中華航空公司針對中國大陸地區機上免稅品新營運模式探討

Abstract

近年來由於油價的快速上漲，航空公司的成本不斷上升，獲利空間不斷受到壓縮，因此未來航空公司除了節流減少不必要成本支出外，更需不斷開源拓展新業務。 由於中國在經濟上的快速成長，GDP平均增長超過8%，人均所得每年也穩定增長，造就出許多千萬級以上富豪，其中所得的增長更體現在中國富有階級在高端奢侈品上的消費，影響了全球奢侈品市場的東移中國。 本論文針對航空公司提出新的商業模式，希望結合航空公司既有的免稅品銷售經驗與中國奢侈品市場的增長因素，進行服務創新，再藉由此商業模式幫助航空公司進軍中國奢侈品市場，並且賺取利潤。