影響漁村旅遊的遊客再遊意願之研究

Abstract

隨著臺灣漁村旅遊的日漸發展，遊客的再遊意願是旅遊經營一個很重要的指標，因此本研究透過瞭解遊客社經背景與旅遊特性，進而探討遊客的旅遊動機、漁村的目的地吸引力、遊客感受到的服務品質是如何影響遊客的再遊意願。 本研究採用網路問卷與便利抽樣法，訪問對象為近一年內到過台灣各地漁村進行旅遊的遊客，總共回收問卷469份，得到有效問卷426份，問卷有效比率為91%。統計分析方法採用敘述性統計、項目分析、因素分析、信效度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關性分析、迴歸分析，以及結構方程模型分析。 透過迴歸分析可以發現，顯著影響遊客再遊意願的構面是旅遊動機的安全需求與自我實現需求、目的地吸引力的地方特色、服務品質的硬體設施和餐飲服務。而旅遊動機的自我實現需求與服務品質的硬體設施是在問卷中得分較低的。 本研究對於漁村旅遊的分析結果如下：（一）不同的遊客社經背景與不同的旅遊特性，其旅遊動機、目的地吸引力、服務品質、再遊意願不相同；（二）服務品質對遊客的再遊意願具有顯著正向影響力；（三）旅遊動機對遊客的再遊意願具有顯著正向影響力；（四）目的地吸引力透過服務品質對遊客的再遊意願具有顯著正向影響力。相關的研究結論與建議都將在本論文中進行說明。