我國國小教師網路資訊行為之研究

Abstract

網路已成為現代人生活的一部分，亦是人們取得資訊的重要管道與來源，故應從使用者的角度探究網路資訊使用者的真正需求，方能適時的將網路資訊與使用者需求結合起來，提供使用者滿意的服務。 本研究從使用者的觀點，調查並探索國小教師因資訊需求而產生的網路資訊行為，特別針對工作與非工作兩個面向，探詢國小教師的網路資訊需求、網路資訊搜尋及網路資訊使用行為，並有系統地描述國小教師之網路資訊行為；其次，比較國小教師工作與非工作網路資訊行為之異同；最後，探詢國小教師對網路資訊的看法，進而提出建議，以供資訊服務業者作為改善資訊系統與資訊服務品質的參考。 本研究以質量並重的研究方法調查並探索我國國小教師的網路資訊行為。首先透過網路問卷調查瞭解我國國小教師的網路使用經驗，接續再以深度訪談探索國小教師網路資訊行為的情境、網路資訊搜尋行為的方式及對網路資訊的看法。 經由網路問卷調查，本研究蒐集到245位國小教師的基本資料與網路使用經驗，透過社會科學統計軟體，獲知國小教師的網路使用目的、網路使用行為、網路利用活動及重視的網路資訊評估項目，除作統計描述外並可促進資料的比較分析，得以初步掌握我國國小教師的網路資訊行為。 在深度訪談部分，共訪談30位國小教師。依資訊需求、資訊搜尋與資訊使用三方面比較國小教師的工作與非工作網路資訊行為。接續，提出六項國小教師網路資訊行為的特徵：網路資訊行為受到工作任務與生活情境主導、各種人際網絡具有重要性、顯性資訊與隱性資訊並重、在網路資訊的評估上特別著重適用性及正確性、教學中對網路資訊會加以轉化之後再使用、工作與非工作網路資訊搜尋行為界線模糊。最後歸納深度訪談研究結果，提出國小教師網路資訊行為模式。 將研究發現作一概括性總結，歸納結論包括：1．國小教師的網路資訊行為受情境因素主導；2．整體而言，國小教師的網路資訊需求以教學為主；3．國小教師為網路資訊使用者，亦為網路資訊提供者；4．網路資訊融入教學的關鍵在於國小教師的網路素養能力；5．我國國小教育方面的網路資源缺乏整合；6．國小教師並不熟悉圖書館目前所提供的服務。 根據研究結果，本研究分別對教育主管機關、國小教師、網路資訊服務提供者及圖書資訊服務人員提出建議。最後，對教師網路資訊行為領域，提出進一步的研究建議。