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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.author | 俞依秀 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-01T08:15:34Z | - |
dc.date.available | 2021-07-01T08:15:34Z | - |
dc.date.issued | 1990 | |
dc.identifier.citation | 中文部份:
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dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/75811 | - |
dc.description.abstract | 大學圖書館最基本的功能在「支援教育」,為了達成此項功能,圖書館必須經由組織部門的劃分來進行多項工作,而組織中人員彼此的協調、維繫和合作則有賴於良好的溝通功能。在大學圖書館系統中,無論管理技巧如何巧妙,若無一個適當的溝通結構或暢通的溝通網路來傳達訊息,則極易缺乏效率。本研究擬從探討國內外的組織溝通相關之理論開始,繼而調查我國國立大學圖書館員對組織溝通的滿意程度,主旨在於瞭解館員對組織溝通的態度及影響組織溝通滿意度的因素和分析組織溝通的障礙。 本研究以問卷調查為主要研究方法,以我國現有十二所國立大學圖書館員為調查對象,共發出問卷345份,收回問卷272份,回收率達78.84%。使用的主要統計方法為百分比分析,單因數變異數分析及多重比較。 本研究結果發現,國立大學圖書館員對組織溝通的滿意度不甚理想,尤其是以上行溝通的滿意度最低。而性別、婚姻狀況、年齡、服務年資、主管職務、工作地點等皆是影響溝通滿意度的重要因素。此外,個人的價值觀及認知程度不同則是阻礙溝通的最大原因。 根據研究結果提出以下建議:(一)加強大學圖書館行政主管的領導方式,(二)設計健全的組織結構,(三)改進圖書館人員的溝通能力,(四)增加圖書館內的平行溝通,(五)定期評估組織溝通系統的效果。 | zh_TW |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-01T08:15:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1990 | en |
dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論………………………………………………………………………………………………………1 第一節 研究動機與目的……………………………………………………………………………………1 第二節 研究範圍與限制……………………………………………………………………………………4 第三節 研究方法與步驟……………………………………………………………………………………5 第四節 名詞解釋……………………………………………………………………………………………6 第二章 圖書館組織溝通相關文獻分析…………………………………………………………………………11 第三章 組織溝通之理論概述……………………………………………………………………………………23 第一節 溝通要素與組織溝通之意義………………………………………………………………………23 第二節 組織溝通的型態……………………………………………………………………………………29 第三節 組織溝通的障礙與有效原則………………………………………………………………………34 第四節 組織溝通的研究與評估……………………………………………………………………………40 第三章 研究設計與實施…………………………………………………………………………………………51 第一節 研究架構……………………………………………………………………………………………51 第二節 問卷設計……………………………………………………………………………………………52 第三節 研究對象與調查實施………………………………………………………………………………53 第四節 資料分析……………………………………………………………………………………………55 第四章 調查結果分析與討論……………………………………………………………………………………57 第一節 調查樣本的特性分析………………………………………………………………………………57 第二節 圖書館內資訊的傳遞與接受………………………………………………………………………61 第三節 國立大學圖書館館員之組織溝通滿意度分析……………………………………………………66 第四節 不同背景館員對組織溝通滿意度相關性分析……………………………………………………68 第五節 組織溝通障礙原因分析……………………………………………………………………………82 第六節 綜合討論……………………………………………………………………………………………86 第五章 結論與建議………………………………………………………………………………………………95 第一節 結論…………………………………………………………………………………………………95 第二節 建議…………………………………………………………………………………………………99 第三節 進一步研究的建議…………………………………………………………………………………102 參考書目……………………………………………………………………………………………………………105 中文部份………………………………………………………………………………………………………105 英文部份………………………………………………………………………………………………………110 附錄 圖書館內部館員意見溝通之調查問卷………………………………………………………………………121 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 我國國立大學圖書館館員對組織溝通滿意度之調查研究 | zh_TW |
dc.date.schoolyear | 79-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.relation.page | 126 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.contributor.author-dept | 文學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 圖書館學研究所 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 圖書資訊學系 |
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