供應鏈協同合作平台委外策略之研究 - 以台灣資訊電子業 為例

Abstract

隨著全球化分工的佈局的趨勢，”企業虛擬化”在全球形成風潮，資訊委外便是'企業虛擬化'的重要一環。本研究藉由文獻與理論來說明供應鏈的整合與跨公司流程管理是未來競爭力的所在，而資訊委外乃是其執行之方向與趨勢。此外，更介紹供應鏈協同合作平台的類型與演進，以供後續之參考。最後透過國內資訊電子業四種不同資訊系統運作組合的實際個案並輔以其他參考廠商的深度訪談，來探討台灣資訊電子業對供應鏈協同合作平台資訊委外的決策模式與考量因素的差異。 本研究結論中指出：雖然資訊系統委外各有其利弊考量，但資訊委外終將成為未來的創新服務。然而，台灣資訊電子業由於長期受到代工模式影響，其思維模式多傾向於自行開發營運，此外資訊安全考量、缺乏資訊系統委外管理經驗與委外成本效益不明確等等都會造成廠商在資訊委外上的阻力。因此資訊系統委外必須能提供更多的附加價值，如促進客戶關係、提昇流程效率、提供先進的流程運作模式與技術及降低整體成本等等效益，才有足夠的誘因使其採用資訊系統委外的模式。最後本研究亦對資訊平台營運商與國內資訊電子業針對資訊系統委外的觀點提出客觀的建議。