充權觀點在青少年服務中之實踐－以台北市為例

Abstract

雖然充權（Empower）的概念與理論已經盛行在社工界有一段時間，而充權這兩個字似乎也成為不少青少年工作者所崇尚的價值與實務取向。然而實務界對充權的真正理解為何，卻似乎很少有研究或相關資料可以描述其大概的。 為了釐清充權理論在實務層面的實踐以及其影響，本研究先透過封閉式的問卷，分發了45份問卷給來自台北市8個青少年服務單位的工作者，之後回收34份問卷，研究者從中立意取樣出7位實務工作者作為研究訪談之對象（取樣條件為1.認同充權、2.青少年工作年資滿兩年以上以及3.有意願接受訪談者），以了解實務工作者對充權的認知以及其在實務工作上的運用情形與限制。 研究結果發現實務工作者在對充權價值的認知層面上有較大的一致性，就是重視平等、尊重、關注弱勢議題以及服務對象之自主性的工作價值，而當中幾位較資深的受訪者特別關注在個人與服務對象、受督導之工作員以及其他機構同儕之權力關係的反省。在對充權理論的理解部分，大多來自於焦點解決諮商取向、女性主義、生態系統理論與後現代理論等受訪者所認為相關的理論，因此他們認為充權的假設多與這幾的相關理論有關，例如：人是有能力的、從系統觀點去看服務對象的問題、需要以服務對象為主體等等之假設。在服務的關係層面，工作者重視平等與合作的關係，並批判傳統專業關係下的專業霸權與主觀。在實務模式上，受訪者認為在充權的觀點下，傳統的問題的界定評估需要重新解構，改以能力以及系統為評估重點，並重視服務對象的參與評估。以發展服務對象的能力、去除其負向標籤為目標，透過強調民主參與以及社會倡導之策略實踐充權的願景。 最後研究者從充權相關文獻的觀點，提供學界與實務界相關的建議：一、加強對權力議題以及社會結構性壓迫情形的覺察、培養更結構性的充權視野並培養集體倡議的能力；二、強化民主與自由的工作模式，並對社會工作本身的疏離有所反思，以及三、重視服務對象的主導性以及正視社會改革的必要性。

The concept and theory of empowerment has prevailed among social work world for many years and “empowerment” has been one of the fashionable terms used by youth work practitioners. But there are few study to explore the real understanding about empowerment. This study tries to examine how social workers in youth services conceptualize empowerment. On this account, the study chooses 7 practitioners from Taipei city to carry out interviews. They came from 6 different units of 4 organizations. The finding show that they are consistency in philosophy of empowerment： to attach great importance to democratic value, estimation, the issue of vulnerable population and the autonomy of service user. And the study also explores that practitioners put more emphasis on the concept of “strength” than “power”, so it is a challenge for practitioners to develop holistic concept of empowerment. We suggest that the practice world might lay stress on the anti-oppressive and political practices.