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  1. NTU Theses and Dissertations Repository
  2. 管理學院
  3. 國際企業管理組
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dc.contributor.advisor謝明慧,黃俊堯
dc.contributor.authorYuh-Tsuen Linen
dc.contributor.author林裕村zh_TW
dc.date.accessioned2021-07-10T21:33:13Z-
dc.date.available2021-07-10T21:33:13Z-
dc.date.copyright2017-08-29
dc.date.issued2017
dc.date.submitted2017-07-11
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dc.identifier.urihttp://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76576-
dc.description.abstract世界經濟論壇(World Economic Forum, WEF)2015年6月發表研究報告「The Future of Financial Services」,分析金融服務業的未來,破壞性創新如何重塑金融服務業結構、供應及消費,面對科技業者積極投入研發創新各項金融服務應用,當前金融機構面臨的經營環境變化及競爭壓力更甚以往。
為因應國際金融科技(Fintech)興起所產生的競爭壓力,金管會也依序修改國內法規,自2014年8月局部開放網路投保、2015年10月放寬保險業轉投資金融科技相關產業限制、2017年2月公告「金融科技創新實驗條例」草案等,以營造適合金融科技發展之法規環境;而國內保險業者也急起直追,在國內各大金融科技論壇、協會、研討會等場合,均可見保險業者與金融科技新創公司的的積極參與。
汽車保險為國內財產保險業的最大業務,而國外將金融科技運用於汽車保險的金融創新已有實際案例,故本文將對國外的創新模式進行歸納、分析,總結至目前為止的經驗,期能提供國內汽車保險相關業者進行創新時之參考。
zh_TW
dc.description.abstractThe World Economic Forum (W.E.F.) issued a research report 「The Future of Financial Services」, dated June 2015. The report analyzes the future of financial services industry and commends that the destructive innovations will reshape the structure, supply and consumption of the financial services industry in the future. Facing the technology industry actively engaged in research and development of innovative financial services applications, the financial institutions are facing changes in the business environment and competitive pressures were even worse compare to the past.
In response to the raised competitive pressures arising from the application of financial technology (Fintech), The Financial Supervisory Commission (FSC) of R.O.C (Taiwan) amended the domestic laws and regulations to create a suitable regulatory environment for the development of financial technology, for examples, conditionally to allow insurance companies to write the on-line insurance business in August 2014,to relax insurance industry to invest in financial technology related industry restrictions in October 2015, to announce the draft of 「Financial Technology Innovation Experimental Regulations」 in February 2017. And domestic insurance industry is also anxious to catch up. As we can see the insurance and the financial technology companies are aggressively participated in the major fintech forums, fintech associations, fintech seminars and other fintech occasions.
Motor insurance business is the largest business of the portfolio of the non-life insurance industry in Taiwan. And, globally, there are some cases that have successfully augmented the fintech into motor insurance business model. This article is going to introduce, analyze, and summarize the innovative motor insurance business model experiences. And hope the finds of this article can provide a useful conceptual framework for domestic motor insurance related companies when they are trying to innovate their business model.
en
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Previous issue date: 2017
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dc.description.tableofcontents目錄
口試委員審定書 ii
誌謝 iii
中文摘要 iv
THESIS ABSTRACT v
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix
第臺章 緒論 1
第一節 趨勢觀察1
第二節 研究問題3
第三節 研究架構與流程4
第貳章 文獻探討6
第一節 保險理論文獻6
第二節 體驗理論文獻11
第三節 創新理論文獻14
第參章 研究方法19
第肆章 台灣汽車保險市場研究21
第一節 台灣汽車保險市場現況21
第二節 台灣汽車保險顧客之需求痛點研究30
第三節 台灣汽車保險顧客之需求痛點彙整37
第伍章 數位時代下汽車保險新創模式個案研討41
第一節 Metromile保險公司42
第二節 Cuvva保險經紀公司46
第三節 Friendsurance保險經紀公司47
第四節 Guevara保險公司49
第五節 前進公司53
第六節 國家農場保險公司55
第七節 Insure the Box保險代理公司56
第八節 眾安線上財產保險公司59
第九節 泰安產物保險公司62
第十節 Knip經紀公司、Policybazaar公司、Coverfox公司64
第十一節 新創經營模式分類66
第十二節 新創經營模式歸納82
第陸章 結論 85
第一節 總結85
第二節 研究限制87
第三節 未來研究建議88
參考文獻89

圖目錄
圖1-1、保險業未來可能需面臨的關鍵創新趨勢2
圖1-2、研究流程圖5
圖2-1、消費者三種不同風險態度7
圖2-2、破壞式創新理論18
圖4-1、汽車保險商品簡圖27
圖5-1、Metromile與Uber的合作方案45
圖5-2、UBI產品模式2013年至2015年成長圖68
圖5-3、P2P保險產品模式全球分布圖73
圖5-4、Friendsurance P2P保險產品模式規模現況圖74
圖5-5、Friendsurance P2P保險產品模式客戶分佈及客戶優惠圖75
圖5-6、保險科技新創公司分類圖80
圖6-1、保險科技新創模式提昇服務體驗三大核心議題圖85







表目錄
表2-1、經濟階段的區別13
表4-1、機動車輛登記數表21
表4-2、道路交通事故統計表22
表4-3、平均每戶汽、機車保險費支出28
表4-4、自用小客車年保險費28
表4-5、簽單保費及占比29
表4-6、財產保險業保險賠款統計表30
表4-7、賠款率表30
表4-8、投保率統計表31
表4-9、台灣汽車保險尚未被滿足的需求彙整表37
表5-1、Guevara小組人數與Insurance Fees及Pool Contribution比例表51
表5-2、個案公司UBI產品模式表66
表5-3、個案公司P2P產品模式表71
表5-4、個案公司通路/比價及行動保險管理模式表77
dc.language.isozh-TW
dc.subjectP2P保險zh_TW
dc.subject金融科技zh_TW
dc.subject汽車保險zh_TW
dc.subject金融創新zh_TW
dc.subject體驗經濟zh_TW
dc.subjectUBI保險zh_TW
dc.subject保險科技zh_TW
dc.subjectP2P insuranceen
dc.subjectfintechen
dc.subjectinsurtechen
dc.subjectmotor insuranceen
dc.subjectfinancial innovationen
dc.subjectexperience economyen
dc.subjectUBI insuranceen
dc.title數位時代汽車保險服務體驗提昇之探討zh_TW
dc.titleA Conceptual Framework for Taiwan Motor Insurance Business to Upgrade Service Experience in Digital Eraen
dc.typeThesis
dc.date.schoolyear105-2
dc.description.degree碩士
dc.contributor.oralexamcommittee陳俊忠
dc.subject.keyword金融科技,保險科技,汽車保險,金融創新,體驗經濟,UBI保險,P2P保險,zh_TW
dc.subject.keywordfintech,insurtech,motor insurance,financial innovation,experience economy,UBI insurance,P2P insurance,en
dc.relation.page93
dc.identifier.doi10.6342/NTU201701445
dc.rights.note未授權
dc.date.accepted2017-07-12
dc.contributor.author-college管理學院zh_TW
dc.contributor.author-dept國際企業管理組zh_TW
顯示於系所單位:國際企業管理組

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