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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 陳家麟(ChiaLin Chen) | |
dc.contributor.author | Chih-Chia Wu | en |
dc.contributor.author | 吳芝嘉 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-17T07:14:00Z | - |
dc.date.available | 2021-02-22 | |
dc.date.copyright | 2021-02-22 | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.date.submitted | 2021-01-06 | |
dc.identifier.citation | 季晶晶(譯) 價值主張年代 (原作者:Alex Osterwalder, Yves Pigneur, reg Bernarda, Alan Smith) 台北: 天下雜誌。 尚榮安(譯) (2001)個案研究法 (原作者:Robert K。 Yin) 台北:弘智文化 張嘉駿, 張文智(2017) 消費者的產品涉入度與價值主張認同度之關係探討-以台灣電動機車市場為, 國立台灣科技大學工商設計系碩士論文 曾芷儀, 姜齊, 陳光華(2006)女性消費者購買內衣行為及受百貨公司周年慶滿額現金回饋促銷活動影響, 國立交通大學管理科學系所碩士論文 王晴禹, 黃建文 (2017)台灣女性購買胸罩之評估準則: II模糊德菲法與模糊層級分析法, 台南應用科技大學生活服務產業生活應用科學碩士論文 Alexander, Osterwalder, Yves, Pigneur. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visiionaris, Game Changers and Challengers. Alexander, Osterwalder, Yves, Pigneur. (2014). Value Propositon Design: How to Create Products and Service Customer Want? Anderson J.C, Narus, J.A., Rossum W. (2006). Customer Value Proposition in business markets. Harvard Business Review, March 91-101 Robert K. Yin (1994). Case Study Research: Design and Method. Second edition. Sage Publication 九點觀察, 剖析2017年台灣百貨零售業與電商趨勢 http://tesa.today/article/1736 個案研究法http://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/35008/7/505107.pdf 零售業定義 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/零售業 無所不在的零售業, 看見零售新未來 http://www.stockfeel.com.tw/無所不在的零售業-看見零售新未來/ 新零售時代來了!五大趨勢重新定義消費場景 http://www.bnet.com.tw/article/39438/bn-2016-05-03-185757-178百貨銷售時程揭密!原來百貨公司是這樣滾動營收, 帶動買氣http://managertoday.com.tw/columns/view/52487 [網購調查系列一]網購消費占比達16.5%愛用電商平台大排名, 資策會產業情報研究所 http://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=516 全球零售業發展趨勢及轉型策略/勤業眾信策略長及消費產業負責人柯志賢會計師 http://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/consumer-business/articles/global-retailing-development.html 線上購物的時代, 為什麼我們還需要百貨公司? http://www.heavenraven.com/2019/10/25/nordstorm-customer-innovation-shopping-mall/ 2019-2021年全球內衣產業運行狀況與中國內衣市場監測大數據報告 http://kknews.cc/zh-tw/news/klkq4kr.html 女性內衣產業內外部顧客認知差異 http://mymkc.com/article/content/22455 Pollster波是特線上市調:女性選擇內衣以舒適與價格為優先考量 http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/30273.aspx#.Xw1pKUBul2w 黛安芬http://zh.wikipedia.org/wiki/黛安芬 Victoria Secret http://zh.wikipedia.org/wiki/維多利亞的秘密 The Rise and Fall of Victoria’s Secret http://www.cnn.com/2020/02/21/business/rise-and-fall-of-victorias-secret/index.html 天使在地獄! 百位模特曝光維密醜聞http://witreader.com/articles/717559046785 Sloggi 官網 http://www.sloggi.com Sloggi 粉絲專頁https://www.facebook.com/sloggitw | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/73016 | - |
dc.description.abstract | 隨著近年來實體零售業績逐漸下滑,台灣的百貨零售業,在2017年整年營運績效倒退至2008年金融海嘯時期,前三大百貨集團對比去年績效皆為衰退,其中又以男女裝的衰退幅度最大,內衣產業也在其中;在市場一片不景氣之時,個案公司sloggi一路成長,百貨公開資料也顯示,全省sloggi百貨櫃點,自2017年下半年周年慶到2019年底,不間斷地維持平均兩位數的成長動能。本研究主要探究個案公司sloggi產品零感系列在短期間如何取得女性消費者的注意,並使用個案研究法與多重方法收集資料,整理出商業模式圖,透過半結構式訪談,收集使用者對內衣選擇的經驗分享,最後再依 Alex Osterwalder在《價值主張年代》中提出的「價值主張圖」,繪製使用者的「顧客素描」,並與個案公司的「價值地圖」做適配。得出結論sloggi因「提高傳統櫃姐的服務品質」、「提供一個真正解決顧客痛點的產品」加上「有別於傳統模式的新創社群行銷」來打造出一個以消費者為中心,讓線上與門市融合,透過門市加上電子商務全通路經營會員的環境。此外,本研究也針對適配未成功的結果提出建議,最後再針對訪談內容發現的消費者洞見,提出未來產品建議。 | zh_TW |
dc.description.abstract | With the decline in global physical store performance these years, Deptment Stores in Taiwan shows negative growth rate in 2017 equally to economic crisis in 2008. According to Top 3 Dept. Store’s, the worth performance categories are men’s wear and ladies wear which included ladies’ lingerie. Although retail market is so difficult in 2017, there is one lingerie brand who perform double digit growth momentum consistantly from 2nd half of 2017 to 2019 year-end. The purpose of this thesis is to explore why sloggi zerofeel become so popular in such short period of time. The study briefly introduces product, features and strategy of the company and then used “business model canvas” (Osterwalder,2010) to visualize the profit model. Meanwhile, to understand user’s thought and see if the product provided could meet shopper’s needs, following we use “value proposition canvas” (Osterwalder,2015) to construct shoppers’ profile and fit it with the company. From above analysis, we proposed there are three reasons to explain why sloggi Zerofeel become so popular- firstly, we raise up service standard to meets the criteria of customers’ shopping experience, and then zerofeel is truly a customers’ pain reliever. Finally, creative social media strategy helps to sustain online plus offline performance. At the end of thesis, we also provide some suggestion to improve product design in the future. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-17T07:14:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-2712202011031800.pdf: 3119810 bytes, checksum: 917edca6295e0f00c98fc332414c2d0e (MD5) Previous issue date: 2020 | en |
dc.description.tableofcontents | CONTENT 口試委員會審定書 # 誌謝 i 中文摘要 ii ABSTRACT iii CONTENTS iv LIST OF FIGURES vi LIST OF TABLES vii Chapter 1 緒論 1 Chapter 2 文獻回顧 3 2.1 商業模式 3 2.2 價值主張 7 2.3 研究方法 10 Chapter 3 零售業簡介 15 3.1 百貨通路 15 3.2 電子商務 17 Chapter 4 個案導讀 19 4.1 台灣內衣市場簡介 19 4.2 內衣採購決策行為觀察 21 4.3 個案公司-黛安芬(Sloggi)介紹 25 4.4 比較公司- Victoria’s Secret介紹 28 4.5 黛安芬(Sloggi)與Victoria’s Secret商業模式圖比較 30 Chapter 5 訪談資料整理與分析 37 5.1 黛安芬(Slggi)價值地圖 37 5.2 顧客訪談分析 41 5.3 價值主張與顧客素描適配 50 5.4 適配結果 53 Chapter 6 結論與未來產品發展建議 54 6.1 結論 54 6.2 未來產品發展建議 64 6.3 研究限制 66 中文參考文獻 67 英文參考文獻 68 網路資料參考 69 附錄一訪談大綱 71 附錄二受訪者資訊 72 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 以商業模式與價值主張法研究sloggi zerofeel產品關鍵成功因素 | zh_TW |
dc.title | A Study of Business Model and Value Proposition to Explore Key Successful Factor of sloggi Zerofeel | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 109-1 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 孔令傑(Ling-Chieh Kung),陳聿宏(Yu-Hung Chen) | |
dc.subject.keyword | 實體百貨通路,線上購物,sloggi零感系列,商業模式,價值適配, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Deptment Store Channel,online shopping,sloggi zerofeel,business model,Value Proposition, | en |
dc.relation.page | 72 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202004467 | |
dc.rights.note | 有償授權 | |
dc.date.accepted | 2021-01-07 | |
dc.contributor.author-college | 進修推廣學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 生物科技管理碩士在職學位學程 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 生物科技管理碩士在職學位學程 |
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