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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 谷玲玲(Lin-lin Ku) | |
| dc.contributor.author | Siao-Jing Chen | en |
| dc.contributor.author | 陳筱晶 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-08T04:13:59Z | - |
| dc.date.copyright | 2011-08-23 | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.date.submitted | 2011-08-18 | |
| dc.identifier.citation | 《公平交易法》，第21條（2010年修正）。
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/22221 | - |
| dc.description.abstract | 近年社群風潮席捲全台，醫學美容業也加入這場盛會；以台灣最多人使用的社交網站Facebook為例，2011年7月已超過一千萬名台灣會員、還有上百筆皮膚科醫師、醫美診所成立的粉絲專頁。皮膚科醫師不僅是在診間解決皮膚問題的醫學專家，甚至可能成為分享美容心事的線上好友。
為了探究皮膚科醫師為何需要行銷？他們如何透過社群溝通與網友建立信任關係，營造品牌魅力？本報導採訪了皮膚科醫師、醫師網路社群成員、社群行銷專家、診所行銷公關及相關學者等29人。 報導發現，為了在健保預算控制外增加自費收入，許多醫療院所投入醫學美容市場。礙於醫療廣告法規限制，利用網路行銷的醫師和機構愈來愈多，皮膚科醫師也紛紛走出診間，藉由衛教宣導、廠商合作、媒體曝光及網路溝通等方式建立品牌形象。 在溝通策略部分，皮膚科醫師需要獨一無二的品牌定位、根據目標族群喜好選擇社群平台、謹慎回應負面留言、並且讓舊客戶幫忙創造口碑。此外，透過皮膚科醫師社群行銷不為人知的另一面，以及醫療法規和醫療倫理所設的溝通界線，期望幫助讀者認識醫師網路言行的可為與不可為，分辨可信任的資訊而不致迷失方向。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | In recent years, social media have attracted most Taiwanese cyber users and the medical cosmetic industry as well. Take Facebook as an example, over 10 million accounts and hundreds of fan pages created by dermatologists and medical cosmetic clinics are located in Taiwan. Now, a dermatologist is a medical expert to any outpatient, and is more likely to be an online friend who may share your worries on how you look.
In order to explore why some dermatologists need online marketing and how they establish relations of trust and convey their brand charisma, this in-depth report has interviewed 29 related people, including dermatologists, their marketing team workers, participating community members, social media marketing experts, and scholars, etc. This in-depth report finds that many hospitals or clinics develop medical cosmetic services paid by users, not by the National Health Insurance. Under the advertising restriction on medical services, more and more doctors or medical institutions do online marketing, especially dermatologists who build brand images through patient instruction, manufacturer cooperation, media exposure, and online communication. If dermatologists hope to benefit from online community communication, they may need unique brand positioning, select social media according to the preference of the target audience, respond to negative messages carefully, and spread good word of mouth by regular customers. Furthermore, this in-depth report reveals another side of social media marketing based on stories from these dermatologists, and talks about a few restrictions set by medical laws and medical ethics. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-08T04:13:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-100-R97342014-1.pdf: 2301751 bytes, checksum: 2fd2f6da13e9a11ebc84632e0d3ed333 (MD5) Previous issue date: 2011 | en |
| dc.description.tableofcontents | 口試委員會審定書 i
誌謝 ii 中文摘要 iv 英文摘要 v 第一部分：深度報導作品 1 第一章 三個鄉民的相遇 2 同是「鄉民」，也是「家人」 3 廣告太吹捧 消費者頭大 4 社群行銷熱 醫師也瘋狂 5 第二章 皮膚科醫師各顯神通 7 邱品齊嚴選化妝品 300萬超人氣 7 宋奉宜善議論 透明態度化解負評 10 用漫畫說故事 輕鬆美膚戲說分明 14 醫師、專家經驗談 社群行銷全攻略 16 品牌定位要獨一無二 17 單打獨鬥 vs. 團隊經營 18 選擇最適社群平台 20 先集氣，再擴散 22 第三章 社群行銷的美麗與哀愁 23 健保緊箍咒 醫美市場夯 23 醫師搖身變美容專家 25 醫病關係新解 客從「網」上來 26 自費美容易生糾紛 影響醫病信任 27 轉型求出路 醫師品牌化 28 美麗產業的行銷邏輯 30 第四章 親密對話的最後防線 32 醫師與廠商的微妙關係 32 網路醫療廣告 管理困難 34 線上諮詢 不可取代問診 36 分辨可信資訊、不當廣告 停看聽 38 結語 美麗不迷惘 42 第二部分：深度報導企劃案 44 第一章 報導緣起 45 第一節 報導背景及動機 45 第二節 研究問題 47 第三節 報導價值 47 第二章 文獻回顧 48 第一節 社群行銷 48 一、社交網站及社群媒體 48 二、網路行銷新寵：社群行銷 50 三、口碑行銷及關係行銷 51 第二節 皮膚科醫師與行銷 54 一、皮膚科醫師為何行銷 54 二、皮膚科醫師轉型為美容專家的社會脈絡 55 三、醫學美容的定義與分類 56 四、皮膚科醫師與行銷溝通 56 第三節 個人品牌 59 一、個人品牌的定義 59 二、網路個人品牌的利基 60 三、透過社群媒體，打造數位個人品牌 61 第四節 小結 63 第三章 採訪規畫 64 第一節 研究方法 64 一、深度報導 64 二、個案研究法 64 三、個案挑選依據 65 四、個案簡介 65 第二節 報導問題架構 66 一、皮膚科醫師為何行銷 66 二、皮膚科醫師的社群行銷策略 67 三、社群行銷相關爭議 68 第三節 訪談對象及訪談問題 68 第三部分：報導後記 73 採訪反思與心得 74 報導限制與建議 75 參考文獻 77 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 社群行銷 | zh_TW |
| dc.subject | 品牌溝通 | zh_TW |
| dc.subject | 網路社群 | zh_TW |
| dc.subject | 醫學美容 | zh_TW |
| dc.subject | social media marketing | en |
| dc.subject | medical cosmetic | en |
| dc.subject | online community | en |
| dc.subject | brand communication | en |
| dc.title | 美麗的迷「網」─皮膚科醫師透過網路社群行銷品牌的策略分析 | zh_TW |
| dc.title | The Web of Beauty: Social Media Marketing Strategies of Dermatologists | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 99-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.coadvisor | 何榮幸(Jung-Shin Ho) | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 王泰俐(Tai-Li Wang),倪炎元(Yan-Yuan Ni) | |
| dc.subject.keyword | 醫學美容,網路社群,社群行銷,品牌溝通, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | medical cosmetic,online community,social media marketing,brand communication, | en |
| dc.relation.page | 81 | |
| dc.rights.note | 未授權 | |
| dc.date.accepted | 2011-08-18 | |
| dc.contributor.author-college | 社會科學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 新聞研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 新聞研究所 | |
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