報紙粉絲專頁中閱聽眾之使用與滿足研究─以臺灣蘋果日報為例

Abstract

臉書（facebook）成為臺灣熱門的社群網站，傳統媒體試圖透過臉書粉絲專頁經營閱聽人社群。本研究將「使用與滿足」納為理論核心，以臺灣蘋果日報為研究案例，主要透過網路問卷調查法，以及文本分析法的輔助，希冀探究網友們在臉書粉絲專頁（fan page）上的互動行為、獲得的滿足以及人口結構，進而歸納出其間的關係。 研究發現，在臺灣蘋果日報粉絲專頁上，網友們透過互動行為獲得「舒壓�樂趣」的滿足。再者，網友們獲得「新聞�資訊」、「舒壓�樂趣」滿足的程度越高，按讚頻率越高；獲得「回饋�表現」滿足的程度越高，留言頻率就越高；而獲得「回饋�表現」、「舒壓�樂趣」、「新聞�資訊」滿足的程度越高，分享頻率就越高。第三，男性網友留言頻率高於女性網友；而網路使用歷史越短的網友，分享貼文的頻率越高。