台灣資訊系統整合業策略分析--以個案公司為例

Abstract

論文摘要 論文題目：台灣資訊系統整合業策略分析 -- 以個案公司為例 作 者︰游美豐 二○○五年七月 指導教授︰陳文賢 博士 在數位經濟與知識經濟的發展趨動下，資訊服務產業的發展關係到國家整體的競爭力。資訊軟體產業不僅是知識經濟體系下各行各業的基礎工業，推動支援產業的發展，更是協助台灣產業升級、再創經濟奇蹟的重要動力。然而，台灣資訊軟體產業從1960年代開始發展至今，產值超過1500億台幣，僅佔整體資訊工業的十分之一，相較於硬體產業的蓬勃發展與全球競爭力，資訊軟體產業可說是缺乏競爭力。同時，印度的崛起成為全球軟體委外代工的霸主，中國大陸挾其幅員廣大的市場和充沛低廉人力，正快速竄起，使得台灣資訊軟體業的經營更加艱困。因此，本研究的主要目的在探討我國資訊軟體業者如何提升競爭力，以因應日趨激烈的國際化產業競爭環境。 本研究以Porter的五力分析模式為基礎，從產業內的競爭結構、潛在競爭者的威脅、替代品的威脅、供應商及購買者的談判議價能力等五面向探討資訊系統整合業的產業競爭狀況；在瞭解產業競爭態勢與主要競爭力的來源後，提出因應策略建議。接著進行內部審查，以Porter之價值鏈為基本架構，首先找出資訊系統整合業的關鍵價值活動，再深入分析每一價值活動，對應Porter的一般性策略：成本領導或差異化，以探討企業如何經由執行價值活動，創造企業本身之競爭優勢。最後分析個案公司價值活動執行績效，並提出改善執行績效之行動策略建議。 經過本研究分析後，針對台灣資訊系統整合業者建議：1. 在相同市場區隔內進行購併，壯大企業規模，以發揮規模效益；跨市場區隔進行策略聯盟，以收整合之效；2. 結合產官學界，整合資源，設立資訊學院以培養優秀資訊人才。此外，本研究對個案公司亦有數點建議，以下僅羅列較為共同性的兩點建議：1. 知識產業應強化知識財的管理與運用，善用本身資訊科技技術能力，建立知識管理系統是為有效的途徑之一；2. 導入CMMI，以提升專案管理能力和軟體開發生產力。