請用此 Handle URI 來引用此文件:
http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/19661
完整後設資料紀錄
DC 欄位 | 值 | 語言 |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | 邱祈榮 | |
dc.contributor.author | Kuan-Hsiang Liu | en |
dc.contributor.author | 劉冠翔 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-08T02:12:00Z | - |
dc.date.copyright | 2016-02-15 | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.date.submitted | 2016-01-21 | |
dc.identifier.citation | 一、參考論文、期刊或專書
王亞男、林麗貞、張倍誠、黃憶汝、王介鼎 (2011) 溪頭自然教育園區經營管理及遊客人數之初探。臺大實驗林研究報告25(3):181-191。 王篤強、陳琇惠、施麗紅 (2011) 某縣公部門人員對於志願服務法的理解與相關態度的調查。社區發展季刊136:468-481。 台灣省政府 (1988) 志願服務工作手冊。 朱立廷 (2008) 學校志工組織運作個案研究-以高雄縣某國民小學為例。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文。165頁。 朱俊彥 (2007) 台北市非營利組織志工人力資源管理與服務滿意度之研究。國立臺灣師範大學社會教育與文化行政在職專班碩士論文。 江玉玲 (2007) 從遊客及解說志工的角度探討林務局花蓮林區管理處運用國家森林志工之解說服務品質。國立花蓮教育大學生態與環境教育研究所碩士論文。210頁。 何秀娟、楊美華 (2005) 公共圖書館與博物館志工管理比較研究。臺灣圖書館管理季刊1(1):40-56。 吳定 (2003) 政策管理。聯經出版社。346頁。 吳坤良 (2006) 社教志工的參與動機、服務學習、參與程度與自我效能關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。231頁。 吳忠宏 (1999) 解說專業之建立。台灣林業25(6):41-47。 吳忠宏 (2004) 解說技巧在環境教育上之運用。教育部臺灣省中等教師研習會高職教師環境教育研習班研習講義。pp.1-9。 吳秉恩 (1999) 分享式人力資源管理。翰盧圖書出版有限公司。645頁。 吳淑鈺 (2000) 太魯閣國家公園義務解說員參與動機與工作滿意之研究。國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。103頁。 周昱良 (2006) 公立美術館的人力需求與志工運用-以臺北市立美術館為例。國立臺北藝術大學藝術行政與管理研究所碩士論文。115頁。 周瑛琪 (2006) 人力資源管理。全華科技圖書公司。357頁。 林竹楠 (2004) 生態解說員參與解說訓練成效認知評估之研究。南華大學旅遊事業管理學研究所碩士論文。97頁。 林秀英 (2003) 婦女參與志願服務動機與工作滿足之研究-以花蓮地區祥和計畫 志工為例。國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系碩士論文。105頁。 林彥芬 (2011) 醫院志工管理機制之探討-以台大醫院與長庚醫院(林口院區)為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文。221頁。 林玲 (2009) 台灣國家公園志工制度之研究。國立臺灣大學地理環境資源學研究所博士論文。251頁。 林玲 (2010) 志願服務在國家公園之推展與經驗分享。收錄於2010林務局國家森林志願服務學習研討會論文集(2010.03.26-27,臺北市)。pp45-64。 林俊成、陳麗琴、薛怡珍、王培蓉 (2008) 遊客對福山植物園解說需求與解說效果之研究。臺灣林業科學23(S):s37-s50。 林奕婷 (2007) 解說志工留任與離職之研究-以林務局國家森林志工為例。中國文化大學觀光事業研究所碩士論文。126頁。 林務局森林育樂組 (2010)《快樂志工.永續山林》國家森林志願服務工作之推動與展望。台灣林業36(2):44-52。 林宴如 (2011) 國家森林志工自我導向學習歷程之研究-以屏東林區管理處為例。國立高雄師範大學環境教育研究所碩士論文。101頁。 林淑容 (2003) 志工管理-以高雄市立美術館為例。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。90頁。 林勝義 (2001) 國內志願服務教育訓練之評鑑。社區發展季刊93:211-215。 林勝義 (2006) 志願服務與志工管理:做快樂的志工及管理者。五南出版社。436頁。 林勝義 (2010) 多元志工發展與推動。收錄於2010林務局國家森林志願服務學習研討會論文集(2010.03.26-27,臺北市)。pp161-174。 林智芬、李介祿、顏添明 (2011) 林務局國家森林志工參與動機及解說訓練成效 之研究。林業研究季刊33(1):9-16。 林智芬 (2011) 林務局國家森林志工參與動機及解說訓練成效之研究。國立中興大學森林學研究所碩士論文。106頁。 林欽榮 (2002) 人力資源管理。揚智出版社。496頁。 林達瑤、林喻東、林松村 (2006) 國家森林解說志工參與解說服務動機與工作滿意度之研究-以新竹林區管理處為例。臺大實驗林研究報告20(3):175-190。 林澔貞 (2010) 國家森林志願服務之推展與經驗分享。收錄於2010林務局國家森林志願服務學習研討會論文集(2010.03.26-27,臺北市)。pp65-79。 林澔貞 (2013) 台灣森林生態旅遊及環境教育發展概況。台灣林業39(5):30-37。 林麗貞、王亞男、吳瑞瑜、劉子棻、黃憶汝、林茂擇、劉相識 (2007) 遊客對溪頭自然教育園區解說服務需求及滿意度之研究。臺大實驗林研究報告21(2):105-116。 林麗貞 (2009) 育樂業務之回顧與前瞻。收錄於臺大實驗林-風華一甲子(林業特刊第25號)。pp.108-113。 林寶珠 (2007) 臺北縣區域社會福利服務中心志工參與志願服務動機與工作滿意度之研究。國立臺灣師範大學社會教育與文化行政學系碩士論文。156頁。 林耀國 (2010) 荒野保護協會志願服務之推展與經驗分享。收錄於2010林務局國家森林志願服務學習研討會論文集(2010.03.26-27,臺北市)。pp.129-137。 邱祈榮、林麗貞、黃愷茹、蔡維倫 (2007) 志工人力資源管理之探討-以台大實驗林為例。臺大實驗林研究報告21(4):283-291。 洪素花 (2011) 教育志工人力資源管理之研究-以彰化縣國小為例。大葉大學工學院碩士在職專班碩士論文。124頁。 胡雅芳 (2011) 公部門創新服務與其效益之研究-以台鐵局郵輪式列車為例。國立臺灣大學政治學研究所碩士論文。155頁。 范美翠 (2004) 志工管理:以財團法人嘉義基督教醫院為例。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。132頁。 范熾文 (2008) 學校人力資源管理:概念與實務。冠學出版社。416頁。 范義彬 (2013) 植物園解說教育之建構—以臺北植物園為例。林業研究專訊20(2):56-60。 徐宏奇 (2009) 志工管理對志工參與關係之研究-以台南縣西港鄉關懷中心為例。國立中山大學政治學研究所碩士在職專班碩士論文。131頁。 高昭美 (2008) 公部門志願服務人力資源運用與管理之研究─以臺北市政府社會局為例。國立臺灣師範大學社會教育學系碩士論文。163頁。 高毓喬 (2007) 從全觀型治理論政府組織再造策略—以經濟部工業局工業區服務中心為例。國立暨南大學公共行政與政策學系碩士論文。303頁。 翁儷芯 (2014) 台灣森林遊樂區營運服務系統發展。台灣林業40(1):69-76。 邢玉玫 (2010) 《快樂志工.永續山林》側寫林務局「志工保母」暨「典範志工」(四)。台灣林業36(6):59-64。 邢玉玫 (2011a) 《快樂志工.永續山林》側寫林務局「志工保母」暨「典範志工」(六)。台灣林業37(3):94-99。 邢玉玫 (2011b) 《快樂志工.永續山林》側寫林務局「志工保母」暨「典範志工」(八)。台灣林業37(6):118-125。 張火燦 (1998) 策略性人力資源管理。揚智出版社。490頁。 張英陣 (2001) 公部門運用志工之現況研究報告。行政院青年輔導委員會委託研究計畫。 畢恆達 (2005) 教授為什麼沒告訴我-論文寫作枕邊書。學富出版社。168頁。 郭宏忠 (2009) 學校志工人力資源管理之個案研究―以台東縣一所國小為例。國立臺東大學教育學系(所)碩士論文。148頁。 郭春欒 (2007) 生命線協談志工人力資源管理之探討。東吳大學社會工作學系碩士論文。127頁。 陳介緯 (2008) 非營利組織之志工人力資源管理研究-以荒野保護協會推廣講師委員會為例。國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文。185頁。 陳定銘 (1999) 非營利組織志工招募與甄選的探討。社區發展季刊85:128-141。 陳武雄 (2004) 志願服務理論與實務。揚智出版社。432頁。 陳金貴 (2003) 志願服務工作的功能與推行。人事月刊35(1):6-14。 陳思妤 (2012) 影響溪頭自然教育園區遊客人數因素之探討。國立臺灣大學森林環境暨資源學系碩士論文。79頁。 曾百薇 (2008) 人力資源部門策略性參與影響因素之研究-以中高階與人力資源主管觀點。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。100頁。 曾添福 (2008) 圖書館志工人力資源管理之研究─以國立中央圖書館臺灣分館為例。國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文。103頁。 曾華源、曾騰光 (2003) 志願服務概論。揚智出版社。432頁。 馮惠菁 (2014) 臺灣佛教圖書館的志工參與及管理。臺北市立圖書館館訊31:(1)52-71。 童玉瑤 (2012) 醫院志工人力資源管理模式之研究-以台中榮民總醫院為例。東海大學第三部門在職專班碩士論文。100頁。 黃永明 (1999) 大學生參與少年福利志願服務機構之選擇與工作滿足之研究-以台中縣、市為例。國立暨南大學社會政策與社會工作研究所碩士論文。205頁。 黃美珠 (2012) 大型運動賽會志工人力資源管理之探討。運動管理(18):22-31。 黃英忠 (1997) 人力資源管理。華泰出版社。 黃英忠、吳復新與趙必孝 (2005) 人力資源管理。國立空中大學公共行政學系人事行政學類規劃課程。293頁。 黃哲彬 (2010) 論地方教育行政機關人力資源管理困境及發展之芻議。國教之友61(1):10-16。 黃淑芬 (2011) 《快樂志工.永續山林》為民所享的森林-談日本市民參與和志願服務。台灣林業37(4):67-71。 黃靖雅 (2012) 志工參與對公部門行政績效影響之研究-以臺南市政府勞工局為例。國立成功大學政治經濟學研究所專班碩士論文。168頁。 萬文隆 (2004) 深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊37(4):17-23。 葉至誠、葉立誠 (1999) 研究方法與論文寫作。商鼎文化出版社。 臺大實驗林 (2004) 霧靄煙嵐溪頭。教育推廣書刊第32號。 詹佩瑩 (2007) 台灣地區博物館志工人力資源管理之比較研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。106頁。 詹鈞智、葉公鼎 (2014) 大型國際運動賽會國際志工參與動機、阻礙、國際志工招募管理之研究。運動管理(25):48-67。 詹鈞智 (2014) 國際運動賽會國際志工人力資源管理之研究。國立體育大學休閒產業經營學系碩士論文。204頁。 蔡明峰 (2012) 國立臺灣歷史博物館志工參與動機之研究。歷史臺灣-國立台灣歷史博物館館刊(4):103-128。 蔡筱芸 (2010) 從利益假說解析國家森林志工之認真性休閒。靜宜大學觀光事業學系研究所碩士論文。179頁。 鄧佩玲 (2010) 公部門志工人力資源管理之研究—以新竹市區公所、戶政事務所為例。中華大學行政管理學系碩士論文。175頁。 戴胡萱、李俊鴻、宗誠、馬建章 (2014) 台灣地區國家公園志工管理體系的借鑑意義-以太魯閣國家公園為例。野生動物學報2014年04期:470-474。 戴胡萱、李俊鴻、宗誠、馬建章 (2015) 台灣地區環保志工參與動機、工作滿意度及組織承諾的探討-以太魯閣和陽明山國家公園為例。北京林業大學學報(社會科學版)2015年02期:34-40。 謝文全 (2012) 教育行政學。高等教育出版社。555頁。 謝定中 (2007) 非營利組織志工人力資源管理之研究-以2009高雄世運會招募志工為例。國立中山大學高階經營碩士班碩士論文。96頁。 謝秉育 (2000) 玉山國家公園解說志工參與動機、制控信念與工作滿足之研究。臺中師範學院環境教育研究所碩士論文。157頁。 顏仁德 (2010) 生態保育及森林育樂推展現況及服務績效之探討。研考雙月刊34(5):99-106。 簡建忠 (2014) 人力資源管理:以合作觀點創造價值(三版)。前程文化出版社。500頁。 蘇信如(1984) 志願服務組織運作之研究。國立臺灣大學社會學研究所碩士論文。 Dessler, G. (1997) Human resource management, 7th ed. NJ: Prentice-Hall. Ellis S.J. & Noyes, K.K. (1990) By the people: A history of American as volunteers.San Francisco: Jossey-Bass Publishers. 432pp. Fine, S.A. and C.F. Steven (1999) Functional job analysis: A foundation for human resources management. Erlbaum: Mahwah, NJ. 307pp. Jacobson, A. (1993) Principle of good Practice for the field of volunteerism. Kansas City. 35pp. Lloyd L. Byars , Leslie W. Rue & 黃同圳 (2003) 人力資源管理(第七版)。普林斯頓國際有限公司。496頁。 Robbins, S.P. (1978) Personnel: The Management of Human resources. Englewool Cliffs & New Jersey: Prentice-Hill. Steve McCurley & Rick Lynch (李淑珺譯) (2000) 志工實務手冊。張老師文化出版社。447頁。 Steve McCurley(李淑珺譯) (2003) Volunteer Management: Mobilizing all the resources in the community(志工實務手冊)。張老師文化出版社。 Tellis, W. (1997) Introduction to case study. The Qualitative Report3(2). Yin.R.K (尚榮安譯) (2001) 個案研究法。弘智文化出版社。286頁。 Zikmund, W.G. (2003) Business Reasearch Methods,7th ed.South-Western.748pp. 二、參考網頁 中華民國志願服務協會網頁http://www.vol.org.tw/ 台灣山林悠遊網 http://recreation.forest.gov.tw/index.aspx 行政院人事行政總處網頁 http://www.dgpa.gov.tw/mp7.html 交通部觀光局http://recreation.tbroc.gov.tw/asp1/statistics/year/INIT.ASP 志願服務資訊網 http://vol.mohw.gov.tw/vol/index.jsp 特有生物研究保育中心網 http://tesri.tesri.gov.tw/view.php?catid=1933 國立自然科學博物館網頁http://www.nmns.edu.tw/volunteer/system/ 華藝線上圖書館http://www.airitilibrary.com/ 臺大實驗林管理處網頁 http://www.exfo.ntu.edu.tw/ | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/19661 | - |
dc.description.abstract | 隨著時代的日益進步,志願服務已儼然成為全球發展之趨勢,而近年來臺灣盛行戶外的生態旅遊與遊憩活動,使得志工運用於環境教育以及自然保育等面向上已逐漸成熟,因而如何建立良好的志工人力資源制度,藉此提升志工運用的服務品質也就成為各志工運用單位之重要課題。
本研究針對臺大實驗林之志工管理現況進行探討,使用探索性的個案研究方法初步釐清問題,並以人力資源管理的角度分析其志工招募、志工組成、志工訓練等內涵,以及使用工作分析的方法瞭解該單位內部的執勤狀況。 經相關研究成果,本研究對於臺大實驗林管理制度方面提出的初步建議包括下列7項: 一、教育訓練制度化的建立 二、鼓勵志工主動提供環境解說服務 三、配合連續假日或活動舉辦調派志工人力 四、對遊客進行滿意度調查 五、增加志工間聯誼或輔導活動 六、落實專人專職志工管理業務 七、運用資訊化策略協助志願服務之推行 期望藉由上述建議的落實,有效幫助提升志願服務於臺大實驗林管理和運用之效益,並提升機關形象以符合民眾需求。 | zh_TW |
dc.description.abstract | Volunteering has set a trend for many developmental programs around the world. In recent years, ecotourism and outdoor recreation activities has prevailed in Taiwan, it makes the volunteer of environmental education and conservation has became matured gradually. So, how to establish a good volunteer resource management system to raise the quality of service has became an important thing of the unit using volunteers.
The purpose of this study is to investigate human resource management(HRM) for volunteers in National Taiwan University(NTU) Experimental Forest.We define the question by exploratory case study research and discuss selection, composition, training of volunteers in the perspective of human resource management. Task analysis was used to know the situalation of internal tasks. The result of this study indicate that human resource of volunteer in NTU Experimental Forest can be improved and adjusted by following seven suggestions: 1. To establish education and training system. 2. Volunteers are encouraged to provide environmental interpretation services initiatively. 3. To deploy volunteer manpower with continuous holiday or important events. 4. To survey tourists satisfaction. 5. Increase networking and activities or counseling between volunteers. 6. To implement staff full-time volunteer management business. 7. Use information technology strategies to help implement voluntary service. By implementing the above suggestions, it will be able to help enhance the effectiveness of management in NTU experimental forest to promote the image of authority. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-08T02:12:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-105-R02625030-1.pdf: 3132797 bytes, checksum: fef6815619fbe5b5c7dd4c89b3ffe313 (MD5) Previous issue date: 2016 | en |
dc.description.tableofcontents | 摘要 i
Abstract ii 目錄 iii 圖目次 iv 表目次 v 壹、緒論 1 一、研究背景與動機 1 二、研究問題與目的 4 三、研究流程 5 四、研究架構 6 貳、文獻探討 7 一、志願服務與志工 8 二、人力資源管理 12 三、森林志工之人力資源管理 24 參、研究對象與方法 36 一、研究對象 36 二、研究方法 40 肆、結果與討論 46 一、臺大實驗林志願服務工作分析 46 二、實地觀察紀錄 69 三、國家森林志工(奧萬大森林遊樂區為例)與臺大實驗林志工之比較 76 伍、結論與建議 81 一、研究結論 81 二、研究建議 83 三、研究限制 86 陸、參考文獻 87 一、參考論文、期刊或專書 87 二、參考網頁 94 附錄一、志願服務法 95 附錄二、林務局國家森林志願服務綱要計畫 99 附錄三、國立臺灣大學實驗林管理處服務志工制度實施要點 103 附錄四、國立臺灣大學實驗林管理處服務志工考核辦法 105 附錄五、國立臺灣大學農學院實驗林管理處志工運用 107 附錄六、國立臺灣大學實驗林管理處導覽解說預約申請書 109 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 志工之人力資源管理-以臺大實驗林為例 | zh_TW |
dc.title | Human Resource Management on Volunteers- A Case Study of NTU Experimental Forest | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 104-1 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 林俊成,柳婉郁 | |
dc.subject.keyword | 臺大實驗林,志願服務,人力資源管理,志工管理,森林志工, | zh_TW |
dc.subject.keyword | NTU Experimetal Forest,Voluntary Service,Human Resource Management,Voluntary managnement,Forest Volunteers, | en |
dc.relation.page | 109 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2016-01-22 | |
dc.contributor.author-college | 生物資源暨農學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 森林環境暨資源學研究所 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 森林環境暨資源學系 |
文件中的檔案:
檔案 | 大小 | 格式 | |
---|---|---|---|
ntu-105-1.pdf 目前未授權公開取用 | 3.06 MB | Adobe PDF |
系統中的文件,除了特別指名其著作權條款之外,均受到著作權保護,並且保留所有的權利。