請用此 Handle URI 來引用此文件:
http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/46448
完整後設資料紀錄
DC 欄位 | 值 | 語言 |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | 柯承恩(Chen-en Ko) | |
dc.contributor.author | Shih-Ming Chiang | en |
dc.contributor.author | 江世明 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-15T05:09:33Z | - |
dc.date.available | 2010-08-03 | |
dc.date.copyright | 2010-08-03 | |
dc.date.issued | 2010 | |
dc.date.submitted | 2010-07-26 | |
dc.identifier.citation | 中文文獻
1. 中華民國獸醫師公會全國聯合會,全國開業獸醫師意見調查, 思緯市場資訊公司,2005。 2. 中華民國獸醫師公會全國聯合會,全國獸醫師人力資源調查, 農委會動植物防疫檢疫局,2004。 3. 台灣加盟促進協會:2002 台灣連鎖加盟商業特輯,2002.2。 4. 李蘭甫,國際企業論,三民書局,1997。 5. 許桂森、陳美玲,我國動物保護工作概況,農委會,2004。 6. 疫苗檢定,行政院農業委員會家畜衛生試驗所。 http://www.nvri.gov.tw 7. 張錦文,台灣醫界將來的發展,醫院雜誌第21卷第1期,1988。 8. 陳培中,以資源基礎觀點探討動物醫院經營關鍵成功因素之探討 ,長榮管理學院碩士論文,2001。 9. 黃松共,醫院策略管理,台灣醫務管理學會出版,2002。 10.黃茂榮,創新管理在動物醫院之應用,碩士論文,逢甲大學, 2006。 11.葉力森,動物與法律,中華民國保護動物協會發行,1995。 12.費昌勇,台灣地區公立動物收容所認養及棄養分析研究,95農科 -13.2.1-檢-B2(4),台灣地區狗從動物收容所認養後再棄養之原 因分析,行政院農業委會,2006。 13.費昌勇主編,楊姮稜,飼主與伴侶動物之連結關係, 流浪動物跨領域研究論文集(一), 2003。 14.費昌勇,九十六年度全國家犬家貓數目調查報告,行政院農業委會,2007。 15.費昌勇,九十六年度台北市狗貓數調查研究報告摘要,2007。 16.萬鍾汶、黃筱甯,台中市家計單位對寵物消費支出之實證分析, 台灣經濟學術研究網,2009。 17.劉原超,連鎖經營的核心本質-創新,2002。 18.簡妤儒,寵物商品化與價值變遷:分析1950年代後犬市場的形 成與變遷,碩士論文,國立台灣大學社會學研究所,2002。 19.獸醫師(佐)執業人數與動物醫院數量統計,農委會動植物防疫 檢疫局,2010。 20.蘇淑華,連鎖加盟之緣起與未來發展趨勢之分析研究, 大葉大學碩士論文,2002。 21. IMF International Financial Statistics (IFS), 行政院主計處「中華民國國民所得」。 22. Mark Bekoff主編,錢永祥、彭淮棟、陳真等譯,捍衛動物的行 動主義,動物權與動物福利小百科,台灣動物社會研究社出版,2002。 23. Peter Singer,孟祥森、錢永祥翻譯,動物解放, 關懷生命協會出版,1996。 英文文獻 1. Dandridge,Tomas C. and Falbe Cecilia M. ,The influence of franchisees beyond their local domain,International Small Business Journal (12) 2,1994。 2. Flanniban G, Dodman NH,Risk factors and behaviors associated with separation anxiety in dogs. J Am Vet Med Assoc. 219(4): 460-466, 2001。 3. Pet Population Figures,Pet Food Manufacturers Association。 http://www.pfma.org.uk/images/file/Historical%20pet%20population%20data.pdf 4. Salman MD, New JG, Scarlett JM, Kass PH, Ruch-Gallie R, Hetts S.,Human and animals factors related to the relinquishment of dogs and cats in 12 selected animal shelters in the United States,J Applied Animal Welfare Science1(3): 207-226, 1998。 5. Sender, G.,Where are they now? New franchisor die quick deaths within first four years, Franchise Times,1996。 6. Teoh H.J.,The psychological benefits of human-animal interaction,Proceedings of the 28th world congress of the world small animal veterinary association,2003。 7. U.S. Pet Ownership & Demographics Sourcebook (2007 Edition) , American Veterinary Medical Association。 8. U.S. Pet Ownership & Demographics Sourcebook (2002 Edition) , American Veterinary Medical Association。 9. US pet ownership and demographics sourcebook,Schaumberg, Illinois: Center for Information Management,American Veterinary Medical Association, 1997。 10. Veterinary Service Market for Companion Animals,1992 Part I:Companion animal ownership and demographics,J Am Vet Med Assoc 1992;201。 11. World Society for the Protection of Animals, http://www.wspa-international.org/about.asp | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/46448 | - |
dc.description.abstract | 寵物產業隨著經濟的發展而發達,寵物從過去的工作犬提升成為家庭的伴侶,因著社會結構的改變,少子化、高齡化的社會讓寵物重要性更加提高。獸醫診療機構也順著此潮流,如雨後春筍到處林立,許多獸醫師投身寵物診療行列。
獸醫師法保障獸醫師工作權,同時也是其他企業進入門檻,在社會熱潮與獸醫師法的相互激動下,許多傳統小型的動物醫院因應而生。但台灣家犬總數的逐年遞減,每年超乎市場需求的獸醫系畢業生,使得獸醫診療市場趨向飽和且成熟。了解台灣寵物醫療產業過去與現況,對於找尋異於傳統動物醫院的經營模式,從激烈競爭的紅海中找到藍海市場,是不可或缺的一個研究。 大型複合式的獸醫診療機構或連鎖經營的獸醫診療機構,都是異於傳統動物醫院的一種選項,連鎖經營模式是本研究涉及之一主題,而大型複合式動物醫院是傳統經營模式的多角化延伸,也是未來研究的另一個主題;但並未納入此次研究討論中。本研究就台灣寵物醫療產業進行分析探討,藉著對全國獸醫師的意見調查與對台北市飼主的問卷調查,來了解現況,洞悉飼主的需求與心理,發現經營的困難處,找出動物醫院的成功因素,並只就連鎖經營的可行性近一步分析,做出相關結論與建議。 透過PEST的分析、與傳統獸醫診療機構的比較,以及連鎖經營的SWOT分析,客觀探討獸醫診療構連鎖經營策略。結果發現,台灣社會或政府對於寵物產業的推動與作多,讓寵物診療市場得以持續維持榮景,但需要改變創新來符合消費者意識高漲、知識傳播迅速的市場需求。連鎖經營是一種異於傳統的經營模式,雖然有規模經濟效應,能整合資源降低成本,且台灣社會環境也適合發展連鎖經營,但仍會被一些法令所牽制。連鎖經營仍需要追求服務流程創新、財務管理創新、專業技術創新、客戶關係創新與附加價值創新,才能開闢獸醫診療機構未來的新藍海。 | zh_TW |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-15T05:09:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-99-P96743014-1.pdf: 1940964 bytes, checksum: bb0f27d1d9e8f96ef18a9e7661c60881 (MD5) Previous issue date: 2010 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
誌謝 --------------------------------------------------I 中文摘要-----------------------------------------------II 目錄 -------------------------------------------------IV 表次 -------------------------------------------------VI 圖次 ------------------------------------------------VII 第一章 緒論 ----------------------------------------1 第一節 研究動機--------------------------------------1 第二節 研究目的--------------------------------------2 第三節 問題探討與研究限制----------------------------2 第四節 研究架構--------------------------------------3 第二章 文獻探討 --------------------------------------4 第一節 寵物與人 ----------------------------------4 第二節 寵物產業回顧-------------------------------17 第三節 連鎖經營的定義與型態-----------------------26 第三章 獸醫診療機構經營綜述---------------------------31 第一節 台灣獸醫診療機構經營狀況-------------------31 第二節 獸醫診療機構經營之特性---------------------39 第三節 台灣獸醫診療機構經營之挑戰與困境-----------43 第四章 獸醫診療機構相關管理問卷調查 ------------------48 第一節 調查方法----------------------------------48 第二節 調查結果----------------------------------49 第五章 獸醫診療機構連鎖經營模式分析-------------------59 第一節 台灣獸醫診療機構之PEST分析------------------59 第二節 台灣獸醫傳統診療機構與連鎖經營之比較---------71 第三節 台灣獸醫診療機構連鎖經營之SWOT分析----------74 第六章 結論與建議 -------------------------------------76 文獻參考------------------------------------------------79 表次 表2.1 英國家犬總數表---------------------------------18 表2.2 美國家犬總數表---------------------------------19 表2.3 台灣家犬總數表---------------------------------20 表2.4 犬八合一疫苗進口量與家犬總數對照表-------------23 表2.5 犬貓食品進口量與金額表-------------------------25 表3.1 獸醫師(佐)執業人數與動物醫院數量表-------------32 表3.2 獸醫師生態分布表-------------------------------34 表3.3 動物醫院主要醫療範圍表--------------------------37 表5.1 台北市近20年的總人口數、新生兒出生數、新生兒父母 平均年齡、老年人口比率統計表-------------------67 表5.2 台灣獸醫傳統診療機構與連鎖經營之比較表----------71 表5.3. 台灣獸醫診療機構連鎖經營之SWOT分析表----------74 圖次 圖2.1 近年來英國家犬總數變化趨勢圖--------------------18 圖2.2 近年來美國家犬總數變化趨勢圖--------------------19 圖2.3 近年來台灣家犬總數變化趨勢圖--------------------20 圖2.4 近年來平均每人GDP之變化趨勢圖------------------24 圖2.5 犬貓食品進口量與金額圖 ------------------------25 圖3.1 世界各國小動物開業獸醫師人數圖------------------34 圖3.2 獸醫師問卷調查涵蓋的區域與人數圖-----------------36 圖3.3 動物醫院主要醫療範圍圖---------------------------37 圖3.4 動物醫院裡平均獸醫師人數圖-----------------------38 圖3.5 世界各國平均每一醫院獸醫師人數圖-----------------38 圖3.6 動物醫院目前提供的服務圖-------------------------40 圖3.7 動物醫院各項服務佔營業額比例圖-------------------41 圖3.8 動物醫院診療流程圖-------------------------------42 圖3.9 經營動物醫院困難的地方---------------------------44 圖3.10 一個成功動物醫院需具備條件 --------------------45 圖3.11 寵物主人選擇動物醫院主要原因(獸醫師樣本) -----46 圖4.1 飼主選擇動物醫院主要原因(飼主樣本) --------------49 圖4.2 飼主不喜歡動物醫院的哪些項目---------------------50 圖4.3 你會否因為費用而考慮治療-------------------------51 圖4.4 是否在意獸醫師或工作人員穿制服與否---------------52 圖4.5 花在一隻寵物一個月的平均費用---------------------53 圖4.6 可以接受等候的時間-------------------------------54 圖4.7 理想的診療時間-----------------------------------55 圖4.8 對連鎖動物醫院的主要印象-------------------------56 圖4.9 希望動物醫院提供哪些額外服務---------------------57 圖4.10 飼養的寵物--------------------------------------58 圖5.1 台灣人口年齡結構圖(百分比)-----------------------68 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 台灣寵物醫療產業之研究 | zh_TW |
dc.title | A Study of Veterinary Market in Taiwan | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 98-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陳忠仁,吳玲玲 | |
dc.subject.keyword | 寵物,診療機構,連鎖經營, | zh_TW |
dc.subject.keyword | pets,veterinary hospital,chain operation, | en |
dc.relation.page | 84 | |
dc.rights.note | 有償授權 | |
dc.date.accepted | 2010-07-26 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 高階公共管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 高階公共管理組 |
文件中的檔案:
檔案 | 大小 | 格式 | |
---|---|---|---|
ntu-99-1.pdf 目前未授權公開取用 | 1.9 MB | Adobe PDF |
系統中的文件,除了特別指名其著作權條款之外,均受到著作權保護,並且保留所有的權利。