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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 盧道杰(Dau-Jye Lu) | |
| dc.contributor.author | Ching-Yen Fan | en |
| dc.contributor.author | 范景硯 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-13T02:41:54Z | - |
| dc.date.available | 2008-01-05 | |
| dc.date.copyright | 2007-01-05 | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.date.submitted | 2006-12-14 | |
| dc.identifier.citation | 于躍門，2005。非營利組織績效評估方法。公益、公共、公民：2005
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New York: Simon＆Schuster. | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/31306 | - |
| dc.description.abstract | 本研究以台灣環境資訊協會為個案，在2004年7月至2006年6月間，採用參與觀察、訪談、行動研究等質性研究方法為基礎，並輔以相關文獻資料，收集台灣環境資訊協會的組織運作模式資料，探索績效評量在環保團體的應用。研究發現台灣環境資訊協會有工作室型態的屬性，由秘書長總攬會務，以每日發行傳播的環境電子報，與舉辦相關活動，來實踐環境資訊透明共享的理念。協會的財務除會費與捐獻外，係藉由承接計畫專案來取得。為強化組織效能，本研究與該會合作採用平衡計分卡，擬定協會的策略方向，並於編輯部試推行工作紀錄表，作為未來全體施行績效管理的實驗。結果顯示，編輯群對於流程的控管、規劃更加重視；表格化整理讓執行績效更為清楚、清晰化；建立起獎勵、懲罰的基準，帶動了團隊的工作士氣。在組織方面，本研究也協助該會重新檢視會計制度，提高協會對外的透明度；建立專案管理制度和成本分析，加強決策管理的分析。對工作氣氛較為輕鬆與制度較具彈性的環境資訊協會而言，如何於平常工作中落實績效管理，且不加重工作負擔，需要長時間的觀察與舖陳。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | The goal of this research is to investigate the application of performance management on environmental organizations. It is based on the materials researchers collected by participation observation and interviews in the Taiwan Environmental Information Association from July, 2004 to June, 2006, and relevant literatures and documents for the history, organization and operation of it. It shows that the operation of this association more like a workshop or a small company, which is managed by its secretary general. The main activity of this association is to publish a web-based daily environment newspaper, and to be engaged in relevant activities in order to distribute and share environmental information. Projects sponsored by the government and other sectors consist of the major part of the finance of the association in addition to the weak contribution by the membership fee and donation. Thus, in order to promote organizational management effectiveness, this research adopts the Balanced Scorecard approach and works with its secretariat to see what can be done for its organizational strategy. A pioneer study was initiated in the editorial section of this association. The result shows that this study has helped re-examine the accounting system and improved the accountability and established the project management system which can contribute to make better analysis for policy-making. While the editors pay more attention to the process management and planning, developing work sheets lightens the performance of works, it has formed a base for evaluation and encouraged the editors to devote to their works. This study has also built up a system for project management and benefit analysis of this association. Finally, this study suggests that it will need more time to observe and evaluate how to apply performance management on this association which has more loose work environment and flexible system without extra work burden. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-13T02:41:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-95-R93625045-1.pdf: 2041021 bytes, checksum: 3eb7581214792fe0d2691626af323bf2 (MD5) Previous issue date: 2006 | en |
| dc.description.tableofcontents | 摘要 2
表目錄 8 圖目錄 9 第一章 緒論 10 第一節 研究動機 10 第二節 研究發問與田野選擇 12 一、研究發問 12 二、田野選擇和研究者角色 12 第三節 研究流程與方法 13 一、研究流程 13 二、研究方法 14 第二章 文獻探討 21 第一節 非營利組織的現況 21 一、非營利組織的特性和發展 21 二、非營利組織的現況 23 第二節 非營利組織和經營管理 26 一、績效管理的內涵 26 二、非營利組織的管理責任 29 第三節 非營利組織和績效管理 32 一、績效管理的衡量指標 32 二、平衡計分卡應用於非營利組織 36 第四節 環保團體的發展和角色 43 一、環保團體的發展 43 二、環保團體的角色 46 三、資訊平台在環保團體的角色 47 第三章 田野背景 49 第一節 初站穩腳步的環境資訊協會（2000年6月至2003年6月） 49 一、工作團隊的初組織成立 49 二、組織的轉折 51 三、環境資訊協會的初運作 52 第二節 轉型蛻變的環境資訊協會（2003年7月至2005年12月） 53 一、行銷企劃部的成立 53 二、搬家 54 三、網站改版 55 第四章 台灣環境資訊協會的組織運作 57 第一節 台灣環境資訊協會的主力活動：編輯和專案活動形成的歷史脈絡 57 一、環境資訊協會的主力活動 58 二、初站穩腳步的環境資訊協會（2000年6月至2003年6月） 62 三、轉型蛻變的環境資訊協會（2003年7月至2005年12月） 66 第二節 台灣環境資訊協會的整體運作模式和生產結果 69 一、整體運作模式 69 二、編輯活動的產品呈現 74 三、專案活動的產品呈現 79 第三節 台灣環境資訊協會運作模式的分析和討論 88 一、活動項目與內容 88 二、財務 90 第四節 台灣環境資訊協會呈現出來的效果、貢獻和影響 97 一、瀏覽人次 97 二、環境資訊協會在社會上的影響 99 第五章 分析和詮釋台灣環境資訊協會 103 第一節 組織內部運作和顧客分析 103 一、組織內部運作 103 二、顧客分析 107 第二節 產業分析 111 一、環境資訊產業分析 111 二、非營利組織的類似作法 121 第六章 績效評估推行於台灣環境資訊協會 127 第一節 平衡計分卡的擬訂與實施 127 第二節 建構環境資訊協會組織策略管理地圖： 129 一、評估現行績效管理制度 129 二、釐清環境資訊協會的組織宗旨、使命與願景 132 三、擬具環境資訊協會的策略議題與策略目標 132 第三節 績效衡量指標設計 134 一、為各項策略目標建構績效衡量指標 134 二、設計方向和內容 137 三、制度推行的步驟及方法 138 第四節 實際推行於編輯部 140 一、分析編輯部 140 二、編輯部實施績效管理制度的目標 141 三、績效管理制度推行的方法 141 四、實施後的檢討 144 五、環境資訊協會的改變 145 第七章 討論 147 第一節 剖析環境資訊協會 147 一、理念實踐和活動執行的交互轉換過程 147 二、環境資訊協會有傾向個人工作室的經營管理模式 148 三、以媒體運作為主的生存方式 面臨發展壓力 149 四、要重視績效管理才能生存下去，才能來談理念的實踐 150 五、衡量志工管理的重要性：節省成本、吸引資源。 150 第二節 環境資訊協會的績效管理初試用 151 一、平衡計分卡產生的影響 151 二、推行績效管理制度時必須注意 152 第三節 研究限制與後續研究建議 153 一、研究限制 153 二、後續研究建議 154 引用文獻 155 附錄 161 表目錄 表1-1 研究者的角色和工作內容13 表1-2 環境資訊協會-受訪者一覽表15 表1-3 環境資訊協會-參與觀察紀錄.17 表1-4 環境資訊協會-會內紀錄一覽表18 表2-1 環境資訊協會-2005 年專職人員的聘用時程59 表2-2 環境資訊協會-2005 年收入來源比例60 表2-3 環境資訊協會-2005 年支出比例61 表2-4 環境資訊協會-2005 年專案執行名稱和營業額61 表2-5 環境資訊協會-網站和電子報的工作說明和成本分析77 表3-1 環境資訊協會-1999 年至2000 年專案執行名稱79 表3-2 環境資訊協會-2001 年專案執行名稱和營業額80 表3-3 環境資訊協會-2002 年專案執行名稱和營業額80 表3-4 環境資訊協會-2003 年1 月至6 月專案執行名稱和營業額81 表3-5 環境資訊協會-2001 年6 月至2003 年6 月專職人員聘用82 表3-6 環境資訊協會-2003 年7 月至12 月專案執行名稱和營業額83 表3-7 環境資訊協會-2004 年專案執行名稱和營業額84 表3-8 環境資訊協會-2005 年專案執行名稱和營業額85 表3-9 環境資訊協會-2003 年7 月至2005 年12 月專職人員聘用87 表3-10 環境資訊協會-2003 至2005 年的專案執行的性質及其內容88 表4-1 環境資訊協會-2002 年至2004 年財務來源各科目收入92 表4-2 環境資訊協會-2002 年至2004 年財務來源各科目支出93 表4-3 環境資訊協會-2001 年至2005 年網站每月瀏覽人次統計98 表5-1 環境資訊協會-組織的運作分析104 表5-2 網路上有提供環境資訊的華語非營利組織113 表6-1 環境資訊協會-編輯、專案活動的策略方向133 表6-2 環境資訊協會-整體的策略目標及關鍵績效衡量指標134 表6-3 環境資訊協會-績效管理實施的工作步驟139 表6-4 環境資訊協會-績效管理實施的工作進度140 表6-5 環境資訊協會-編輯部推行績效管理的評比項目142 表6-6 環境資訊協會-編輯部推行績效管理的自我評比表143 表6-7 環境資訊協會-編輯部推行績效管理的工作紀錄表143 圖目錄 圖1-1 平衡計分卡操作流程圖40 圖1-2 環境資訊協會-2005 年網站改版新樣式56 圖2-1 環境資訊協會整體運作模式74 圖2-2 環境資訊協會-網站和電子報的新聞來源比例76 圖2-3 環境資訊協會-網站和電子報的人力分配比例76 圖3-1 環境資訊協會-2002 年至2004 年財務來源分配比例92 圖3-2 環境資訊協會-2002 年至2004 年財務支出分配比例93 圖3-3 環境資訊協會2 時期專職人員成本分配趨勢94 圖3-4 環境資訊協會-2001 年6 月至2003 年12 月每季人事總成本 分配趨勢.95 圖3-5 環境資訊協會-2001 年6 月至2003 年12 月每季兼職人員成本 趨勢95 圖3-6 環境資訊協會-2001 年6 月至2005 年12 月每季專職人員成本 趨勢96 圖3-7 環境資訊協會-2001 年至2005 年每年專職人員成本趨勢96 圖3-8 環境資訊協會-2001 年11 月至2006 年12 月網站每月瀏覽 人次統計98 圖4-1 環境資訊協會的顧客群分類109 圖4-2 消息來源、大眾傳播與民意之間的互動關係模式112 圖4-3 華語環境資訊產業的市場區隔121 圖4-4 環境資訊協會-管理運作的缺口131 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.title | 績效管理在環保團體的應用初探：以台灣環境資訊協會為例 | zh_TW |
| dc.title | Performance Management Applied on the Environmental Group：
a Preliminary Case Study of the Taiwan Environmental Information Association | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 95-1 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.coadvisor | 馮燕(Yen Feng) | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 周玲臺,陳金貴,梁明煌 | |
| dc.subject.keyword | 環保團體,環境資訊,組織運作,績效管理,平衡計分卡, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Environmental Group,Environmental Information,Organizational Operation,Performance Management,Balanced Scorecard, | en |
| dc.relation.page | 170 | |
| dc.rights.note | 有償授權 | |
| dc.date.accepted | 2006-12-14 | |
| dc.contributor.author-college | 生物資源暨農學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 森林環境暨資源學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 森林環境暨資源學系 | |
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|---|---|---|---|
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