國小高年級學生網路資訊尋求行為之研究

Abstract

本研究旨在探討國小高年級學生之網路資訊尋求行為，以臺北市河堤國小與市北師實小為研究對象，研究目的包括：(1)探討國小高年級學生網路搜尋資訊之動機與檢索問題；(2)探討國小高年級學生資訊資源管道與搜尋引擎/網站之利用；(3)探討國小高年級學生之資訊檢索過程；(4)探討國小高年級學生檢索問題之成功率及利用網路搜尋資訊之優缺點；(5)分析並比較學校、性別及年級三項變因對國小高年級學生網路資訊尋求行為之影響。為達成上述目的，本研究問題將依序探討學童利用網路搜尋資訊之動機、檢索問題、資訊資源管道之利用、搜尋引擎/網站之利用、資訊檢索過程、檢索問題之成功率以及利用網路搜尋資訊之優缺點等主題。 本研究採質化研究進行，採文獻分析法、深度訪談法與關鍵事件回憶法等三種方式，首先透過文獻分析法，瞭解兒童資訊尋求行為之相關理論、兒童資訊尋求行為與兒童網路責訊尋求行為之實證研究，作為本研究之參考。實證部分乃以河堤國小與市北師實小高年級學生為研究對象，深度訪談32位學童，另外為求資料蒐集之深入性與完整性，在訪談過程中以關鍵事件回憶法得知學童具體的檢索經驗。在資料分析與詮釋上，除歸納國小高年級學生網路資訊尋求行為之特色外，並比較兩校、性別與年級別等變因對學童網路資訊尋求行為之影響。 研究結果可歸納為四方面：(一)國小高年級學生網路搜尋資訊之動機與檢索問題：學童最主要的網路搜尋動機為「學校作業」，最常見的次要動機為「休閒娛樂」；檢索問題則多為「學校作業」相關者；(二)國小高年級學生資訊資源管道與搜尋引擎/網站之利用：學童最主要的資訊資源管道為「網路」與「父母」，最常見的輔助管道則為「網路」與「圖書館」；另外學童最主要利用的搜尋引擎為「奇摩」，最常見的輔助搜尋引擎則為「蕃薯藤」、「新浪網」與「學校網站」等；(三)國小高年級學生之資訊檢索過程：學童在資訊檢索過程較常利用「一次檢索」來查找資料，其中較常利用「直接輸入檢索問題」與「擷取關鍵詞輸入」等方式：(四)國小高年級學生檢索問題之成功率及利用網路查找資訊之優缺點：學童以「一次檢索」之成功率較高，其中以「直接輸入網址」與「點選搜尋引擎之分類目錄」之成功率最高；此外「方面好用」為學童提出利用網路搜尋資訊之最大優點，「找不到資料」則為最大缺點。另外本研究亦針對兩校、性別與年級等變因進行分析比較，將於第四章第五節綜合討論之。 最復根據研究結果，針對學校老師與家長、學校圖書館以及網站設計者等三方面提出建議，在學校老師與家長方面，包括加強學童之資訊素養能力、推薦適合學童使用的搜尋引擎/網站、加強與學童間之互動性等、資訊素養之充實與提升等四項；在學校圖書館方面，包括加強資訊服務與支援教學、改善學校圖書館網站之設計、提供網路資源利用教育等三項；在網站設計者方面，包括設計適合兒童利用的查詢介面與搜尋引擎、改善搜尋引擎的輔助功能與容錯查詢、加強優質網站/搜尋引擎之推廣與行銷等三項。