消費者對韓國來源國形象、企業形象與品牌形象認知如何影響其購買韓國手機意願：以韓劇收視程度為干擾變數

Abstract

臺灣繼哈日之後，現今被取而代之的是韓流。臺灣瘋韓流隨處可見，舉凡從街道上的韓式餐廳、身上穿的流行服飾到隨身攜帶的電子產品，甚至對於韓語教學的補習班都出現了。韓流為何會如此火紅的原因，主要是來自韓劇的帶動下，造成其於周邊產業的帶動，跟隨著韓劇在世界各地開花結果，順利切入異文化國家中。在2010年起，在兩部韓劇「秘密花園」、「我的女友是九尾狐」開始，韓劇在網路點播次數已達億次的曝光量，更在2014年「來自星星的你」更創下八十億次的點播量。根據如此驚人的曝光度，舉凡韓劇中置入的任何使用物品、對話、品牌等，在高度曝光的情況下，韓國產品在收視者眼中，引起高度的注意力。無論來源國形象、企業形象、品牌形象，在韓劇的加持下，消費者對於同類產品的消費決策上已受到影響。 形象是人對於事務的一種主觀意識，其包含的層面很廣。企業形象一直是企業行銷所重視的一環。當一家良好的企業建立起企業形象時，消費者會依據企業所建立起的企業形象作為參考依據，無論該企業推出哪項產品都是消費者優先考量，就像是一種保證。企業形象是企業用來與消費者溝通的媒介，大多數的消費者視形象與企業是相同的。 品牌形象是企業長期的資產，其功能是對產品賦予附加價值，所以在全球對於知名品牌都將其價值量化，顯示該品牌形象的地位與重要性。 由於全球化時代來臨，消費者在購買產品上，不單單只有該國的產品，還有國外進口的產品，消費者在消費決策上，也多了項參考依據，就是產品的來源國形象。來源國形象會使消費者對於從未見過的產品上，依照消費者對於該國的印象或記憶，來判斷是否購買該產品。