我國資訊仲介服務業之研究

Abstract

本研究的目的在探討國內外資訊仲介服務業之意義與發展，研究資訊仲介服務業在資訊工業社會中所扮演的角色，其服務的種類、蒐集資料的技術、計價的標準、以及與圖書館服務的關係。同時選擇國內的12家業者，包括專門圖書館中資訊仲介服務與營利性的商業資訊仲介公司，進行問卷訪談調查，分析其經營的理念、態度、人力、經費、資訊查尋之途徑、提供服務的項目及遭遇的困難等，並探究我國資訊仲介服務業與圖書館間的關係。 研究結果發現： 一、我國資訊仲介服務以附屬於機關團體內所提供者為主 二、我國資訊仲介服務人員學科背景以商科畢業者為主 三、我國資訊仲介服務項目及檢索工具地點有限 四、我國資訊仲介服務業著重推廣 五、我國社會中資訊付費的觀念薄弱，無法符合成本效益 六、我國商業資訊仲介公司與圖書館間尚未有明顯的關係建立 七、我國資訊仲介服務業已逐漸形成，尚有發展空間 針對以上研究結果，建議資訊仲介服務業者可考慮晉用圖書館學畢業之專業人員；圖書館學相關系所內增設資訊仲介服務相關課程及觀念之疏導；資訊仲介服務業者可擴大服務之範圍；建議國內資訊仲介服務單位成立組織，或於圖書館學會中設立委員會，以利相互交流，提昇服務之品質；最後，資訊付費的觀念應於整體教育中宣導，使一般民眾瞭解「資訊有價」之觀念。