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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 郭瑞祥 | zh_TW |
dc.contributor.advisor | Ruey-Shan Guo | en |
dc.contributor.author | 陳美恩 | zh_TW |
dc.contributor.author | Mei-En Chen | en |
dc.date.accessioned | 2024-01-28T16:26:07Z | - |
dc.date.available | 2024-01-29 | - |
dc.date.copyright | 2024-01-28 | - |
dc.date.issued | 2023 | - |
dc.date.submitted | 2023-07-05 | - |
dc.identifier.citation | 一、中文部份
1. Deloitte(2019),5G未來商業模式與展望。 2. 王立恒(2018),AT&T與Google聯手,GCP加入AT&T Netbond雲端生態系,iThome。 3. 王憶紅(2021),中華電信攜手美超微,搶5G企業專網市場,自由時報。 4. 江文鉅與陳志嘉(2008),「科技創新」概念之詮釋,生活科技教育月刊,41卷,第六期。 5. 行政院主計總處(2022),110年家庭收支調查報告。 6. 行政院科技會報(2019),臺灣5G行動計畫,行政院。 7. 周永亮(2016),價值鏈重構:突破企業成長的關口,機械工業出版社 8. 邱奕嘉(2020),數位轉型的重點不是數位!邱奕嘉:讓員工與客戶「當自己的主人」,天下雜誌。 9. 范仕仰(2021),拔草測風向!用PEST分析法畫出企業未來藍圖,Cheers快樂工作人雜誌。 10. 國家通訊傳播委員會(2022),2022年第2季行動通訊市場統計資訊。 11. 張玉圓(2020),借疫使力:2021年數位轉型新未來,今周刊。 12. 張紹勳(2000),研究方法,滄海書局。 13. 許家華(2019),亞馬遜與Verizon合作,加速傳輸至5G極致速度,鉅亨網。 14. 陳怡如(2020),掌握新常態市場契機,工業研究技術院。 15. 陳明陽(2021),推5G行動邊緣運算平台Verizon在美達標後更進一步,電子時報。 16. 陳思妤(2016),數位轉型-邁向數位企業之路,管理知識中心。 17. 楊于嫺(2021),數位轉型的定義、階段步驟和關鍵要素,就享知DigiKnow。 18. 溫紹群(2020),5G與後疫情時代電信業者的新角色-智慧城市營運商,勤業眾信。 19. 溫慕垚(2018),499之亂在亂什麼?,動腦新聞。 20. 鍾榮峰(2021),高通:2035年5G驅動全球經濟規模,逾13兆美元,科技新報。 二、英文部份 1. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. (2010). Business Model Generation. John Wiley and Sons. 2. Alexandra Twin. (2022). Value Proposition: How to Write It With Examples. Investopedia. 3. Clayton M. Christensen. (1997). Innovator's Dilemma. Harvard Business Review Press. 4. Dan. (2016). PEST Analysis. Strategic CFO. 5. Eisenhardt, K. M. (1989). Agency theory: An assessment and review. Academy of Management Review, 14(1), 57-74. 6. IBM. (2011). Digital transformation. Creating new business models where digital meets physical. IBM Global Business Services Executive Report. 7. Johnson, Mark W. (2010). Seizing the White Space: Business Model Innovation for Growth and Renewal. Harvard Business Review Press. 8. Porter, M. E. (1979). How Competitive Forces Shape Strategy. Harvard Business Review. 9. Porter, M. E. (1985). The Competitive Advantage. The Free Press. 10. Stefan F. Dieffenbacher. (2022). Digital Transformation Strategy Framework, Tips & Examples. Digital Leadership. | - |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/91536 | - |
dc.description.abstract | 企業以終為始,思考為何要做數位轉型?而非為轉型而轉型。企業主要是為了的商業模式及價值主張優化、內部作業流程的更新、組織結構升級,以及客戶服務提供新價值的轉型。而科技數位轉型是使用新科技方法工具來達到數位轉型,數位轉型的「數位」是利用數位科技達到,「轉型」是代表組織、文化、人才、流程和技術架構的改變,才能透過轉型因應數位經濟的挑戰和機會。
「變革」是辛苦但是關鍵的,尤其是進行科技數位轉型時,更是一條漫漫長路,尤其在特許產業的電信產業,產業寡佔的市場特質但又面對高度競爭和5G/6G低軌衛星技術變遷如此快速下,而如何與國際資訊公司平台接軌,對企業變革與經營管理至為關鍵,本研究目的就是在探討科技數位轉型之於電信產業的創新服務變化和組織文化的影響力,並以台灣大哥大電信作為研究主要標的公司。 台灣大哥大電信是在富邦集團下的重要產業之一,迎接5G新時代,台灣大哥大於2020年進行品牌再造,揭示企業全新品牌核心精神「Open Possible能所不能」,透過想像力、科技力、行動力、連結力,與感動力,讓用戶能所不能;另一方面,台灣大與生態系盟友打造多時的「超5G應用」,包括智慧球場、智慧倉儲、雲端遊戲等逐一登場,並與眾多大廠籌組AI國家隊,承接台灣AI雲的營運業務,同時深耕物聯網領域,集結超過百家國內外廠商共組「物聯網大生態圈」,領先業界發展出符合產業與消費者需求的從個人、家庭到城市智慧生活的物聯網應用。 本研究應用此案例,透過相關數位轉型與資料模型分析理論,檢視台灣大哥大超5G的商業經營模式、內外部分析、策略規劃分析。在台灣電信法規規範與眾多限制下,面對行動業者用戶數競爭情境與內部組織的僵化性下,如何面對極為挑戰的創新營收和轉型課題,在內部組織變革與開創創新服務下,如何穩健的布局,找到驅動成長的動能,以未來的眼光經營現在。 本研究也透過焦點訪談及研究資料蒐集歸納分析,進一步探討在地化經營策略,如何進行組織變革,並嘗試探索有效的關鍵成功因子,透過極具深度與廣度的分析,找到台灣電信產業的科技軟體服務公司的願景。 根據本實際個案,了解電信產業所面對的挑戰,以及略思維和數位轉型的關鍵性,在研究過程中也同時應用了包括:「商業模式創新9宮格」、「模擬動態賽局下-自由賽局之雙贏策略」、「PEST總體經濟分析」、「Must-Win-Battles(MWB)必贏戰役」「C-SOP管理架構」等理論,驗證台灣電信產業如何與國際資訊公司平台合作,共同執行科技數位轉型由電信產業到全球科技服務公司,期望這研究成果可以提供台灣大哥大未來科技數位轉型策略的參考。 | zh_TW |
dc.description.abstract | Enterprises start with the end in mind, thinking about why digital transformation is needed? Enterprises are mainly for the optimization of business models and innovative new value propositions, to renewal of internal operating procedures, the upgrading of organizational structures, and the transformation of customer services to provide new value to facing the dynamic market changing. The “digitalˮ of digital transformation is achieved by using digital technology and ecosystem to face the Economic challenges and new opportunities.
Taiwan Mobile Telecom is one of the important industries under the Fubon Group in Taiwan. To welcome the new era of 5G, Taiwan Mobile is carrying out brand remodeling, revealing the core value of the new branding“Open Possibleˮ. Through innovation, technology, mobility, connection, and influence allow users to do what they can't imagine; Taiwan Mobile build their ecosystem allies have created “super 5G applicationsˮ, are aggressive to work with the global platform ecosystem (ex. Google) which includes smart entertainment, smart Video/Music, Smart home and Cloud games. Organized the AI national team with major manufacturers, gathered more than 100 domestic and foreign manufacturers to form a “big Internet of Things ecosystemˮ with broadband Kbro and E-shopping Momo, leading the industry to develop a product that meets the needs of industries and consumers applications from individuals, families to urban smart life. Using this case, this research examines Taiwan Mobile's Super 5G business model, and strategic planning analysis through the relevant digital transformation and data model theories. Under Taiwan's telecommunications regulations and numerous restrictions, in the face of competition in the number of mobile operators and the rigidity of the internal organization, how to face the extremely challenging issue of innovative revenue and transformation, and how to change the internal organization and create innovative services? And how to leverage the global ecosystem (ex. Google) to find the driving force for growth and manage the present with a future perspective. Based on this actual case, we might understand the challenges faced by the Telecom industry, as well as the key to strategic thinking and digital transformation. To analyze how Taiwan's telecommunications industry cooperates with the Global ecosystem to jointly implement the digital transformation of technology from the telecommunications industry to a global Information technology service provider. It is hoped that this research result can provide a reference for Taiwan Mobile's future technology digital transformation strategy. | en |
dc.description.provenance | Submitted by admin ntu (admin@lib.ntu.edu.tw) on 2024-01-28T16:26:07Z No. of bitstreams: 0 | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2024-01-28T16:26:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
謝誌 ii 中文摘要 iii THESIS ABSTRACT v 目錄 vii 圖目錄 ix 表目錄 x 第一章、緒論 1 第一節、研究動機與背景 1 第二節、研究問題與目的 4 第三節、研究方法與資料收集 5 第四節、研究架構 6 第二章、文獻探討 8 第一節、數位轉型策略-破壞性創新全球趨勢 8 第二節、科技創新-價值鏈創新商業模式和價值主張 11 第三節、數位轉型的PEST分析和五力競爭分析 14 第三章、產業分析 19 第一節、電信產業數位轉型-五大關鍵成功因素 19 第二節、後疫情時代的衝擊及電信產業數位轉型的商機 23 第三節、政府法規及數位資訊雲端化的因應策略 25 第四節、電信與全球IT資訊公司策略合作的成功分析 34 第四章、個案研究與分析 37 第一節、台灣大哥大電信超5G數位轉型 37 第二節、台灣大哥大集團跨產業的商業模式 43 第三節、台灣大哥大面臨的挑戰與機會 50 第四節、全球科技公司Google策略合作綜效 55 第五節、台灣大哥大「超5G策略」與Google國際大廠合作的綜效與挑戰 58 第六節、台灣大哥大在科技轉型後的商業價值 60 第七節、台灣大哥大轉型的效益評估 62 第八節、台灣大哥大轉型的財務績效評估及個案小結 65 第五章、結論與建議 70 第一節、研究結論 70 第二節、台灣大哥大集團跨產業及與國際大廠生態圈合作的商業模式,企業經營策略的建議 71 參考文獻 73 圖目錄 圖 1-1 市場白地(White Space)之定義 2 圖 1-2 研究架構 7 圖 2-1 數化轉型需要對價值主張和運營模式進行策略發展 9 圖 2-2 數位轉型的目的:「賦能」 10 圖 2-3 價值鏈模型 12 圖 2-4 PEST分析 15 圖 2-5 五力競爭分析 18 圖 3-1 通信技術的升級與應用 20 圖 3-2 5G將改變遊戲規則 20 圖 3-3 數位轉型的關鍵要素 22 圖 3-4 5G可能帶來的四大商業模式 25 圖 3-5 多樣化的5G應用服務 26 圖 3-6 未來5G智慧生活應用情境 27 圖 3-7 台灣5G行動計畫整體推動架構 28 圖 3-8 2020~2021年家庭設備普及率 30 圖 3-9 5G於各類應用落地時間 31 圖 3-10 電信產業的PEST分析 32 圖 4-1 台灣大哥大數位轉型之商業模式九宮格 40 圖 4-2 台灣大哥大之C-SOP管理架構 43 圖 4-3 momo與金融、電信的集團綜效 45 圖 4-4 mo幣業務目標 45 圖 4-5 未來mo幣生態圈 46 圖 4-6 影音串流OTT平台BCG矩陣分析 47 圖 4-7 電信產業之動態競爭下的賽局理論 50 圖 4-8 Google與台灣大哥合作策略圖 57 圖 4-9 Google與台灣大哥合作策略項目 57 圖 4-10 台灣大哥超5G策略佈局 63 圖 4-11 台灣大哥ESG 2030心大願景計劃 65 表目錄 表 2-1 企業數位轉型之能力 9 表 3-1 台灣5G行動計畫部會分工表 29 表 4-1 台灣大哥大「超5G策略」 38 表 4-2 MyVideo出品電視劇 48 表 4-3 電信產業之五力競爭分析 52 表 4-4 台灣大哥大SWOT強弱危機分析 54 表 4-5 台灣大哥大2020年創新成果與績效-營收 60 表 4-6 台灣大哥大2020年創新成果與績效-用戶數 61 表 4-7 台灣大哥大三年營業收入及年成長率 66 表 4-8 台灣大哥大三年綜合損益總額 66 表 4-9 台灣大哥大三年每股盈餘 66 表 4-10 台灣大哥大三年股東權益報酬率和自由現金流收益率 67 表 4-11 台灣大哥大三年現金股利殖利率 67 表 4-12 台灣大哥大三年總用戶數 67 表 4-13 台灣大哥大三年用戶滿意度 68 表 4-14 台灣大哥大三年4G/5G網路人口涵蓋率 68 | - |
dc.language.iso | zh_TW | - |
dc.title | 電信公司數位轉型研究:以台灣大哥大為例 | zh_TW |
dc.title | Research on Digital Transformation of Telecom Company : A Case Study of Taiwan Mobile | en |
dc.type | Thesis | - |
dc.date.schoolyear | 111-2 | - |
dc.description.degree | 碩士 | - |
dc.contributor.coadvisor | 廖咸興 | zh_TW |
dc.contributor.coadvisor | Hsien-Hsing Liao | en |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陳俊忠;曾智揚 | zh_TW |
dc.contributor.oralexamcommittee | Chun-Chung Chen;Chih-Yang Tsen | en |
dc.subject.keyword | 數位轉型,商業模式創新,經營策略, | zh_TW |
dc.subject.keyword | digital transformation,business model innovation,business strategy thinking, | en |
dc.relation.page | 74 | - |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202301163 | - |
dc.rights.note | 同意授權(限校園內公開) | - |
dc.date.accepted | 2023-07-06 | - |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | - |
dc.contributor.author-dept | 碩士在職專班財務金融組 | - |
顯示於系所單位: | 財務金融組 |
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