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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 郭瑞祥 | zh_TW |
dc.contributor.advisor | Ruey-Shan Guo | en |
dc.contributor.author | 黃茵 | zh_TW |
dc.contributor.author | Yin Huang | en |
dc.date.accessioned | 2023-08-15T16:20:10Z | - |
dc.date.available | 2023-11-09 | - |
dc.date.copyright | 2023-08-15 | - |
dc.date.issued | 2023 | - |
dc.date.submitted | 2023-07-22 | - |
dc.identifier.citation | Aguilar, F. J. (1967). Scanning the Business Environment. New York: Macmillan.
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dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/88445 | - |
dc.description.abstract | 日本 Mercari 集團於 2013 年推出一款以手機應用程式為主的二手 C2C 電商平台「Mercari」,在推出後的短時間內便大受歡迎,集團更於 2016 年成為日本第一間獨角獸公司。「Mercari」如今為日本二手 C2C 電商平台市場的龍頭之一,平台的商品交易總額超過 8,816 億日圓,月活躍用戶數量更達到 2,040 萬人,為日本人口的 16%。
「Mercari」不只在日本二手 C2C 電商平台市場內眾多競爭者中找到脫穎而出的策略,更讓廣泛的民眾接受了二手商品這一個相對小眾的商品類別。此外, Mercari 集團還積極發展多角化與海外事業,嘗試將「Mercari」的成功經驗複製到其他事業上。 本研究以個案研究法研究 Mercari 集團,透過了解日本二手 C2C 電商平台產業現況以及 Mercari 集團的過往發展與旗下服務,分析該集團的經營策略和競爭策略,歸結出其關鍵成功因素,最後討論 Mercari 集團未來可能面臨的挑戰。 本研究整理出集團在創立初期建立市場地位的過程,並隨著事業成長並遭遇到挑戰後,逐漸發展成熟並開始在經營上發揮集團綜效之發展演進。從研究 Mercari 集團的演進過程與商業模式設計,歸納出該集團之成功一方面可以歸功於透過科技技術輔助和平台機制設計,打造出簡單、有趣又安全的使用者體驗;另一方面,集團懂得隨著發展階段與環境之變化調整經營方針,以有效地擴大正向網路效應並抑制負向網路效應,對集團服務規模的成長起到最大的效益。 如今 Mercari 集團致力於為現有使用者提供更豐富的服務、產生更大的價值,同時透過多元的管道接觸不同客群,以持續擴大集團的規模。在未來,集團為了能達成穩定獲利,最需要面對的是該如何在不同市場中建立起自己的競爭優勢。 | zh_TW |
dc.description.abstract | Mercari was established in Japan in 2013 and launched the “Mercari” second-hand C2C e-commerce platform in the same year. Not only did “Mercari” become popular within a short period of time after its launch, but it also became the first unicorn company in Japan in 2016. Currently, "Mercari" is one of the leaders in Japan's second-hand C2C e-commerce platform market, with a gross merchandise volume of over 881.6 billion yen in FY2022, and boasting 20.4 million monthly active users, which accounts for 16% of the Japanese population.
“Mercari” established a strategy to stand out among many other competitors in the Japanese second-hand C2C e-commerce platform market and allows a wide range of people to accept second-hand goods, a relatively niche commodity category. In addition to “Mercari,” the company actively develops diversification and overseas businesses, aiming to replicate the successful experience of “Mercari” in other ventures. This study uses a case study approach to examine the current status of Japan's second-hand C2C e-commerce platform industry and delves into Mercari's history and the services it provides. The company's business strategy and competition strategy are analyzed, and the key success factors are identified. Furthermore, the study discusses the challenges that Mercari may face in the future. The study also examines the process of how Mercari established its market position during the early stages of its establishment. As the business grew and encountered challenges, the company gradually developed and matured, leading to the evolution of its operational synergy. From the examination of Mercari’s evolution process and business model design, it can be concluded that the company’s success can be attributed to the creation of a simple, interesting, and safe user experience through technological assistance and platform mechanism design. Additionally, the company adjusts its operating policies as the company's status and environment change, effectively expanding the positive network effect and mitigating the negative network effect, ultimately maximizing the growth of the company’s service scale. Currently, Mercari is committed to providing existing users with richer services and generating greater value. The company is also reaching out to different customer segments through multiple channels to continue expanding its scale. In the future, the most crucial challenge for Mercari will be establishing its competitive advantages in different markets to achieve stable profits. | en |
dc.description.provenance | Submitted by admin ntu (admin@lib.ntu.edu.tw) on 2023-08-15T16:20:09Z No. of bitstreams: 0 | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2023-08-15T16:20:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 | en |
dc.description.tableofcontents | 摘要 i
ABSTRACT ii 目錄 iv 圖目錄 vii 表目錄 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 1 第三節 研究方法 2 第二章 文獻回顧 3 第一節 產業分析理論 3 2.1.1 PEST 分析 3 2.1.2 五力分析 3 第二節 企業分析理論 4 2.2.1 商業模式圖 4 2.2.2 資源基礎觀點 5 2.2.3 商業生態系統 6 第三節 企業擴張策略理論 6 2.3.1 多角化擴張 6 2.3.2 海外擴張 7 第四節 二手 C2C 電商平台產業相關研究 9 2.4.1 網路效應 9 第三章 產業分析 11 第一節 日本二手市場產業現況 11 3.1.1 二手商品主要交易管道 11 3.1.2 消費者特性 12 3.1.3 市場規模 14 第二節 日本二手 C2C 電商平台產業現況 15 3.2.1 二手 C2C 電商平台主要類型 15 3.2.2 消費者特性 18 3.2.3 市場規模 19 3.2.4 競爭狀況 20 第三節 日本二手 C2C 電商平台產業特性 23 3.3.1 PEST 分析 23 3.3.2 五力分析 24 第四章 個案研究 26 第一節 Mercari 集團介紹 26 4.1.1 集團簡介 26 4.1.2 財務與營運指標表現 32 第二節 Mercari 集團本業經營 40 4.2.1 平台定位 40 4.2.2 廣告行銷 41 4.2.3 審查與糾紛處理 42 4.2.4 技術研發 43 4.2.5 提供之服務 44 第三節 Mercari 集團多角化事業經營 50 4.3.1 C2C/共享經濟服務 50 4.3.2 「Merpay」 51 4.3.3 「Mercari Shops」 53 第四節 Mercari 集團海外事業經營 55 4.4.1 「Mercari US」 55 4.4.2 「Mercari UK」 57 第五章 個案分析 58 第一節 個案分析架構 58 第二節 Mercari 集團發展階段 58 5.2.1 服務草創期(2013 年 2 月至 2016 年 3 月) 59 5.2.2 成長探索期(2016 年 3 月至 2019 年 2 月) 59 5.2.3 創造綜效期(2019 年 2 月至今) 60 5.2.4 發展階段統整 61 第三節 Mercari 集團本業發展策略 62 5.3.1 經營策略 62 5.3.2 競爭策略 66 第四節 Mercari 集團多角化擴張策略 68 5.4.1 經營策略 68 5.4.2 競爭策略 71 第五節 Mercari 集團海外擴張策略 73 5.5.1 經營策略 73 5.5.2 競爭策略 74 第六節 Mercari 集團關鍵成功因素 76 5.6.1 使用者體驗 76 5.6.2 網路效應 77 第七節 Mercari 集團未來挑戰 81 5.7.1 消費者喜好與產業環境改變所帶來的潛在威脅 81 5.7.2 多角化與海外事業市場中的強力競爭者 82 第六章 結論與建議 83 第一節 管理意涵 83 6.1.1 打造輕鬆、有趣且安心安全的二手商品交易體驗 83 6.1.2 擴大正向網路效應並抑制負向網路效應以驅動成長 84 6.1.3 善用集團資源與能力,產生集團綜效並建構競爭障礙 85 6.1.4 把握任何成長機會的創業家思維 86 第二節 策略建議 86 6.2.1 發展高單價的商品品類以提升商品成交金額 86 6.2.2 設計符合使用者所需之服務以提升使用量 87 6.2.3 以更低成本的模式經營海外市場 88 參考文獻 89 附錄 93 | - |
dc.language.iso | zh_TW | - |
dc.title | 二手C2C電商平台經營策略與商業模式分析——以日本Mercari集團為例 | zh_TW |
dc.title | Second-hand C2C E-commerce Platform Management Strategy and Business Model Analysis – A Case Study of Mercari | en |
dc.type | Thesis | - |
dc.date.schoolyear | 111-2 | - |
dc.description.degree | 碩士 | - |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陸洛;陳俊忠;柯冠州 | zh_TW |
dc.contributor.oralexamcommittee | Luo Lu;Chun-Chung Chen;Kuan-Chou Ko | en |
dc.subject.keyword | Mercari,二手商品,C2C 電商平台,使用者體驗,網路效應,經營策略,商業模式, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Mercari,second-hand goods,C2C e-commerce platform,user experience,network effect,management strategy,business model, | en |
dc.relation.page | 101 | - |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202301936 | - |
dc.rights.note | 未授權 | - |
dc.date.accepted | 2023-07-24 | - |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | - |
dc.contributor.author-dept | 商學研究所 | - |
顯示於系所單位: | 商學研究所 |
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