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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 梁朝雲 (Chao-Yun Liang) | |
| dc.contributor.author | Shu-Mei Hsu | en |
| dc.contributor.author | 許淑美 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2022-11-23T09:31:12Z | - |
| dc.date.available | 2021-07-08 | |
| dc.date.available | 2022-11-23T09:31:12Z | - |
| dc.date.copyright | 2021-07-08 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.date.submitted | 2021-06-22 | |
| dc.identifier.citation | 中文參考書目 王文科、王智弘（2010）。質化研究的信度和效度。彰化師大教育學報，17，29-50。 王俊豪、周孟嫻（2012）。鄉村性、鄉村發展與鄉村旅遊關係再檢視︰以英格蘭西南區為例。農業推廣文彙，51，99-114。 王親仁、林淑玲（2012）。臺灣休閒農場資源特性與競爭優勢之實證分析。臺灣銀行季刊，63（4），35-70 何秉燦、蔡欣佑、吳滿財（2010）。休閒農場遊憩體驗滿意度與顧客保留之研究：以松田崗休閒農場為例。農業推廣文彙，55，127-146。 何雍慶、蘇子祈、張永富（2004）。消費者體驗與訊息處理路徑對品牌延伸購買態度之影響。行銷評論，1（1），1-20。 沈進成、曾慈慧、林映秀（2008）。遊客休閒涉入、體驗、依附影響之研究：以南投水里蛇窯陶藝文化園區為例。新竹教育大學人文社會學報，創刊號，113-132。 林士彥（2007）。賞鯨活動之旅遊服務品質區隔研究：問卷調查分析與類神經網路之應用。管理與系統，14（2），293-316。 林士彥、吳忠宏、陳智峰（2006）。解說員特質與服務品質之關係研究：遊客的觀點。環境教育研究，4（1），1-30。 林永森（2010）。運動觀光遊客知覺服務品質對行為意向之影響︰兼論服務價值、滿意度之中介效果。臺灣體育運動管理學報，10，39-64。 林素綉 (2012)。從顧客知覺關係利益觀點探討壽險業顧客關係加強努力對關係結果之影響。管理學報，29（3），207-228。 林淑瓊、陳煇煌、林衛國、李品萱（2018）。顧客消費體驗預期形成之心理模式：環境心理學觀點。電子商務學報，20（1），33-64。 林豐瑞、刁儷亞、王姿惠、郭于壬（2014）。服務品質知覺價值遊憩體驗影響滿意度與忠誠度之研究以屏東萬巒沿山休閒農業區為例。臺灣農學會報，15（2），164-194。 許立群（2006）。遊客利益追求、服務品質對整體滿意度及重遊意願關聯之研究：以臺灣地區國際觀光旅館為例。遠東學報，23（2），177-200。 許朕諭（2008）。文化創意產業品牌與忠誠度之研究：以田尾鄉公路花園為例。亞洲大學經營管理學系碩士班碩士論文，臺中市。取自 https://hdl.handle.net/11296/c372z5 陳又綺、吳俊龍（2013）。休閒農業旅遊︰創造農村美學新價值。行政院農委會農業全球資訊網，農情與農政，254。 陳宗玄、黃正宏（2010）。國人對農業旅遊認知與需求之研究。臺灣銀行季刊，61（4），47-70。 陳佳慧、林尚怡、吳家興、彭克仲（2014）。農業套裝旅遊服務品質的關鍵屬性之研究。臺灣農學會報，15（3），335-359。 陳昭郎（1999）。臺灣休閒農業發展策略。興大農業，31，8-12。 陳美芬、陳麗雪（2013）。農村旅遊吸引力與體驗價值之研究。農業推廣文彙，58，33-51。 陳律睿、曹為忠、劉妍郁（2016）。服務品質、企業回應顧客抱怨能力、顧客滿意度、顧客口碑與顧客忠誠度之關係。中華管理評論國際學報，19（1），1-21。 陳麗如、王淑慧（2006）。服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之探討。遠東學報，23（3），525-535。 張芬芬（2010）。質性資料分析的五步驟：在抽象階梯上爬升。初等教育學刊，35，87-120。 曾宇良、顏建賢、王微（2017）。農業旅遊結合森里川海環境教育旅行推動策略之研究。農業推廣文彙，62，31-46。 黃任億、張文榮、李永棠、鐘鈺鈞（2015）。旅遊動機、環境態度、顧客價值與重遊意願：野柳地質公園之遊客行為分析。真理觀光學報，12，15-37。 黃宥綾、施孟隆（2013）。目的地意象、服務品質、滿意度、忠誠度關係之研究：以台東地區鄉村旅遊產業為例。鄉村發展，15，1-20。 黃秋霞（2016）。淺談量化與質性研究的反思。臺灣教育評論月刊，5（9），149-154。 黃麗鈴（2019）。從社會科學研究典範質量之辯探析混合研究。臺灣教育評論月刊，8（6），163-177。 黃聖茹、余書吟（2011）。整合行銷傳播、旅遊意象、滿意度與重遊意願關聯性之研究：以苗栗客家桐花祭為例。龍華科技大學學報，31，135-153。 萬文隆（2004）。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊，37（4），17。 新生社區發展協會（2013）。彰化縣田尾鄉新生社區農村再生計畫。檢自︰https://ep.swcb.gov.tw/EP/File/... pdf 農傳媒（2018）。【發現臺灣農業競爭力】田尾鄉花卉園藝產業縮影，專攻景觀苗木栽培。檢自︰https://www.agriharvest.tw/theme_data.php … =1888 彰化縣政府（2016）。變更田尾園藝特定計畫（土地使用分區管制要點專案通盤檢討）書。檢自︰http://urban.chcg.gov.tw/BookMapFile/... pdf 彰化縣田尾鄉公所（2009）。田尾鄉農地資源空間規劃計畫。檢自︰https://alphs.nalrcs.org/ch/?p=354 趙家民、涂智慧、吳琬蓉、巫忠晉（2013）。參與動機、活動體驗、文化認同與社區意識關係之研究︰以北港藝閣遶境活動為例。文化事業與管理研究，特刊，88-115。 趙敏（2018）。田尾鄉花卉園藝產業縮影，專攻景觀苗木栽培：彰化縣田尾鄉庭園花木產銷班第29班。豐年，68（3），110-115。 蔡裕源（2008）。花樣田尾 花香村落︰打簾經典農村。行政院農委會農業全球資訊網，農情與農政，194。 鮑敦瑗、莊財福、陳鎰明、黃淑娥、林仁彬（2010）。父後七日電影拍攝場景週遭之觀光資源調查研究。檢自：https://planning.chcg.gov.tw/07study/study01_con.asp?data_id=9924 盧嬿羽、郭毓仁（2013）。園藝治療活動對糖尿病友心理效益之研究。臺灣農學會報，14（6），522-544。 顏建賢、林育辰（2014）。食材旅遊遊客動機、滿意度及再參與意願之研究。農業推廣文彙，59，51-71。 蘇秋君、鄭欽龍、陳瑩達、林麗貞（2011）。遊憩體驗、滿意度與行為意圖之研究︰以下坪植物園遊客為例。44（1）1-14。 Ajzen, I., Fishbein, M. 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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/80195 | - |
| dc.description.abstract | 重視當地居民的認知和遊客的感受，才能有效活絡農業旅遊，並提升農業觀光的效益。本研究以田尾鄉公路花園為例，旨在探討服務品質及消費體驗對旅客重遊意願的影響，並期理解旅客人口變項對重遊意願所產生的差異性。研究者透過網路調查，共蒐集到509份有效樣本，進行統計分析。此一量化研究結果顯示，要增進重遊公路花園的意願，應首重給予遊客情感性與感官性的消費體驗；而園區服務人員的可靠性、販售商品的可靠性、反應與保證的服務品質，以及遊客平均月收入的高低，都是促成遊客再訪的關鍵；特別需要注意的是，關懷性的服務品質會抑制遊客重遊公路花園的意願。本研究同時也發現，女性之重遊意願會顯著地高於男性。 本量化調查結果並無法確切點出公路花園現有公共設施的規劃不良與執行不足，為了彌補此一缺憾，研究者透過質性的深度訪談法，邀請三位專家更深入地探究田尾公路花園的困境與發展。專家們一致呼應量化研究中，有關「關懷性」服務品質會抑制遊客重遊田尾意願之結果，係導因於公部門對園區軟硬體上的整體規劃不足，缺乏公共設施，又放任攤販違規擺攤、忽視遊客因交通混亂而產生的不安。此外，園藝業者尚無法從批發商的心態轉變成為零售業，也無盡力維持店家環境整潔，並對遊客提供貼心服務。也就是說，公部門缺乏遠見，也沒有執行公權力，自治團體亦無協助制定公約，當地店家、生產業者和公部門長久以來並無積極改善這些屬於觀光休閒轉型會遇到的問題。 冀望本研究能夠讓公路花園的未來，獲得更多的啟發與具建設性的建議。 | zh_TW |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2022-11-23T09:31:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-2006202121092200.pdf: 2522950 bytes, checksum: 4b46a083d3d03481696cc0a1db3123e3 (MD5) Previous issue date: 2021 | en |
| dc.description.tableofcontents | 口試委員會審定……………………………………………………… i 誌謝……………………………………………………………………… ii 中文摘要……………………………………………………………… iii Abstract……………………………………………………………………v 目錄…………………………………………………………………… vii 圖目錄………………………………………………………………… x 表目錄………………………………………………………………… xi 第一章 緒論……………………………………………………………… 1 第一節 研究背景………………………………………………… 1 第二節 研究動機………………………………………………… 2 第三節 研究目的………………………………………………… 4 第四節 研究貢獻………………………………………………… 5 第五節 名詞解釋………………………………………………… 6 第二章 文獻回顧………………………………………………………… 9 第一節 田尾公路花園的歷史、發展與現況…………………… 9 第二節 農業旅遊與重遊意願………………………………… 12 第三節 服務品質與重遊意願………………………………… 15 第四節 消費體驗與重遊意願………………………………… 18 第三章 主要研究方法………………………………………………… 21 第一節 量化研究與問卷調查方法…………………………… 21 第二節 研究架構與研究假設………………………………… 23 第三節 研究對象……………………………………………… 24 第四節 研究工具……………………………………………… 25 第五節 調查過程與分析方法……………………………….… 27 第四章 主要研究發現與討論………………………………………… 29 第一節 描述性統計…………………………………………… 29 第二節 項目分析與討論……………………………………… 31 第三節 因素分析與討論……………………………………… 36 第四節 迴歸分析與討論……………………………………… 41 第五節 差異分析與討論……………………………………… 45 第五章 輔助研究方法………………………………………………… 49 第一節 輔助研究方法的執行準備…………………………… 49 第二節 深度訪談對象訪談大綱……………………………… 52 第三節 訪談過程與分析方法………………………………… 54 第六章 輔助研究發現與討論………………………………………… 57 第一節 「關懷性」服務品質抑制遊客重遊意願……………59 第二節 促進遊客重遊的三大服務品質………………………64 第三節 促進遊客重遊的兩大消費體驗………………………66 第四節 對公路花園業者未來的經營建議……………………68 第五節 對公路花園地方政府的政策建議…………………… 71 第七章 研究結論、貢獻、限制與建議…………………………………73 第一節 研究結論……………………………………………… 73 第二節 研究貢獻與實務建議………………………………… 75 第三節 研究限制……………………………………………… 77 第四節 未來研究建議………………………………………… 78 參考書目…………………………………………………………………79 附錄……………………………………………………………………… 85 學術履歷…………………………………………………………………90 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 服務品質 | zh_TW |
| dc.subject | 農業旅遊 | zh_TW |
| dc.subject | 消費體驗 | zh_TW |
| dc.subject | 重遊意願 | zh_TW |
| dc.subject | 田尾公路花園 | zh_TW |
| dc.subject | Tianwei township | en |
| dc.subject | agricultural tourism | en |
| dc.subject | consumer experience | en |
| dc.subject | revisiting intention | en |
| dc.subject | service quality | en |
| dc.title | 農業旅遊的服務品質和消費體驗對旅客重遊意願的影響︰以田尾公路花園為例 | zh_TW |
| dc.title | Impact of service quality and consumer experience on revisiting intention: A case study of Tianwei Township | en |
| dc.date.schoolyear | 109-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 陳炤堅(Hsin-Tsai Liu),張文山 (Chih-Yang Tseng) | |
| dc.subject.keyword | 田尾公路花園,服務品質,重遊意願,消費體驗,農業旅遊, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Tianwei township,service quality,revisiting intention,consumer experience,agricultural tourism, | en |
| dc.relation.page | 90 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202101068 | |
| dc.rights.note | 同意授權(全球公開) | |
| dc.date.accepted | 2021-06-22 | |
| dc.contributor.author-college | 生物資源暨農學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 生物產業傳播暨發展學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 生物產業傳播暨發展學系 | |
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