檢索背景與檢索問題對檢索技巧及檢索結果之影響研究

Abstract

現今資訊系統的特色之一是提供遠端檢索，讀者可經由網路連線，在家中自行檢索。而讀者在自行檢索資訊系統的過程中，人機之間互動的良窳，成?檢索成功與否的關鍵之一。換言之，在此人機互動的過程中，檢索技巧扮演著十分重要的角色。檢索技巧是?了完成特定目的所採取的行動，而影響檢索技巧和檢索結果的因素很多，其中檢索者之檢索背景和檢索問題是重要的影響因素。因此本研究利用文獻分析法、問卷法、查詢記錄分析法、觀察法和訪問法，針對PsycLIT光碟資料庫終端使用者的檢索背景、檢索問題、檢索技巧及檢索結果進行分析，研究其檢索背景與檢索問題對檢索技巧及檢索結果之影響。 本研究共有52位實驗對象，進行58次檢索。實驗對象中以心理系所之研究生和高年級大學生?主，共採用32種檢索技巧，可歸納成四大類，分別?擴大檢索集合之技巧、縮小檢索集合之技巧、詞彙運用技巧及其它檢索技巧（刊名與作者檢索）。就四大類而言，發現終端使用者採用的檢索技巧中，以縮小檢索集合方面最多。綜合來看，在32種檢索技巧中，運用次數較多的是增加概念法、偵測索引典法、交集法與相關詞彙法。 在影響檢索技巧和檢索結果之因素方面，發現檢索背景和檢索問題的確對檢索技巧的運用和檢索結果造成影響。在檢索背景方面，使用PsycLIT光碟資料庫的經驗愈豐富，且對主題愈熟悉之檢索者，運用較多擴大檢索集合相關技巧。此外，已掌握資料篇數較多之檢索者，採用的擴大、縮小和詞彙相關技巧皆較多。本研究同時發現實驗對象之檢索目的不同，則檢索行數和判斷相關之筆數有顯著的不同。而檢索者已掌握之資料篇數愈多，則檢索行數愈多。在檢索問題方面，主要的影響在於問題的複雜性，檢索問題愈複雜，則運用擴大、縮小檢索集合和詞彙相關技巧愈多，同時檢索行數亦愈多。 根據本研究之結果，發現實驗對象採用的是光碟資料庫終端使用者常用的簡易檢索，這樣的檢索行?，改進的空間相當大。若能經由教育訓練培養檢索技巧，建立其對於控制詞彙、自然語言、索引典和布林邏輯的概念，再提供線上或紙本式的檢索技巧手冊在旁供隨時參考，同時配合系統線上指引的功能，相信能提升光碟資料庫終端使用者之檢索效率與效益。