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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 黃俊堯 | |
| dc.contributor.author | Chien-Nan Kuo | en |
| dc.contributor.author | 郭健男 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-07-11T14:58:39Z | - |
| dc.date.available | 2025-02-04 | |
| dc.date.copyright | 2020-02-04 | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.date.submitted | 2020-01-15 | |
| dc.identifier.citation | <<中文文獻>>
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/78468 | - |
| dc.description.abstract | 導入數位能力似乎已經是現今企業經營的主流共識，因為人類社會正處於一個科技蓬勃發展的世代，從人類社會過去發展的歷史軌跡，人類文明所累積的智慧結晶，透過發明與創新不斷地改變人類的生活與商業模式，從生產、製造、行銷、服務等各種面向均高度地使用先進技術，創造出差異化競爭的成功方程式。金融業屬於服務業的一個環節，而服務業營業模式本身較不涉及實體設備與物品，因此透過虛擬化的數位服務程度應為比較高，本研究的主要目的是想印證台灣的銀行業在這一波的數位發展當中，若數位導入比較先進與完備的銀行其企業競爭力試否會比同業高 ? 本研究以量化及質化說明台灣若干銀行在數位服務領先的競爭優勢，並以玉山商業銀行為例，進行深入性探討玉山銀行數位轉型之道。
另外金融科技(Fintech) 憑藉網路與數位載具不斷地推陳出新，由於建構平台式的金融服務資源取得的容易性、營運成本的低門檻以及指數型的業務爆發性，這些金融科技業者利用破壞性競爭的模式，挑戰傳統銀行數世紀以來高聳的壁壘。傳統銀行必須本身數位蛻變之外，另外可謀求與數位原生業者建構以客戶為中心之場景金融生態系統，才不會在數位的洪流當中慘遭滅頂。 台灣的銀行業在提升數位能力時，本研究提出三種觀點可供台灣銀行業者作為參考，一個是企業整體數位轉型，另一個是成立副產品線，再者可以利用投資參與外部新創公司的建立，以上這三種方法並非互斥性，而是可以審視形勢，逐漸落實數位金融的實力。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | Digital transformation is a keystone enabler for enterprises rolling into next chapters of business. Advanced Technology and remarkable innovation keep nurturing new lifestyles and updating modern business models, achieving prominent success in various industries including manufacturing, production, marketing, and service industries. With this, financial industry is considered overlapped with service industry in that both deliver high virtual application and low physical goods trading.
This research considers and analyses the possibilities and competitivities of adopting digital electronic technologies for transformation of classical banks into modern digital banks, using E.SUN Banks as a case, with both qualitative and quantitative verifications. Fintech, the merging of finance and modern Internet-based technology, has rapidly presented itself as an powerful disruptor to traditional financing business, featuring lower institutional operation cost, higher business scopes and growth, and broader accessibility of platform-based financial service. While classical banks are struggling to survive in the coming era where digital technology and big data are poised to shake up financial service industry, they need to grow and create beyond previous cores, into a new customer-centered ecosystem. The paper proposes three methods of implementation for Taiwan banking executives: (1) general corporation digital transformation, (2) Spin-offs, or (3) start-ups investment, which shall be considered for advantage complementation and strategy compatibility. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-11T14:58:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-108-P06747011-1.pdf: 11835652 bytes, checksum: 57aa59789f41dc186de9b23f3617afad (MD5) Previous issue date: 2019 | en |
| dc.description.tableofcontents | 誌謝ii
中文摘要iii THESIS ABSTRACTiv 目錄v 圖目錄vii 表目錄ix 第壹章 緒論1 第一節 研究動機與背景 1 第二節 研究問題與目的 5 第三節 研究方法與限制 6 第貳章 文獻探討8 第一節 數位轉型之必然性 8 第二節 國際間銀行數位化發展之參考 17 第一項 為何金融業高度使用資訊數位技術 ? 17 第二項 國際參考案例 : 22 第三節 台灣數位銀行發展環境探討 28 第參章 台灣銀行業數位發展現狀 36 第一節 數位發展所帶來之競爭力 36 第二節 各銀行之發展特色 44 第三節 案例探討 : 玉山商業銀行 50 第一項 轉型的基礎 : 數據與創意 55 第二項 企業內在核心層次 61 第肆章 台灣銀行業數位發展策略 78 第一節 金融科技之衝擊 78 第二節 企業數位轉型選項 86 第一項 落實企業內部轉型 92 第二項 建立副品牌產品線 95 第三項 創建(投資參與)數位原生公司 97 第伍章 結論與建議 101 參考文獻 105 圖目錄 圖 2-1 數位化程度與生產力關聯性8 圖 2-2 勞動生產力分析9 圖 2-3 各國經濟利潤占比10 圖 2-4 2009 及 2019 公司市值排行11 圖 2-5 2019 品牌市值12 圖 2-6 數位領先企業其財務指標領先數位落後者12 圖 2-7 數位經濟範疇13 圖 2-8 數位化效益16 圖 2-9 公司與組織已數位化比例17 圖 2-10 產業數位化需求性18 圖 2-11 數位化程度排行19 圖 2-12 IT支出與價值生成關係20 圖 2-13 數位發展領先銀行與落後者之 ROE 差異21 圖 2-14 各行業之IT預算占營收比例21 圖 2-15 DBS 印度及印尼 Digibank 開戶成長數 25 圖 2-16 DBS 印度及印尼 Digibank 取得戶之單位成本趨勢26 圖 2-17 DBS 之AI 作業效能26 圖 2-18 DBS大數據應用後之交易數與金額成長27 圖 2-19 台灣企業與其他國家ROA比較圖29 圖 2-20 台灣銀行分行數與其他國家比較圖29 圖 2-21 銀行通路經營成本30 圖 2-22 台灣金管會金融科技五大構面32 圖 2-23 純網銀成功關鍵因素34 圖 2-24 金融科技治理35 圖 3-1 公股銀行經營面六大挑戰37 圖 3-2 數位領先、其他民營及公股行庫分組 ROE 績效比較39 圖 3-3 數位領先、其他民營及公股行庫之利息收入分組比較40 圖 3-4 數位領先、其他民營及公股行庫之手續費收入分組比較42 圖 3-5 手續費收入與獲利能力之相關性43 圖 3-6 公股行庫與大型民營銀行之獲利比較43 圖 3-7 玉山銀行資料治理、工程與分析58 圖 3-8 玉山銀行資料治理目標與框架58 圖 3-9 玉山銀行數據分析之場景59 圖 3-10 玉山銀行 e指系列數位服務商品60 圖 3-11 玉山銀行五大數位基礎構面64 圖 3-12 玉山銀行在數位發展相關之組織概要圖65 圖 3-13 玉山銀行因應數位發展之組織變革66 圖 3-14 玉山銀行數位人才結構68 圖 3-15 玉山銀行業務單位進行業務分析案例69 圖 3-16 玉山銀行新核心系統願景72 圖 3 17 玉山銀行新核心系統如何支持數位業務發展73 圖 4-1 傳統銀行業五力分析79 圖 4-2 金融科技與傳統銀行生態演化81 圖 4-3 新型態銀行服務價值網82 圖 4-4 金融科技生態系內之數位銀行價值85 圖 4-5 進入新事業時 : 促進成功的策略選擇87 圖 4-6 金融服務業導入新技術與進入新市場策略選項88 圖 4-7 金融業導入金融科技之因應之道89 圖 4-8 銀行業合併金融新創公司案例90 圖 4-9 金融服務數位化選項92 圖 4 10 數位顛覆與數位轉型93 圖 4 11 銀行服務價值鏈94 圖 4 12 8-step process for leading change96 圖 4 13 敏捷開發團隊96 圖 4-14 台灣第一波純網銀99 圖 4 15 台灣金融業參股純網銀100 圖 5-1 玉山銀行 ROE 與其他同業之比較102 表目錄 表 1 1 工業革命與金融服務樣態 3 表 2 1 數位發展進程 14 表 3 1 銀行分群表 38 表 3 2 數位領先銀行 ROE (%) 38 表 3 3 其他民營銀行 ROE(%) 38 表 3 4 公股行庫 ROE(%) 39 表 3 5 數位領先銀行利息收入年增率 40 表 3 6 其他民營銀行利息收入年增率 40 表 3 7 公股行庫利息收入年增率 40 表 3 8 數位領先銀行手續費收入年增率 41 表 3 9 其他民營銀行手續費收入年增率 41 表 3 10 公股行庫手續費收入年增率 41 表 3 11 富邦商業銀行主要之數位發展成果 44 表 3 12 國泰世華銀行主要之數位發展成果 45 表 3 13 王道商業銀行主要之數位發展成果 46 表 3 14 台新商業銀行主要之數位發展成果 47 表 3 15 中國信託商業銀行主要之數位發展成果 48 表 3 16 玉山商業銀行主要之數位發展成果 49 表 3 17 台灣 1990年初開放新銀行列表 51 表 3 18 玉山銀行重要績效指標 53 表 3 19 玉山銀行進行企業數位轉型彙總 76 表 3 20 DBS與玉山銀行數位轉型對照 77 表 4 1 傳統金融與金融科技比較 80 表 4 2 國內銀行成立副品牌參考表 97 表 5 1 台灣銀行業數位發展策略研究結果 104 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 企業轉型 | zh_TW |
| dc.subject | 數位轉型 | zh_TW |
| dc.subject | 金融科技 | zh_TW |
| dc.subject | 玉山銀行 | zh_TW |
| dc.subject | 數位金融 | zh_TW |
| dc.subject | Fintech | en |
| dc.subject | Digital Banking | en |
| dc.subject | Digital Transformation | en |
| dc.subject | Business Transformation | en |
| dc.subject | E.SUN Bank | en |
| dc.title | 台灣銀行業數位發展研究 | zh_TW |
| dc.title | Digital Banking Development in Taiwan | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 108-1 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.coadvisor | 孔令傑 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 石百達 | |
| dc.subject.keyword | 數位金融,數位轉型,企業轉型,金融科技,玉山銀行, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Digital Banking,Digital Transformation,Business Transformation,E.SUN Bank,Fintech, | en |
| dc.relation.page | 114 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202000057 | |
| dc.rights.note | 有償授權 | |
| dc.date.accepted | 2020-01-16 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 資訊管理組 | zh_TW |
| dc.date.embargo-lift | 2025-02-04 | - |
| 顯示於系所單位： | 資訊管理組 | |
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