以制度理論觀點探討某電信公司雲端產業策略

Abstract

雲端運算為資訊科技資源之創新服務提供模式，雲端運算的興起，重塑全新資訊產業價值鏈，被視為將資訊科技視作公用資源之典範轉移，影響下一波資訊產業發展方向。在台灣，雲端運算尚為新興產業，正式雲端產業採用與推廣仍未成熟，新興雲端產業有待建立市場，產業中廠商如何拓展雲端產業成為本研究擬探討之方向。另一方面，雲端運算大量需要資源池供應的特性，使電信廠商成為雲端產業拓展上的關鍵角色。 因此本研究採用新創產業合法性創造之觀點，結合合法性取得策略模型，探討中華電信在雲端產業上之開展策略。研究方法上，結合訪談資料與二手資料進行內容分析。研究結果指出欲創造新興產業，電信廠商必須取得企業內部、相同產業間、不同產業間以及最終整體政府、教育與媒體制度環境之綜合策略。本研究有助於釐清新興產業創造所需策略，可供後續研究開展新創事業之參考。

Cloud computing, an emerging industry in Taiwan, relies heavily on information communication technology (ICT) infrastructure; thus, a telecom operator can play an important role in establishing this industry. This thesis takes an organizational legitimacy approach to understand how a Taiwanese telecom company can develop a legitimacy strategy for cloud computing services. Our preliminary data analysis indicates that an organization can adopt multiple strategies to achieve legitimacy at the organizational, intra-industrial, inter-industrial, and institutional levels. This study enhances our practical understanding of organizational strategies for forming nascent businesses.