習慣及其前置因子對於社群網站持續使用之研究－以Facebook為例

Abstract

本研究旨在探討習慣(Habit)與使用者持續使用社群網站行為間的關係，以資訊科技持續使用模型結合習慣進行延伸研究。由於習慣較為抽象難掌握，於是本研究研究了習慣的前置因子。透過整理習慣、習慣的前置因子及持續使用的相關文獻，我們提出了習慣對持續使用意圖之影響模式。由於本研究專注於社群網站背景，且過去習慣相關研究中並沒有提及群體規範為影響使用習慣的因子，因此本研究基於社群網站的特性在習慣對持續使用意圖之影響模式中加入群體規範(Group Norm)作為習慣前置因子，並歸納出影響社群網站使用習慣的影響因子，分別有：過去使用頻率(Frequency of Prior Behavior)、滿意度(Satisfaction)、群體規範。 本研究對象為台灣地區的Facebook使用者，一共回收了222份有效問卷，並使用LISREL進行結構方程模式分析資料，結果顯示傾向支持本研究所提出之假說。本研究歸納出兩項研究發現：(1)「習慣」與「群體規範」對於「持續使用意圖」有正向顯著之影響；(2)「過去使用頻率」、「滿意度」、「群體規範」對「習慣」皆會有正向顯著之影響。最後，根據研究結果對學術及實務界提出相關建議。

This study aimed to investigate the role of habit in continues usage of social network sites. We combines habits and continued use of the information technology extension model, because habit is an abstract construct and is harder to master, we combine habit and it’s antecedents and continue use and present a mode of habits on the impact of the continued intention to use mode. While past studies didn’t concern group norm as usage factor, based on social network sites context, this study add group norm as habit’s antecedents and summarized the antecedents of social networking site habit factors were: frequency of prior behavior, satisfaction, and group norms. With user using Facebook in Taiwan as research subjects, data analysis is conducted via LISREL statistical analysis, with 222 valid questionnaires returned. This study concludes two main results, including: (1) Habit has positive effect on continue intension to use. (2) Frequency of prior behavior, satisfaction, and group norms has positive effect on habit. In the whole, implications were provided.