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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 陳端容 | |
| dc.contributor.author | Chia - Ning Hu | en |
| dc.contributor.author | 胡嘉寧 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-16T16:09:42Z | - |
| dc.date.available | 2020-03-20 | |
| dc.date.copyright | 2013-09-24 | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.date.submitted | 2013-03-23 | |
| dc.identifier.citation | 台北醫學大學附設醫院,院內簡介,取自http://www.tmch.org.tw/index1.html,取用日期:2012/09/12.
2. 台北醫學大學附設醫院,人力資源室,取自 http://www.tmuh.org.tw/tmuh_web/Office_HumanResource.php,取用日期:2012/09/12. 3. W.T. Lin, S.J. Wang a, Y.C. Wu, T.C. Ye （2010）An empirical analysis on auto corporation training program planning by data mining techniques. Expert System with Applications,38,5841-5880. 4. W.T. Lin , Y.C. Wu, C.L. Tung, M.R. Huang, R.S. Qin (2010). Establishing ISO 10015 accreditation system performance model for domestic enterprises. Expert System with Applications,37,4119-4127. 5. 勞委會職訓局(2011)，TTQS如何推動職能導向之訓練發展，取自http://ttqs.evta.gov.tw/,取用日期:2012/08. 6. 楊炯星（2011），TTQS新版本之各項指標對受評單位影響程度為何? 取用日期：2012/10/25,P1-5. 7. 白景文、孔毓祥（2010）台北市職業工會導入TTQS關鍵成功因素之分析， 亞太經濟管理評論，14(1)，89-112。 8. 汪耀華、黃仲毅、朱子斌、李隆盛（2012），比較實施TTQS前後之員工知 覺─以北市某醫院為例， 教育品質，48(4)，22-30。 9. 葛建培（2008）訓練品質、組織承諾與組織績效之關聯性之研究，臺灣師範大學工業科技教育學系，未出版博士論文，1-300。 10. 黃誌瑩(2001)，教育訓練制度規劃之個案研究－以K公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 11. O'Keefe, S. (2003) Australian Vocational Education and Training Research Association. AVETRA (64), 306-310. 12. Noe, R. A . (2004) Employee Training and Development. NY: McGraw-Hill.Norman, B. & Paul, S. (1994). Recent Trends in Job Training, Contemporary Economic Policy, 12(1), 79-88. 13. 黃營杉、齊德彰（2004），學習型組織人力資源教育訓練成長模式之研究 以台灣標竿企業為例，大葉學報，13(2)，81-95。 14. 潘韋汝（2006），影響壽險業務人員績效的因素探討，中央大學人力資源管理研究所，未出版碩士論文，桃園。 15. 台北醫學大學附設醫院（2011），國家訓練品質獎成果報告書。 16. ASTD (2009). The 2009 State of The Industry Report. 取自http://www.astd2009.org/ VA: Author. 取用日期:2012/11. 17. ASTD （2011）.The ASTD Annual Report.取自http://www.astd.org/,取用日期:2013/1. 18. 張書娟(2010)，美國培訓師生任素質研究:回顧與評價，繼續教育研究，3，71-74. 19. AQTF. 取自http://www.tpatwork.com/Back-2-Basics/ System-basics/ Australian-Quality-Training-Framework-AQTF-.aspx,取用日期:2012/11. 20. 胡雯雯(2002)臺、日、英、德企業教育訓練制度與組織績效關係之比較研究，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 21. Investors In People UK（2001）Benefits of Being An Investor In People.TSO. P3. 22. Investors In People. 取自http://www.investorsinpeople.com/about/about-iip.取用日期:2012/11. 23. Investors In People. 取自 http://www.investorsinpeople.com/about/about-iip/iip-framework-summary. 取用日期:2013/2. 24. 林佳靜、張曉芬、譚醒朝、譚家惠（2005）醫院對平衡計分卡之認知與現況分析，健康管理月刊，3（1），1-17. 25. 林文燦、孔慶瑜、林麗玲（2009），IIP、ISO10015與TTQS差異分析，品質月刊，45(4)，52-56。 26. ASQ. 取自 http://asq.org/learn-about-quality/project-planning-tools/overview/pdca-cycle.html. 取用日期:2013/2. 27. ISO Management Systems（2005）.5(2):1-48. 28. Schmidt,S.W. (2004). The Relationship Between Satisfaction With On-The-Job Training And Overall Job Satisfaction. 2004 Conference Indianapolis, Indiana : IUPUI. 29. 石銳（2003）人力資源管理與職涯發展，台北:揚智文化。 30. 陳沁怡（2003）訓練與發展，台北：雙葉書廊。 31. 黃丹亭（2007）員工參與教育訓練對專業能力、工作態度及薪資收入之關 聯性探討，中央大學人力資源管理研究所，未出版碩士論文，桃園。 32. 洪榮昭（2002）人力資源發展-企業教育訓練完全手冊，台北：五南。 33. Lord, R. J. (2004). An Insider's Perspective: Training and Power In An Industrial Setting. 2004 Conference Indianapolis, Indiana : IUPUI. 34. 顏世霖（2003）訓練方式與訓練講師對訓練成效影響之研究－以製造業為例，成功大學工業管理研究所，未出版碩士論文，台南。 35. 張碩毅、洪育忠、洪為璽、張益誠、彭添誠（2009）探討影響企業採用行動商務關鍵成功因素之研究，資訊管理學報，16（3），85-110。 36. 林玉雯（2007），成功推動平衡計分卡過程中之關鍵因素－以某公立區域教學醫院長期照護策略核心團隊為例，國立台灣大學醫療機構管理研究所，碩士論文，P7-8. 37. 王玲莉(2006)，教育訓練對組織績效之影響－以金融業為例，國立中山大 學人力資源研究所碩士論文。 38. 洪金鳳、蔡錫濤(2011)服務業訓練品質系統與員工生產力關聯之研究．當代管理論壇。 39. 林佳靜 (2003) 醫院對平衡計分卡之認知與現況分析。，陽明大學醫務管理學系研究所碩士論文。 40. 吳明隆(2003)，SPSS統計應用學習實務，台北:知誠。 | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/62763 | - |
| dc.description.abstract | 本文旨在探討導入「台灣訓練品質系統」（TTQS）後，醫院中高階主管對於教育訓練成效的滿意度、認知與感受性等相關探討。
文獻探討內容，分為三部分：台灣訓練品質評核系統(TTQS)、國外教育訓練制度、以及TTQS、主管和教育成效之相關研究。 本研究調查採自擬式問卷，分成四面向填答，依序為「管理者對於醫院導入台灣訓練品質評核系統 (TTQS)的認知 」、「管理者對醫院教育政策的推行態度」、「管理者對訓練成果的滿意度」和「管理者對人才培育與教育訓練的參與程度」。 問卷調查對象為醫院所有主管，利用兩週時間，發放175份問卷，回收率51%；研究結果分析採SPSS18.0版本，其假說驗證採多變量迴歸分析；本研究結果顯示: 1. 男、女主管在認知、推行態度和參與醫院教育決策的程度，有統計上顯著差異。 2. 有無參與或協助單位/部門教育訓練規劃的主管們，對教育訓練成果也達到顯著水準。 3. 多變量迴歸分析驗證結果，在控制個人屬性的背景資料後，參與程度的多寡，會使主管們對教育訓練成果的滿意度有顯著差異。 因此，從本調查研究可清楚知道，唯有主管的主動和高度餐與，間接影響組織變革，才能將醫療機構各項政策，得以順利推行，逐年成長。 人力資源是世界需求，我不僅從以商業為導向的企業看出推動之成效，也逐步了解非營利性醫療組織也可以運用職能分析，比起其他企業文化，醫療院所的運用有不同的取向，因而創造不同的永續發展理念，如此努力的推動使得醫療組織文化在企業中的形象或社區裡，更能鞏固具有價值的地位。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | This article main purpose is discussing inducted “the Taiwan trainquali system” (TTQS), regarding cognition, satisfaction, and feel of education and training for supervisor of the hospital.
This research uses questionnaire trying to figure out four dimensions as below : 1. Supervisors’ induct cognition of the Taiwan trainquali system (TTQS). 2. Supervisors’ attitude of education policy. 3. Supervisors’ degree of the participation about education and training plan. 4. Supervisors’ degree of the satisfaction about outcome of training. The result of this study included : 1. On the gender, male director is differ to female, then statistic appear significant. 2. Whether there is participates in or the assistance unit/department education and training plan, supervisors are satisfied to the education and training achievement. 3. The multiple regression analysis result show : degree of participation affects the degree of outcome satisfy. Therefore, TTQS is an effective tool to upgrade hospital education training. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-16T16:09:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-102-R00847018-1.pdf: 1251617 bytes, checksum: e0a8eb5f62efa455c4e3ccf8a5c83933 (MD5) Previous issue date: 2013 | en |
| dc.description.tableofcontents | 中文摘要……………………………………………………………………………… 4
英文摘要……………………………………………………………………………… 5 第壹章 緒論…………………………………………………………………………12 一、研究機構簡介………………………………………………………………………………12 二、研究動機與目的……………………………………………………………………………13 三、研究場域與研究目標之相關性……………………………………………………………15 四、名詞釋義……………………………………………………………………………………16 第貳章 文獻探討……………………………………………………………………19 一、台灣訓練品質評核系統(Taiwan Train Quail System，TTQS)緣起…………………19 二、國外教育訓練制度……………………………………………………………………24 (一)美國訓練與發展協會(American Society for Training and Development, ASTD)……………………………………………………………………………………………24 (二) 澳洲優質訓練架構(Applied Quality Training Fundamentals，AQTF)……………25 (三)英國IIP……………………………………………………………………………………26 (四)瑞士ISO10015……………………………………………………………………………28 (五)日本………………………………………………………………………………………30 (六)德國………………………………………………………………………………………30 三、TTQS、主管支持與參與、教育訓練成效之相關探討…………………………………35 第參章、研究材料……………………………………………………………………41 一、研究架構…………………………………………………………………………………41 二、研究假設…………………………………………………………………………………41 三、研究對象…………………………………………………………………………………42 四、研究方法…………………………………………………………………………………42 (一) 問卷設計…………………………………………………………………………………42 (二) 效度與信度分析…………………………………………………………………………43 (三) 問卷發放形式……………………………………………………………………………44 (四)資料編碼與統計分析方法………………………………………………………………44 (五)問卷操作型定義…………………………………………………………………………46 (六)個人屬性背景資料………………………………………………………………………46 第肆章、研究結果…………………………………………………………………………48 一、樣本特徵…………………………………………………………………………………48 二、「教育訓練品質評核系統的認知、推行態度、對人才培育與教育訓練的參與程度以及 對訓練成果的滿意度」各構面之描述性統計…………………………………………51 三、研究變項各題項的平均值、標準差及相關性…………………………………………59 四、推論性統計分析…………………………………………………………………………61 (一) 多變量迴歸分析(（Multiple Regression Analysis）……………………………61 (二)醫院管理者之認知、推行態度和參與程度對於個人屬性有顯著差異………………63 第伍章、結論…………………………………………………………………………………68 第陸章、討論和研究限制…………………………………………………………………70 參考文獻………………………………………………………………………………………72 圖目錄 圖一 訓練品質系統流程圖…………………………………………………………………22 圖二 IIP標準架構…………………………………………………………………………26 圖三 PDCA Cycle……………………………………………………………………………29 圖四 研究架構………………………………………………………………………………41 表目錄 表一 國內外文獻對教育訓練之定義………………………………………………………16 表二 PDDRO (Plan Design Do Review/Monitor Output)運用在醫療體系……………23 表三 各國教育訓練制度、特色及優點……………………………………………………31 表四 國外教育訓練品質評核工具…………………………………………………………34 表五 教育訓練對員工與組織之影響………………………………………………………35 表六 我國不同企業對教育訓練的成效研究…………………………………………………38 表七 信度係數之分量………………………………………………………………………43 表八 信度係數之總量………………………………………………………………………44 表九 問卷操作性定義………………………………………………………………………46 表十 個人屬性之分佈表……………………………………………………………………49 表十一 醫院導入台灣訓練品質評核系統(TTQS)的認知之分佈表………………………52 表十二 醫院教育政策的推行態度…………………………………………………………53 表十三 人才培育與教育訓練的參與程度…………………………………………………54 表十四 訓練成果的滿意度…………………………………………………………………55 表十五 管理者對訓練成果的滿意度敘述統計……………………………………………56 表十六 認知次數分配表……………………………………………………………………57 表十七 問卷四大構面描述性統計…………………………………………………………58 表十八 Pearson相關分析…………………………………………………………………60 表十九 醫院主管對教育訓練品質評核系統的認知、教育政策推行態度和參與程度對教育 訓練成果滿意度之迴歸分析………………………………………………………62 表二十 教育訓練品質評核系統的認知、教育政策推行態度、對人才培育與教育訓練 的參與程度與「性別」之間的關係………………………………………………63 表二十一 教育訓練品質評核系統的認知、教育政策推行態度、對人才培育與教育訓練 的參與程度與「服務部門」之間的關係…………………………………………64 表二十二 教育訓練品質評核系統的認知、教育政策推行態度、對人才培育與教育訓練 的參與程度與「年資」之間的關係………………………………………………66 表二十三 主管們對醫院整體訓練發展的成果達成效果之感受性………………………67 表二十四 主管們對醫院整體訓練發展的成果達成效果之感受性次數分配表…………67 附錄 附錄一 100年TTQS訓練品質評核表……………………………………………………76 附錄二 專家內容效度問卷對照表………………………………………………………82 附錄三 專家效度名單……………………………………………………………………83 附錄四 專家效度檢定……………………………………………………………………84 附錄五 研究問卷…………………………………………………………………………89 附錄六 認知各題項相關分析……………………………………………………………94 附錄七 教育政策推行態度相關分析……………………………………………………96 附錄八 訓練成果的滿意度相關分析……………………………………………………97 附錄九 對人才培育與教育訓練的參與程度……………………………………………98 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 台灣訓練品質系統( TTQS ) | zh_TW |
| dc.subject | 高階主管 | zh_TW |
| dc.subject | 訓練成效滿意度 | zh_TW |
| dc.subject | 人力資源管理 | zh_TW |
| dc.subject | 醫療機構教育訓練 | zh_TW |
| dc.subject | Taiwan TrainQuali System (TTQS) | en |
| dc.subject | executives | en |
| dc.subject | training effectiveness satisfaction | en |
| dc.subject | human resources management | en |
| dc.subject | education and training of Medical institutions | en |
| dc.title | 醫院主管對醫院導入教育訓練品質評核系統(TTQS)之成效認知-以北部某區域醫院為例 | zh_TW |
| dc.title | A Study On the Recognition of Taiwan TrainQuali System (TTQS) for supervisor of the hospital - Taking An Regional Teaching Hospital in Taipei City, Taiwan as an Example | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 101-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 王淑卿,邱瓊萱 | |
| dc.subject.keyword | 台灣訓練品質系統( TTQS ),高階主管,訓練成效滿意度,人力資源管理,醫療機構教育訓練, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Taiwan TrainQuali System (TTQS),executives,training effectiveness satisfaction,human resources management,education and training of Medical institutions, | en |
| dc.relation.page | 98 | |
| dc.rights.note | 有償授權 | |
| dc.date.accepted | 2013-04-01 | |
| dc.contributor.author-college | 公共衛生學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 公共衛生碩士學位學程 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 公共衛生碩士學位學程 | |
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