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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 陳家麟 | |
| dc.contributor.author | Ze-Jun Chen | en |
| dc.contributor.author | 陳澤鈞 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2022-11-25T06:34:45Z | - |
| dc.date.copyright | 2021-10-21 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.date.submitted | 2021-10-12 | |
| dc.identifier.citation | 一、 中文部份 [1] 季晶晶（譯）(2015)。價值主張年代（原作者 Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith, Trish Papadakos）。天下雜誌。 [2] 朱文儀、陳建男譯（譯）(2017) 策略管理。（原作者 Charles W.L. Hill, Melissa A. Schilling, Gareth R. Jones）。華泰文化。 [3] 陳家麟教授。台灣大學PMBA創新管理課程講義 [4] 楊仁和（譯）(2013)。精實執行-精實創業指南（原作者Ash Maurya）。歐萊禮。 二、 英文部份 [1] Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith. (2014). “Value Proposition Design：How to create products and services customers want”. [2] Michael E. Poter (1979), The Five Competitive Forces That Shape Strategy, In Harvard business review (pp 137-145). 三、 網路部份 [1] 行政院主計處(2018)。行政院主計處國情統計通報（第51號）。檢自： https://www.stat.gov.tw/public/Data/932016114198HDY1K.pdf [2] 行政院主計處(2018)。行政院主計處國情統計通報（第133號）。檢自： https://www.dgbas.gov.tw/public/Data/9717160105LGQ42NT.pdf [3] 國家發展委員會(2018)。107年持有手機民眾數位機會調查報告。檢自：https://ws.ndc.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9hZG1pbmlzdHJhdG9yLzEwL2NrZmlsZS9kNjZiNTk3NS1hMDNmLTQxZTktOGFjMi00YTQxZjc1YjI0ZDYucGRm n=MTA35bm05omL5qmf5peP5pW45L2N5qmf5pyD6Kq%2F5p%2Bl5aCx5ZGKLnBkZg%3D%3D icon=.pdf [4] 凱洛媒體週，˙數位智庫(2019)。媒體專題：橘色商機無限！誰說年輕人才會往購？檢自：https://twncarat.wordpress.com/2019/08/01/%E5%AA%92%E9%AB%94%E5%B0%88%E9%A1%8C%EF%BC%9A%E6%A9%98%E8%89%B2%E5%95%86%E6%A9%9F%E7%84%A1%E9%99%90%EF%BC%81%E8%AA%B0%E8%AA%AA%E5%B9%B4%E8%BC%95%E4%BA%BA%E6%89%8D%E6%9C%83%E7%B6%B2%E8%B3%BC%EF%BC%9F/ | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/82272 | - |
| dc.description.abstract | 在銀髮族群網購消費力增加的狀況下，實體藥局勢必面臨轉型危機，而保健品在網購的消費上，廠商、通路（網購電商或藥局）、消費者均面臨不同的問題。廠商若非知名大廠，則需要花費大把的經費與消費者溝通，並打開知名度，無法在實體店面讓藥師與消費者溝通的狀況下，僅能透過行銷的方式將欲溝通的資訊傳達給消費者，而且台灣的法令規定嚴格，假如行銷宣傳手法太過於積極，非常容易觸法。同時也無法透過藥師的推薦達到消費者對於產品信賴度的提升。而消費者則會面臨有問題時不知道問誰也沒有人可問的窘境，最後只能憑網路上搜尋到的資訊或者直接尋求大品牌購買，導致商品可能不是最適合自己或者最符合自身的需求。 本研究探透過半結構的方式訪談社區藥局藥師，研究出價值主張圖中的顧客素描與價值地圖，並發展出獨特的產品與服務：TH大健康平台，將網路社群經營與藥局經營結合，透過網路社群與消費者溝通，提高消費者信賴程度，同時解決消費者苦無專業諮詢的困境，與藥局無法引入客人的問題，並且因透過社群經營與消費者溝通，不僅可以隨時了解消費者需求，也能使社區藥局與鄰近在地消費者的關係更加緊密，進而能使一些優質的台灣本土保健品品牌更容易讓消費者了解，使消費者能用更少的代價取得更好的產品，達到三方均贏的局面。 | zh_TW |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2022-11-25T06:34:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-0810202112372800.pdf: 2410983 bytes, checksum: 29d44d101a9c6b67861efe0c00557907 (MD5) Previous issue date: 2021 | en |
| dc.description.tableofcontents | 口試委員會審定書 ⅰ 謝誌 ii 中文摘要 iii ABSTRACT iv 目錄 v 圖目錄 vii 表目錄 viii 第一章 緒論 1 1.1 研究動機與背景 1 一、高齡化社會與智慧型手機衝擊 1 二、銀髮族群消費習慣改變，實體藥局的隱憂 2 三、 虛實整合與社群經營 2 1.2 研究目的和架構 3 1.3 研究方法 3 第二章 文獻回顧 5 2.1 波特五力分析(Five Force Analysis) 5 一、產業現有競爭對手競爭強度 6 二、供應商的議價力 6 三、客戶的議價力 7 四、替代品的威脅 7 五、潛在進入者的威脅 8 2.2 顧客素描(Customer Profile) 9 2.3 價值地圖(Value Map) 10 2.4 精實畫布(Value Map) 11 2.5 SWOT分析與TOWS策略矩陣 13 第三章 台灣藥局產業與保健食品市場分析 16 3.1 台灣藥局產業現況 16 一、實體藥局成長趨緩甚至停滯 16 二、實體藥局經營成本過高 16 三、客戶需求多樣化，品項不足供應需求 17 3.2 台灣藥局產業五力分析 17 3.3 台灣藥局經營模式 18 3.4 台灣保健食品市場分析 20 3.5 台灣保健食品市場五力分析 21 第四章 個案商業模式分析 23 4.1 顧客素描(Customer Profile) 23 4.2 價值地圖(Value Map) 28 一、產品和服務(Products Services) 28 二、痛點解方(Pain Relievers) 29 三、獲益引擎(Gain Creators) 30 4.3 價值適配(Coffee Meets Bagel ) 31 4.4 精實畫布(Lean Canvas) 37 第五章 個案策略分析 40 5.1 平台概念及目標 40 5.2 SWOT分析與TWOS策略矩陣 41 5.3 執行計畫與財務規劃 43 第六章 結論 46 參考文獻 47 圖目錄 圖1.1 50歲以上上網人口比例 1 圖2.1 Michael Porter的五力分析架構 5 圖2.2 顧客素描 9 圖2.3 價值地圖 10 圖2.4 精實畫布 12 圖3.1 我國主要藥妝零售通路家數 16 圖3.2 台灣藥局每月經營成本 17 圖3.3 台灣藥局產業五力分析 18 圖3.4 藥品為主之藥局 19 圖3.5 台灣保健食品市場規模變化 20 圖3.6 台灣保健食品市場五力分析 22 圖4.1 顧客素描 27 圖4.2 價值主張圖 31 圖4.3 精實畫布 39 表目錄 表 2.1 SWOT分析表 14 表 2.2 TOWS策略矩陣 15 表 3.1 台灣藥局產業五力分析競爭程度 18 表 3.2 台灣保健食品產業五力分析競爭程度 22 表 4.1 訪談者背景及條件 23 表 4.2 顧客素描顧客任務-功能性任務 24 表 4.3 顧客素描顧客任務-社交性任務 24 表 4.4 顧客素描顧客任務-個人/情緒性任務 24 表 4.5 藥師描述之痛點 25 表 4.6 藥師描述之預期獲益 26 表 4.7 痛點解方 29 表 4.8 獲益引擎 30 表 4.9 產品與服務和顧客任務適配表 32 表 4.10 痛點解方與顧客痛點適配表 33 表 4.11 獲益引擎與顧客獲益適配表 34 表 4.12 傳統藥局保健品供應商產品與服務和顧客任務適配表 35 表 4.13 傳統藥局保健品供應商痛點解方與顧客痛點適配表 35 表 4.14 傳統藥局保健品供應商獲益引擎與顧客獲益適配表 36 表 4.15 價值主張適配程度比較表 36 表 4.16 初期保健食品成本結構 38 表 5.1 TH平台的功能與各階段計畫 40 表 5.2 研究SWOT分析 41 表 5.3 TOWS策略矩陣 42 表 5.4 實施時程細目和進度規劃表 43 表 5.5 財務預估總表(五年) 44 表 5.6 第一年財務總表 44 表 5.7 人事費用(第一年) 44 表 5.8 業務費用(第一年) 45 表 5.9 其他費用(第一年) 45 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 顧客素描 | zh_TW |
| dc.subject | 價值地圖 | zh_TW |
| dc.subject | 精實畫布 | zh_TW |
| dc.subject | 價值主張圖 | zh_TW |
| dc.subject | value proposition canvas | en |
| dc.subject | lean canvas | en |
| dc.subject | persona | en |
| dc.subject | value map | en |
| dc.title | 傳統藥局行銷活化與商業模式創新 | zh_TW |
| dc.title | Marketing Activation of Traditional Pharmacy and Innovation of Business Model | en |
| dc.date.schoolyear | 109-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 陳坤志(Hsin-Tsai Liu),孔令傑(Chih-Yang Tseng) | |
| dc.subject.keyword | 價值主張圖,顧客素描,價值地圖,精實畫布, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | value proposition canvas,persona,value map,lean canvas, | en |
| dc.relation.page | 48 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202103618 | |
| dc.rights.note | 未授權 | |
| dc.date.accepted | 2021-10-13 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 創業創新管理碩士在職專班 | zh_TW |
| dc.date.embargo-lift | 2026-10-14 | - |
| 顯示於系所單位： | 創業創新管理碩士在職專班(EiMBA) | |
文件中的檔案：
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