我國銀髮族數位學習探討－以南瀛網路社區大學為例

Abstract

本研究旨在以南瀛網路社區大學為個案研究，探討銀髮族數位學習之動機，以及對於網路學習平台的滿意程度。藉由南瀛網路社區大學這所國內唯一網路社區大學，了解其在支援數位學習服務、設計相關課程等所遭遇之困難、及主要規劃與提供的重點與方向為何？希望透過實體案例的研究，探討國內銀髮族透過網路參與數位學習之現況並提出建議，以供社會與政府機構作為未來規劃課程與進行相關研究之參考。研究方法主要採用量化之問卷調查法。研究對象以參與南瀛網路社區大學進行數位學習之55歲以上銀髮族。問卷調查研究有效樣本共計114位。經統計分析後獲得幾項主要結論： 壹、學員的態度傾向 一、學員的電腦態度傾向 學員喜歡使用電腦。也喜歡和電腦有關的事情。對於使用電腦處理事務，基本上是正向的，也認為自己應該已具有基本的電腦操作能力。不過信心並不充分。 二、學員的網路態度傾向 學員認為透過網路傳遞訊息可以節省時間。網路對於學員是生活的必需品，對於使用網路並不排斥，卻也不是十分得心應手。 三、學員的數位學習態度傾向 數位學習可以自由選擇想上的課程是吸引學員最主要的原因。認為透過數位學習一樣可以獲得學習成效。對於面對數位學習的態度，基本上是正向的，不過信心並不充分。 貳、探討南瀛網路社區大學課程設計及網站設計 一、學員對網站設計的滿意程度 學員對於課程設計活潑性與網站是否容易操作，在課程內容與網站設計量表中得分最低，認為網站整體流暢度與親和度之設計應有進行改善之空間。 二、學員對於課程設計的滿意程度 學員對於數位學習課程內容可重複溫習有較高的滿意度。惟認為課程設計上欠缺活潑性且不容易學習。課程所提供的多元性有所欠缺。 參、個人背景變項在態度量表上之影響 教育程度與接觸電腦時間為造成受訪者在各方面態度的主要差異因子，且學歷越高及接觸電腦時間越長者，會有較佳的態度。 肆、個人背景變項在設計量表上之影響 接觸電腦時間為造成受訪者在設計各方面滿意度的主要差異因子，且接觸電腦時間越長者會有較高的滿意程度。 伍、探析研究變項間之關聯性 研究變項之間的相關係數皆達顯著水準，表示當受訪者在各方面的態度表現越佳時，對於各方面的設計會有較高的認同度及滿意度。 陸、根據本研究結果，提出現有之建議，包括： 一、網站課程設計應更具親和性 二、網站課程內容設計宜更多元化 三、宜加強推廣，以多方鼓勵銀髮族使用南瀛網路社區大學網站 四、宜加強與其他機構的合作，提供更多管道供銀髮族使用南瀛網路社區大學網站