME: 48-59 20. Wikipedia. Shadow IT. https://en.wikipedia.org/wiki/Shadow_IT 21. Michael E. Porter. 1996. What Is Strategy?. Harvard Business Review, November-December 1996. https://hbr.org/1996/11/what-is-strategy 22. Robert Perretson. 2011. Managed Services—The Win-Win Model for Your IT Support Success. http://www.mspbusinessmanagement.com | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76724 | - |
dc.description.abstract | 本論文研究主題為個案公司的IT部門如何在影子IT(Shadow IT)的威脅與衝擊下,從價值創新策略上重新定位、進行組織轉型及價值創造,由傳統被動的Service Provider角色轉變為主動協助的Business Partner角色,了解與支持公司發展與成長的方向及策略,與企業內各部門保持緊密的互動及聯繫以洞見內在的需求和機會,利用新科技與混合雲的策略應用來協助企業的永續經營與成長。
本研究以個案研究方法,歸納企業實務現象,根據動態競爭的策略鑽石模型來分析個案公司IT部門所面臨的挑戰,由活動領域、實現方法、差異因子、發展步驟及獲利模式等面向來探討創新策略的發想與執行成效;由SWOT分析模型來檢視其混合雲策略的定位及差異優勢;並利用DMAIC的方法來進行持續性的改善計畫,進而確保組織轉型及文化重建的價值導向是以使用者體驗的強化及企業成長的支持為目的。 研究發現個案公司的IT部門能在Shadow IT之威脅下浴火重生的關鍵因素如下: 1. 建立危機意識,促使組織轉型的急迫性 2. 重新定位組織價值與方向,發展價值創新策略 3. 文化重建、關鍵人才與能力的取得及延續 | zh_TW |
dc.description.abstract | Technology has changed the operational processes of every organization, today the IT operation has to transform to enable organizations to benefit from the technology change currently occurring. Cloud-based services, direct selling to non-IT executives and the desire of some functions to avoid involving their IT function who they perceive as being slow, inflexible and out-of-touch is fueling the growth of shadow IT; and increasing amount of technical activity and resource is sitting outside the IT function, reporting to, and managed by, other business functions.
The study is to analyze the value innovation strategy of an IT function to deal with shadow IT challenges, and the practices to transform an organization from the service provider role to a successful business partner role by redefining the position, disrupting the business model, strengthening the core competence, and supporting the business growth. This study investigates and concludes the following 3 key factors: 1. Establish a sense of crisis and urgency to promote organization transformation. 2. Re-position the value contribution and the direction of the IT function and develop its value innovation strategy. 3. Establish a style of business partner culture and acquire the talents to gain the core competences. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T21:35:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-105-P03747018-1.pdf: 5286437 bytes, checksum: d5c8f8c3c3735f018c447505be3693e9 (MD5) Previous issue date: 2016 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
中文摘要iii THESIS ABSTRACTiv 目錄v 圖目錄vi 表目錄vii 第一章 緒論1 第一節、研究背景及動機1 第二節、研究問題及目的4 第三節、研究流程5 第二章 文獻探討6 第一節、雲端服務概述6 第二節、理論架構9 第三章 研究方法22 第一節、研究架構22 第二節、資料收集24 第三節、研究對象與範圍25 第四章 個案分析26 第一節、個案背景介紹26 第二節、競爭領域30 第三節、實現方法32 第四節、差異因子48 第五節、發展步驟49 第六節、獲利模式54 第五章 結論與建議55 第一節、研究結論55 第二節、研究限制59 第三節、後續研究及建議60 參考文獻61 圖目錄 圖1-1 IThome 2016年CIO大調查-台灣CIO看影子IT的影響3 圖1-2 IThome 2016年CIO大調查-企業影子IT發生的原因3 圖1-3研究流程及論文架構5 圖2-1動態競爭分析之策略鑽石模型11 圖2-2 DMAIC模型12 圖2-3 SWOT分析模型17 圖2-4適應迴圈模型20 圖4-1 Service Provider IT Function26 圖4-2策略鑽石模型之五大要素分析29 圖4-3 The change from Service Provider to Business Partner32 圖4-4 Delivery process and core activities of the Business Partner34 圖4-5 Core competencies and skills of the Business Partner35 圖4-6 Dogfooding and Solution Validation36 圖4-7 SWOT分析模型 – Support Cloud38 圖4-8 SWOT分析模型 – Training Cloud39 圖4-9 DMAIC分析表 - Product Cloud Service39 圖4-10 Gartner雲端運算服務營運商比較表45 圖4-11 Realignment of IT Org to enable Hybrid Cloud Strategy45 圖4-12 Business Intelligence Portal47 圖4-13 The 7 principles for creating the Business Partner IT function49 圖4-14 Business Partner IT Function51 圖5-1 Business Partner Transformation56 圖5-2 Product Cloud Service的用戶數據追蹤57 圖5-3 2016 Product Cloud Service Roadmap and Strategy58 表目錄 表4-1 T公司重大影子IT事件28 表4-2公有雲、私有雲及混合雲的特性比較40 表4-3 T公司商業目標及使用者需求分析44 表5-1 T公司價值創新策略執行比較表55 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 探討影子IT(Shadow IT)與企業IT價值創新:T公司個案研究 | zh_TW |
dc.title | A Study of Shadow IT and Enterprise IT Value Innovation by T Company | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 104-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 郭佳瑋,陳俊忠 | |
dc.subject.keyword | 影子IT,鑽石模型,價值創新策略,組織轉型,SWOT,DMAIC, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Shadow IT,Cloud Computing Services,Value Innovation Strategy,Diamond Model,SWOT model,DMAIC model, | en |
dc.relation.page | 62 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201601615 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2016-08-01 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 資訊管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 資訊管理組 |
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