不當督導、領導者－部屬交換、及部屬績效：部屬權力距離傾向之調節效果

Abstract

過去的組織研究中，多半將注意力放在正向的領導行為及其效果。然而，負向領導行為為組織增加許多成本，因此近年來此種職場中偏差人際行為及其帶來的影響與傷害日趨受到矚目。本研究深入探討主管不當督導對部屬績效之影響效果，並試圖瞭解不當督導如何透過領導者－部屬交換的中介來預測部屬績效。研究結果顯示：不當督導對領導者－部屬交換以及部屬績效具有負向效果；且領導者－部屬交換關係完全中介不當督導與部屬績效之間的關係。此外，本研究以調節式中介模型進行分析，研究發現部屬權力距離傾向在此中介效果中具有調節作用，當部屬權力距離傾向高時，不當督導與部屬績效之關係才會受到領導者－部屬交換的中介；當部屬權力距離傾向低時，領導者－部屬交換不具中介效果。最後，本文針對研究結果進行討論，並對理論貢獻、實務意涵、研究限制，及未來研究方向加以闡述。