應用潛在語意分析於順向型使用者中心設計領域之研究

Abstract

隨著現代產品研發技術的進步以及高競爭力的商業環境發展，消費形態漸漸地從過往的“製造者中心設計”轉變為“使用者中心設計”，使用者在面對多樣化的產品選擇時已逐漸開始思考什麼樣類型的產品最能夠符合其個人特色、自我風格。因此，本研究提出一套使用者中心設計之新系統，以潛在語意分析協助使用者中心設計系統更有效地擷取使用者之需求，且透過分析對產品之語意空間，將使用者之需求轉化為產品設計元素。 近幾年大部分相關的產品研發設計研究多專注在「逆向型」使用者中心設計(即如何將產品元素，如產品形狀和產品功能等與使用者喜好、滿意度或感性感受結合，接著從產品的各種屬性條件推論使用者感受)，但這些研究僅著重在從產品推論使用者感受而顯少有「順向型」使用者中心設計的將使用者對產品之要求做為一項新的產品研發目標，或者建構出一套推測符合使用者需求(即理想產品)之產品系統。有鑑於此，本研究將提出一套順向型(能將使用者對產品的要求轉化為產品元素)並合理地推測出使用者理想產品之系統。本論文之研究目的在於提出一套將「使用者對於產品之需求」轉化為「產品元素」，建構一套「能分析使用者之需求，並在現有產品中提供適合產品」之系統。 本研究以兩階段問卷分析作為整篇論文之架構，第一段問卷主要目的為建構產品設計元素之語意空間，以及探討使用者對於產品元素看法之異同；問卷內容包含了以田口法建構之目標產品，以及數對用來形容目標產品的感性辭彙。第二階段問卷之主要目的則為藉由第一階段所建構之產品設計元素語意空間來進行使用者需求的轉化，使得使用者之需求得以轉化為目標產品，此一階段問卷還有評估其使用者需求產品推測系統之目的。

With the technological advances of modern products and high competitive global market, consumption patterns gradually change from 'Manufacturer-Centered Design' into 'User-Centered Design', Among a large variety of products, consumer usually choose types of products which can best describe their individual characteristics and personal styles. Therefore, this study proposes a new “ User-Centered Design” method by using Latent Semantic analysis to help designers capture consumers’ needs more effectively. Through the analysis of semantic space of products, the proposed method will transform consumers’ needs into physical product design element. In this study, a two-stage survey was conducted. The main purpose of the first questionnaire is to construct at semantic space of the design elements, and explore users’ feelings concerning product elements. The first questionnaire uses the Taguchi method to construct the target products, and uses six pairs of Kansei words to describe consumers’ emotion. The main purpose of the second questionnaire was using the semantic space of the design elements constructed by the first stage- to transform users’ needs into the target products.In this stage, the questionnaire is also used to predict products which customers want.