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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 黃恆獎(Heng-Chiang Huang) | |
| dc.contributor.author | Yi-Tsung Chen | en |
| dc.contributor.author | 陳翊瑽 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-07-10T21:42:40Z | - |
| dc.date.available | 2021-07-10T21:42:40Z | - |
| dc.date.copyright | 2020-08-03 | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.date.submitted | 2020-07-29 | |
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76991 | - |
| dc.description.abstract | 2020年世界各國零售業受到新冠疫情衝擊，接觸性現金交易使用意願低落，民眾對於行動支付接受度更高，加上台灣行政院訂出2025年行動支付普及率90%的目標，促使零售業者必須加速數位轉型。根據金管會銀行局統計，2020年3月台灣電子支付實質交易金額為新台幣35億元，而「通用型」及「限定型」的行動支付業者至少有70家，截至2019年，台灣八成的用戶最多只用3種行動支付App 。 2019年數位轉型的本土超市龍頭全聯，在短短半年內推出自有支付「PX Pay」和電商平台「PX Go!」。主力客層為婆媽族群優勢下，於半年內PX Pay的下載量破560萬，迅速躍升為台灣第3大支付系統。 本研究旨在探討行動支付與零售通路結構之關係，並應用外部環境分析理論PESTEL模型，以及消費者行為理論，探討消費者在零售通路產業中行動支付使用行為。因此，本研究將以個案研究方法，對零售通路產業引用行動支付所產生的演化與消費者使用APP行為做為分析標的。選擇零售通路為研究對象，主要原因在於零售通路產業與外部環境變遷息息相關，而台灣的零售通路蓬勃興盛，在過去數十年來的努力之下已形成一個生態系，在網際網路的推波助瀾下，把單一實體店面往全通路擴展，加速數位轉型腳步，創造出企業轉型全新樣貌。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | In 2020, The retail industry in various countries around the world will be affected by the COVID-19。The willingness to use cash transactions is low and the public is more accepting of mobile payment. In addition, Taiwan's Executive Yuan has set a target of 90% mobile payment penetration rate by 2025, prompting retailers to have to accelerate digital transformation. According to the Financial Supervisory Commission Republic of China (Taiwan) the actual transaction value of electronic payment in Taiwan in March 2020 was NT$3.5 billion。As of 2019 there were at least 70 “universal” and “limited” mobile payment providers., Taiwan's Users can only use 3 mobile payment App at most of 80%. The digitally transformed local supermarket leader “Pxmart” launched its own payment 'PX Pay' and e-commerce platform 'PX Go!', both of which were launched within half a year. The loyal customers download volume of 「PX Pay」 exceeded 5.6 million. To be quickly becoming the third largest payment system in Taiwan within half a year. This research explores the relationship between mobile payment and retail channel structure. The PESTEL model of external environment analysis theory and consumer behavior theory to explore consumers' mobile payment usage behavior in the retail channel industry. This study will use case study to analyze the evolution of mobile payment and consumers' use of APP in the retail channel industry. The main reason for choosing retail channels as the research object is that the retail channel industry is closely related to the changes in the external environment. Taiwan’s retail channels are thriving and have formed an ecosystem under the efforts of the past few decades. With the internet a physical store expands to a digital transformation and create Onmi channel business model. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T21:42:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-2907202003332400.pdf: 4203889 bytes, checksum: 31d2986a4e05e622351cecfaf271b1ac (MD5) Previous issue date: 2020 | en |
| dc.description.tableofcontents | 誌謝 i 中文摘要 ii Abstract iii 圖目錄 v 表目錄 vii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 3 第三節 研究方法與流程 3 第二章 文獻探討 5 第一節 行動支付 5 第二節 PESTEL分析模型 6 第三節 跨越鴻溝理論(Crossing the chasm) 8 第四節 商業生態系統 9 第五節 整合性科技接受模式(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 10 第六節 PPM(Push-Pull-Mooring)理論 12 第七節 顧客黏著度 13 第三章 產業介紹 14 第一節 行動支付業務簡述 14 第二節 行動支付發展概況 17 第三節 行動支付產業發展 28 第四章 個案研究 31 第一節 全聯福利中心介紹 31 第二節 全聯福利中心電子支付歷程簡述 39 第三節 全聯福利中心「PX Pay」行動支付介紹 43 第五章 結論與研究建議 65 第一節 研究結論與管理意涵 65 第二節 研究限制與未來研究建議 66 參考文獻 69 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 零售通路 | zh_TW |
| dc.subject | 行動支付 | zh_TW |
| dc.subject | PESTEL模型 | zh_TW |
| dc.subject | 整合性科技接受模式 | zh_TW |
| dc.subject | PPM理論 | zh_TW |
| dc.subject | Retail channel | en |
| dc.subject | Mobile payment | en |
| dc.subject | UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) | en |
| dc.subject | PPM(Push-Pull-Mooring) | en |
| dc.subject | PESTEL Analysis | en |
| dc.title | 零售業發展行動支付系統之探討 :以全聯福利中心行動支付工具為例 | zh_TW |
| dc.title | Analyzing Retailers’ Development of Mobile Payment: The Case of Pxmart’s Mobile Payment App | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 108-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 王仕茹(Shih-Ju Wang),周恩頤(En-Yi Chou) | |
| dc.subject.keyword | 行動支付,零售通路,PESTEL模型,整合性科技接受模式,PPM理論, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Mobile payment,Retail channel,PESTEL Analysis,UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology),PPM(Push-Pull-Mooring), | en |
| dc.relation.page | 72 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202002013 | |
| dc.rights.note | 未授權 | |
| dc.date.accepted | 2020-07-29 | |
| dc.contributor.author-college | 進修推廣學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 事業經營碩士在職學位學程 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 事業經營碩士在職學位學程 | |
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