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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 洪一薰 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | I-Hsuan Hong | en |
| dc.contributor.author | 戴子豪 | zh_TW |
| dc.contributor.author | Tzu-Hao Tai | en |
| dc.date.accessioned | 2023-03-19T22:05:36Z | - |
| dc.date.available | 2024-04-03 | - |
| dc.date.copyright | 2022-07-11 | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.date.submitted | 2002-01-01 | - |
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/84162 | - |
| dc.description.abstract | 線上消費比重逐年提高，使得需要與消費者實體接觸的高單價互動實體零售業，受到相當大的衝擊。面對快速變動的消費環境，實體零售業銷售模式勢必須提升到以消費者為中心的數據驅動新零售提供能夠改善購買旅程體驗，使讓消費者感受到更佳的消費服務感受，從提高知覺價值和降低知覺風險為主要目標，最乃至提升銷量。 近年來，零售對開始紛紛導入客戶資料平台(Customer Data Platform)，這是一種以資料驅動(Data Driven)銷售模式方式，藉收集分析第一方客戶資料，提升提高客戶的參與度及客製化銷售方式。本研究將探討在利用RFID特性下，更容易、更完整的收集和串連線下的第一方消費者資料，並使用客戶資料平台整合線上線下紀錄，提升高單價互動性零售消費者服務體驗，進而產生實質的銷售業績。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | An increase in online consumption significantly impacts the high unit price in an interactive retail chain, which requires physical contact with consumers. A consumer-centric retail chain improves the purchase journey experience to increase the perceived value and reduce perceived risk. This research investigates the link between the RFID and customer data platform, which is a data-driven sales model that collects and analyzes first-party customer data, to improve consumers’ experience in the high unit price interactive retail chain and purchase intention. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2023-03-19T22:05:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-0407202215092300.pdf: 1964963 bytes, checksum: f63a0fe62129e3efa589c4cacf6c48a7 (MD5) Previous issue date: 2022 | en |
| dc.description.tableofcontents | 口試委員會審定書 i 誌謝 ii 中文摘要 iii 英文摘要 iv 目錄 v 圖目錄 vii 表目錄 viii 第一章 緒論 1 第二章 RFID介紹與在高單價實體零售業之應用 3 2.1 RFID介紹 3 2.1.1 UHF標籤 4 2.1.2 NFC標籤 5 2.2 具有與消費者互動特性的高單價零售業 6 2.2.1 消費者行為資料收集 6 2.2.2 消費者互動性與品質 8 2.2.3 知覺風險、知覺價值與購買意願 9 2.3高單價零售業現況及目前RFID之應用 10 第三章 高單價零售消費者互動零售流程方案 14 3.1 RFID標籤與讀取設備 14 3.2 零售店智慧空間 16 3.2.1 物品定位 16 3.2.2 結帳 17 3.3.3 防盜 18 3.3 消費者資料整合平台及社群媒體 18 3.4 RFID技術串連起的銷售模式 19 3.4.1 售前 20 3.4.2 售中 20 3.4.3 售後 22 第四章 個案分析-以酒類代理商D公司為例 24 4.1 D公司簡介 24 4.2 RFID的創新嘗試 24 4.2.1 RFID球員卡 25 4.2.2 NFC萊姆酒 26 4.2.3 互動玻璃杯 28 4.2.4 聽覺與視覺的互動元素 28 4.3 RFID消費者互動性架構 29 4.3.1 消費者資料及行為收集 30 4.3.2 店內商品即時互動模式 31 4.3.3 售後服務 32 4.4 導入RFID的優缺點分析 33 第五章 結論與建議 35 參考文獻 37 | - |
| dc.language.iso | zh_TW | - |
| dc.title | RFID應用於高單價零售消費者互動零售流程之研究 | zh_TW |
| dc.title | Application of RFID to High Price Commodity in an Interactive Retail Chain | en |
| dc.type | Thesis | - |
| dc.date.schoolyear | 110-2 | - |
| dc.description.degree | 碩士 | - |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 吳政鴻;藍俊宏;陳文智 | zh_TW |
| dc.contributor.oralexamcommittee | Cheng-Hung Wu;Chun-Hung Lan;Wen-Chih Chen | en |
| dc.subject.keyword | RFID,高單價,互動性,零售業,客戶資料平台, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | RFID,high unit price,interactive retail chain,customer data platform, | en |
| dc.relation.page | 41 | - |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202201271 | - |
| dc.rights.note | 同意授權(限校園內公開) | - |
| dc.date.accepted | 2022-07-07 | - |
| dc.contributor.author-college | 工學院 | - |
| dc.contributor.author-dept | 工業工程學研究所 | - |
| dc.date.embargo-lift | 2024-07-10 | - |
| 顯示於系所單位： | 工業工程學研究所 | |
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