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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 趙義隆(Yi-Long Jaw) | |
| dc.contributor.author | Yi-Ting Chen | en |
| dc.contributor.author | 陳奕廷 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2022-11-23T09:30:28Z | - |
| dc.date.available | 2021-07-08 | |
| dc.date.available | 2022-11-23T09:30:28Z | - |
| dc.date.copyright | 2021-07-08 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.date.submitted | 2021-06-25 | |
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/80180 | - |
| dc.description.abstract | 受到新冠肺炎疫情的蔓延，以及線上電子商務的快速發展，近年來產業間的界線已日趨模糊，消費者購物型態亦出現改變。實體零售業在面對日益競爭的市場環境之下，紛紛開始進行數位轉型、發展平台策略、建構商業生態系，意圖透過策略與組織營運的變革，來提升企業核心能力，並更有效的運用資源。本研究透過研究兩岸實體零售業標竿企業的數位轉型策略，進而探討其在數位轉型、平台策略、商業生態系三大面向的應用與成功轉型的關鍵因素。筆者會回顧數位轉型、平台策略、商業生態系等文獻，探討虛實通路整合、全通路、平台策略整合模式、組織生態系的策略，其後也會透過個案研究分析，就兩岸零售標竿企業的重要轉型關鍵進行歸納與探討。 本研究個案分析對象為臺灣「全聯福利中心」與大陸「蘇寧易購」，本研究指出：實體零售標竿企業在數位轉型方面，多透過與第三方資訊公司一同推出自家行動支付，以及積極佈局企業線上App與平台，將既有實體門市到顧客導流至線上，同時也發展自家品牌的生態系，讓顧客能夠在其生態系中享有完善、便利的服務，進而達到線上線下(O2O)業務串接的綜效。全聯福利中心藉由「PX Pay」與「PX GO!全聯線上購」串連全聯生態系，將會員與支付系統綁定於個人智慧裝置上，同時提供顧客線上下單且到店取貨的服務，有效帶動O2O服務與提升企業於數位行銷、庫存管理領域，以及對於顧客消費行為有更深入的了解。蘇寧易購與IBM合作打造智慧便利的蘇寧生態系，推出「蘇寧支付(易付寶)」，其可串連蘇寧易購集團各子公司的服務，同時結合智慧物流管理、物聯網、人工智慧技術與自動化倉儲等系統作為關鍵支持，以達到虛實整合的服務與優化顧客消費體驗，同時蘇寧積極發展業態創新策略，佈局雲商、金融服務等業務，以持續拓展蘇寧易購生態系的規模。 | zh_TW |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2022-11-23T09:30:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-2406202100303100.pdf: 2567773 bytes, checksum: 9a77f8a1e9912026d53c64c956304601 (MD5) Previous issue date: 2021 | en |
| dc.description.tableofcontents | 誌謝 ii 中文摘要 iii 英文摘要 iv 表目錄 vii 圖目錄 viii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究標的產業 5 第四節 研究流程 10 第二章 文獻探討 11 第一節 數位轉型 11 第二節 平台策略 20 第三節 商業生態系 25 第三章 研究方法 29 第一節 研究架構 29 第二節 研究變數之定義 31 第三節 研究範圍與研究對象 35 第四章 兩岸零售業標竿企業個案研究 51 第一節 實體零售企業數位轉型之重要指標分析 51 第二節 標竿企業之數位轉型 58 第三節 標竿企業之平台策略 60 第四節 標竿企業之商業生態系 63 第五節 數位轉型重要指標之綜合探討 67 第五章 結論與建議 71 第一節 研究結論 71 第二節 管理意涵 72 第三節 研究限制 73 第四節 未來研究建議 74 參考文獻 75 中文文獻 75 英文文獻 82 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 標竿研究 | zh_TW |
| dc.subject | 商業生態系 | zh_TW |
| dc.subject | 平台策略 | zh_TW |
| dc.subject | 零售業 | zh_TW |
| dc.subject | 數位轉型 | zh_TW |
| dc.subject | 實體零售業 | zh_TW |
| dc.subject | Retailing | en |
| dc.subject | Benchmarking | en |
| dc.subject | Business Ecosystem | en |
| dc.subject | Platform Strategy | en |
| dc.subject | Digital Transformation | en |
| dc.subject | Brick-and-Mortar Retailers | en |
| dc.title | 實體零售業之數位轉型、平台策略與商業生態系標竿研究 | zh_TW |
| dc.title | "A Benchmark Study on Digital Transformation, Platform Strategy and Business Ecosystem of Brick-and-Mortar Retailers" | en |
| dc.date.schoolyear | 109-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 郭人介(Hsin-Tsai Liu),吳政衞(Chih-Yang Tseng) | |
| dc.subject.keyword | 零售業,實體零售業,數位轉型,平台策略,商業生態系,標竿研究, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Retailing,Brick-and-Mortar Retailers,Digital Transformation,Platform Strategy,Business Ecosystem,Benchmarking, | en |
| dc.relation.page | 86 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202101119 | |
| dc.rights.note | 同意授權(全球公開) | |
| dc.date.accepted | 2021-06-25 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 國際企業學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 國際企業學系 | |
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| 檔案 | 大小 | 格式 | |
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