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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 蘇彩足(Tsai-Tsu Su) | |
| dc.contributor.author | Yi-Chia Wu | en |
| dc.contributor.author | 吳宜家 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-17T04:28:51Z | - |
| dc.date.available | 2018-08-14 | |
| dc.date.copyright | 2018-08-14 | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.date.submitted | 2018-08-13 | |
| dc.identifier.citation | 朱翊菲，2009，《由個案分析探討 Web 2.0 網站平臺對傳統行銷思維的影響》，國立政治大學管理碩士學程碩士論文。
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/70468 | - |
| dc.description.abstract | 近年來警察組織因招生方式的多元、社群網絡的興起等因素，內部科層文化開始產生轉變，其中較明顯之案例即是警察制服的更新，近30年未改版的警察制服，利用臉書「NPA署長室」粉絲專頁的即時性、便利性，廣收全國各地員警意見，以最快速方式決定出新一代警察制服。警察機關科層文化現象大致可分為下列四大類特徵：「層級節制」、「依法行政」、「專業分工」、「功績管理」。這四大特徵近年來因為社群媒體興起造成警察科層文化的改變，而社群媒體中又以臉書的使用率最高、最普及，因此本研究採用問卷調查法探究，臉書粉絲專頁官方代表-「NPA署長室」與非官方代表-「靠北警察」兩個不同代表立場的粉絲專頁對警察科層文化影響改變的關係。
經研究發現，受訪者普遍認為「靠北警察」粉絲專頁較能有效反映意見，且確實改變警察機關科層文化；但是「NPA署長室」粉絲專頁與「靠北警察」粉絲專頁始終維持良好關係，對於警察機關議題秉持著理性溝通與看待的信念。而受訪者一致認為兩粉絲專頁的出現對於改變警察機關科層文化「依法行政」特徵的認同度最高；改變警察機關科層文化「功績管理」特徵的認同度最低。且在開放問卷填寫中，發現受訪者認為這兩個粉絲專頁對於警察形象提升是正面的，且係很好的警民互動工具。未來這兩個粉絲專頁仍會持續經營下去，相信在互相監督與扶持下，警察機關科層文化會去蕪存菁，創造更好的警察科層文化。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | Due to the various ways to recruit the new bloods into the police organizations and the rising of social media in recent years, the internal bureaucratic culture was started to change, such as the renewal of the police uniforms. It has been almost 30 years since the uniforms was started to appear on the street. By the instantaneity and convenience of “NPA(National Police Agency) Director-general’s office” Facebook Fan Page(FFP), NPA collects the opinions nationwide to promote the new generation of the uniforms as quick as possible.
There are four characteristics of bureaucratic culture in police agencies: “hierarchy”, “administration by laws”, “specialization” and “performance management”. They start to be changed by the rising of social media among which Facebook is highly and generally used. Therefore, the study adopts survey techniques to explore two opposite FFPs, the official FFP, “NPA Director-general’s office”, and unofficial FFP, “Complaining about police”, to discover the changing bureaucratic culture in police agencies caused by these two FFPs. The study finds that the interviewees agree “Complaining about police” FFP can more effectively reflect the opinions and change the bureaucratic culture in police agencies though both FFPs have good relationships and show the faith of rational communication and positive thinking to police issues. The interviewees also agree that both FFPs have higher impacts on the characteristic of “administration by laws” in bureaucratic culture while less impacts on “performance management”. In the open questionnaires, the interviewees think that both FFPs have benefits on police images and promote the relationships between the police and the public. In the future, both FFPs will be continuously operated and create better bureaucratic culture in police agencies with mutual supervision and support. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-17T04:28:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-107-P05322013-1.pdf: 6374879 bytes, checksum: 05088df125440b1f7e808cec62df9801 (MD5) Previous issue date: 2018 | en |
| dc.description.tableofcontents | 中文摘要 i
Abstract ii 目錄 iv 表目錄 vi 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 3 第三節 研究問題 6 第二章 文獻探討 7 第一節 警察科層文化之特徵與演變 7 第二節 社群媒體之發展 12 第三章 我國警察社群媒體之發展 19 第一節 警察機關運用社群媒體情形 19 第二節 「NPA署長室」粉絲專頁之發展 23 第三節 「靠北警察」粉絲專頁之發展 25 第四節 社群媒體對警察科層文化影響之個案 27 第四章 問卷分析 39 第一節 問卷抽樣與問卷設計 39 1-1問卷抽樣 39 1-2問卷設計 42 第二節 問卷樣本結構分析 44 第三節 使用粉絲專頁行為之差異性分析 50 第四節 認同度探討 67 4-1 認同度量表之信度分析 67 4-2認同度分析 70 第五節 認同度之差異性分析 75 第六節 開放問題彙整 84 第五章 結論與建議 87 第一節 結論 87 第二節 研究限制與建議 92 2-1研究限制 92 2-2研究建議 93 參考文獻 94 附錄 98 附錄一：「社群媒體對警察科層文化之影響」問卷 98 附錄二：警察機關運用社群媒體溝通之建議彙整表 105 表目錄 表2-1 科層體制特性 11 表3-1 警察機關成立之粉絲專頁粉絲人數前十名 21 表3-2 「NPA署長室」VS「靠北警察」粉絲專頁之比較 22 表3-3 科層文化四個特徵與實際個案 28 表4-1 現職員警數及問卷發放比例 40 表4-2 問卷發放及回收情形 41 表4-3 社群媒體對警察科層文化特性影響項目 42 表4-4 問卷衡量指標及其組成項目 43 表4-5 性別 44 表4-6 年齡 44 表4-7 教育養成學歷 45 表4-8 教育程度 45 表4-9 服務單位 46 表4-10 職稱 47 表4-11 使用社群媒體「NPA署長室」粉絲專頁的頻率 48 表4-12 使用社群媒體「靠北警察」粉絲專頁的頻率 49 表4-13 使用社群媒體行為與人口統計變數之卡方檢定 50 表4-14 「NPA署長室」粉絲專頁使用頻率與年齡交叉表 52 表4-15 「NPA署長室」粉絲專頁使用頻率與服務單位交叉表 53 表4-16 「NPA署長室」粉絲專頁使用頻率與職稱交叉表 54 表4-17 「靠北警察」粉絲專頁使用頻率與年齡交叉表 55 表4-18 「靠北警察」粉絲專頁使用頻率與服務單位交叉表 56 表4-19 「靠北警察」粉絲專頁使用頻率與職稱交叉表 57 表4-20 運用社群媒體反映意見成效一覽表 59 表4-21 哪一個粉絲專頁較能達到成效與年齡交叉表 62 表4-22 粉絲專頁達到溝通成效與教育養成經歷交叉表 63 表4-23 粉絲專頁達到溝通成效與教育程度交叉表 64 表4-24 粉絲專頁達到溝通成效與服務單位交叉表 65 表4-25 粉絲專頁達到溝通成效與職稱交叉表 66 表4-26 「NPA署長室」粉絲專頁認同度量表鑑別力分析 68 表4-27 「靠北警察」粉絲專頁認同度量表鑑別力分析 69 表4-28 粉絲專頁之各細項影響下列科層文化特徵之平均分數 72 表4-29 各科層文化的特徵平均分數 74 表4-30 「NPA署長室」影響科層文化與人口統計變數差異性 75 表4-31 使用「NPA署長室」粉絲專頁VS 各特徵認同度 77 表4-32 「靠北警察」影響科層文化與人口統計變數差異性 78 表4-33 年齡與「靠北警察」粉絲專頁科層文化特徵認同度 80 表4-34「服務單位」與「靠北警察」粉絲專頁科層文化認同度 82 表4-35 使用「靠北警察」粉絲專頁vs 各特徵認同度 83 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 「靠北警察」粉絲專頁 | zh_TW |
| dc.subject | 「NPA署長室」粉絲專頁 | zh_TW |
| dc.subject | 社群媒體 | zh_TW |
| dc.subject | 科層文化 | zh_TW |
| dc.subject | Social Media | en |
| dc.subject | Bureaucratic Culture | en |
| dc.subject | “NPA Director-General’s Office”Facebook Fan Page | en |
| dc.subject | “Complaining About Police” Facebook Fan Page | en |
| dc.title | 社群媒體對警察科層文化之影響 | zh_TW |
| dc.title | The Influence of Social Media on Police Bureaucracy | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 106-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 李宗勳(Tzung-Shiun Li),洪美仁(Mei-Jen Hung) | |
| dc.subject.keyword | 科層文化,社群媒體,「NPA署長室」粉絲專頁,「靠北警察」粉絲專頁, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Bureaucratic Culture,Social Media,“NPA Director-General’s Office”Facebook Fan Page,“Complaining About Police” Facebook Fan Page, | en |
| dc.relation.page | 110 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201803020 | |
| dc.rights.note | 有償授權 | |
| dc.date.accepted | 2018-08-13 | |
| dc.contributor.author-college | 社會科學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 政治學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 政治學系 | |
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