找到自己的翅膀--公部門社工督導的轉化歷程

Abstract

這是一個公部門社工督導的覺醒歷程，因為對於社工專業的困惑及在公部門中感到壓抑與困扼，因此決心回顧並自覺地整理自己的經驗，希望在其中找到社工專業可以延續的命脈。在敘說回顧的歷程中，重新觀照自己的生命與工作的不一致狀態，頓覺在專業訓練中不斷疏離分化自己，所以，採取面對自己的失落及悲傷，讓自己可以與自己的生命歷程重新連線，並看到自己斷裂的生命其實隱藏著綿密的引線，是自己與親人間情感的交流讓自己有信心與力量持續在社工的助人航海中不斷用力划舟。透過敘說、反思、實踐，我選擇挑戰新的環境，這是歷經七年的社工督導工作，自己再次選擇以一個新人的心情，帶著過往的經驗來面對新工作的挑戰。而社工實務的各種狀況雖有過去的經驗為基礎，但仍有許多是無法預料及設計，並再次顯現社工專業是一種與科技理性截然不同的專業領域。是在一種複雜、不穩定、不確定性、獨特性及價值衝突的狀態下進行工作，而這本就不是可以事先預想，而是需要透過不斷的敘說反映來對實務情境有更清楚的理解。而公部門的社工專業傳承，社工督導是理所當然的重要人員，但是，公部門的科層節制，容易讓人感到孤單寂寞，而公部門的行政屬性易讓社工專業感到無法自主，欠缺倡導的精神。所以，發掘老社工重顯其光耀，社工督導彼此造力，建立社工專業社群讓社工經驗可以延續，並能開展專業的自信與承諾。社工督導這個職位，開展了自我、社工專業、公部門的專業督導的連續體，也讓我更警醒體會，唯有站穩自己的立場，找到自己信仰的專業本質—相信人的能力，才可能聽到彼此的呼喚，那個在心底沉默的呼喊。經由這樣的敘說實踐歷程，反思到唯有承擔起責任，有勇氣面對自己的任務，不再站到受害的位置，我們可以聯手創造自己想要突破的專業困境，心中所浮現的自由自在就如同自己的雙翼，可以在廣袤的天空翱翔。 關鍵字：社工督導、公部門社工、科技理性、敘說、行動研究