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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 林俊昇 | |
dc.contributor.author | Wen-Lin Hsu | en |
dc.contributor.author | 徐文鈴 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-08T00:44:11Z | - |
dc.date.copyright | 2015-08-31 | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.date.submitted | 2015-08-10 | |
dc.identifier.citation | 中文文獻 1. 行政院(2012),台灣產業結構優化-三業四化(製造業服務化、服務業科技化及國際化、傳統產業特色化)行動計畫,行政院臺經字第1010056284號函核定。 2. 吳芝儀 and 李奉儒 (1995). '質的評鑑與研究.' 台北市: 桂冠. 3. 林佩璇 (2000). 个案研究及其在教育学上的应用. 4. 邱憶惠 (1999). '個案研究法: 質化取向.' 教育研究 7: 113-127. 5. 郭儒家, 張文端, 黃火土, 黃諤諦, 黃國文, 鍾孟達, 鐘震麒 and 謝燕延 (2000). '新型低溫物流輸送系統之研究發展.' 冷凍與空調(1): 172-173. 6. 謝安田 (1980). 企業經營策略, 成龍圖書公司. 英文文獻 1. Aaker, D. A. and M. B. Equity (1991). The Free Press. 2. Aaker, D. A. and E. Joachimsthaler (2000). 'The brand relationship spectrum.' California Management Review 42(4): 8-23. 3. Ailawadi, K. L., D. R. Lehmann and S. A. Neslin (2003). 'Revenue premium as an outcome measure of brand equity.' Journal of Marketing 67(4): 1-17. 4. Caspar, M., A. Hecker and T. Sabel (2002). Markenrelevanz in der Unternehmensf uuml;hrung: Messung, Erkl auml;rung und empirische Befunde f uuml;r B2B-M auml;rkte, Marketing Centrum. 5. Farquhar, P. H. (1989). 'Managing brand equity.' Marketing research 1(3): 24-33. 6. Goetz, J. P. and M. D. LeCompte (1984). Ethnography and qualitative design in educational research, Academic Press Orlando, FL. 7. Keller, K. L. (1993). 'Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity.' The Journal of Marketing: 1-22. 8. Keller, K. L. (2001). 'Building customer-based brand equity.' Marketing management 10(2): 14-21. 9. Keller, K. L. (2003). 'Building, measuring, and managing brand equity.' International Edition, Peatson Edition. 10. Keller, K. L. (2007). 'Advertising and brand equity.' GJ Tellis, T. Ambler, Handbook of Advertising: 54-70. 11. Keller, K. L., M. Parameswaran and I. Jacob (2011). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity, Pearson Education India. 12. Kotler, P., G. Armstrong, C. Cities and A. V. Enterprises (1991). Principles of marketing, ABC Distribution Company. 13. Laforet, S. and J. Saunders (1994). 'Managing brand portfolios: how the leaders do it.' Journal of Advertising Research 34(5): 64-76. 14. Lassar, W., B. Mittal and A. Sharma (1995). 'Measuring customer-based brand equity.' Journal of consumer marketing 12(4): 11-19. 15. Merriam, S. B. (1988). Case study research in education: A qualitative approach, Jossey-Bass. 16. Morse, J. M. (1994). 'Designing funded qualitative research.' 17. Patton, M. Q. (1990). Qualitative evaluation and research methods, SAGE Publications, inc. 18. Pf ouml;rtsch, W. A. and M. Schmid (2005). B2B-Markenmanagement: Konzepte-Methoden-Fallbeispiele, Vahlen. 19. Pfoertsch, P. K. W. (2006). B2B brand management, Springer. 20. Stake, R. E. (1978). 'The case study method in social inquiry.' Educational researcher: 5-8. 21. Yin, R. (1994). Case study research: Design and methods . Beverly Hills, CA: Sage publishing. | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/17824 | - |
dc.description.abstract | 在B2B(Business to Business)的產業中,「品牌」除了可加快顧客辨識企業、產品與服務的速度,創造顧客對品牌的偏好,提升顧客對品牌的忠誠度,也能在市場競爭中,促進與競爭對手之間的差異化。B2B「品牌」不僅觸及單一的顧客個人,更是牽涉到企業客戶所在公司的所有利害關係人:例如投資人、員工、合作夥伴或競爭者等。透過妥善經營管理品牌,企業得以在同業社群內建立更強的知名度與良好形象,使企業更容易招聘和留住人才。而且,品牌亦可被視為保護企業未來,讓企業維持競爭優勢與掌握營收的重要資源,並且對於企業的財務表現具有顯著的影響。 然而,在建立一個強勢的品牌時,不僅要強化品牌辨識的品牌突顯(Brand Salience)外,還要落實其他五個「品牌建立構面」,包含: 提出符合客戶需求的品牌功效、加強品牌意象的溝通,來提升品牌意涵;提高客戶對品牌的整體品牌判斷、培養客戶對品牌認同的品牌情感,來塑造更正面的品牌回應;激發客戶的品牌共鳴,藉此與忠誠客戶深化更緊密長遠的品牌關係,才能有效地透過「六個品牌建立構面」的逐步建立有競爭優勢的品牌權益。 本研究就是透過個案研究法,將Thermo King品牌在台灣市場的經營為例,首先在「以顧客為基礎的品牌權益」的理論架構之下,進行企業客戶的深度訪談來探索Thermo King在2014年的品牌權益狀況,進行品牌權益的稽核,然後找出Thermo King品牌權益的優勢與機會點,最後進一步擬定如何建立強勢品牌之相關策略,強化其在市場中的品牌知名度、品牌聯想與品牌意象之行銷溝通活動,有效提升Thermo King的品牌權益。 期望此研究將來可作為台灣的工業設備製造商衡量工業設備產品品牌權益的參考方式之一,進而對其在相關產業領域建立強勢品牌策略能有所助益,使能持續保有其領導品牌的地位。 | zh_TW |
dc.description.abstract | In Business-to-Business (B2B) industries, branding can help to position products and services, create customer brand preference, enhance customer brand loyalty, and differentiate from competitors in the markets. Building a strong brand can help companies to enhance sustainable competitive advantages, increase revenues, and strengthen financial performances. Companies can establish brand equity to achieve such benefits through proper brand management. This research explored the brand building strategy of Thermo King in Taiwan through qualitative studies. Based on Customer-Based Brand Equity (CBBE) framework, in-depth interviews with enterprise customers were performed to assess the brand equity of Thermo King. Results showed that the brand identification needs to be enhanced with more intensive marketing communications and the brand meaning needs to be clearly perceived by better service quality. Managerial implications, research limitations and future research directions were then discussed. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-08T00:44:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-104-P01746003-1.pdf: 4063608 bytes, checksum: a93609d0325202d65a1dfec643a5ea53 (MD5) Previous issue date: 2015 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄 口試委員會審定書I 誌謝 II 中文摘要 III THESIS ABSTRACT IV 目錄 V 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第一章 緒論 1 第一節、 研究動機與目的 1 第二節、 研究流程 3 第二章 文獻探討 5 第一節、 品牌與品牌權益的定義 5 第二節、 以顧客為基礎的品牌權益 8 第三節、 B2B品牌化策略 20 第三章 研究方法 22 第一節、 研究方法簡介 22 第二節、 研究架構 26 第三節、 資料蒐集 27 第四章 個案研究 30 第一節、 美商英格索蘭簡介與沿革 30 第二節、 THERMO KING品牌簡介與沿革 34 第五章 個案分析與策略建議 45 第一節、 台灣運輸溫控機組之市場分析 45 第二節、 THERMO KING的品牌權益分析 49 第六章 結論與建議 63 第一節、 研究結論 63 第二節、 管理意涵 68 第三節、 研究限制 78 第四節、 對未來研究方向的建議 80 參考文獻 82 中文文獻 82 英文文獻 83 附錄 85 圖目錄 圖1-1論文研究流程 3 圖2-1 「以顧客為基礎的品牌權益」金字塔 11 圖2-2 「以顧客為基礎的品牌權益」建立構面細項 12 圖3-1 個案研究架構流程圖 26 圖4-1 THERMO KING的運輸溫控解決方案 34 圖4-2 THERMO KING為全程冷鏈提供的溫控解決方案 36 圖4-3 全球THERMO KING之品牌定位 41 圖4-4 THERMO KING之經銷通路策略佈局 44 圖6-1 THERMO KING公司的產品品牌 63 圖6-2 THERMO KING公司台灣地區的網站 69 圖6-3在平面媒體發表專業運輸溫控技術文章 69 圖6-4長榮空廚放棄CARRIER而改用THERMO KING 70 圖6-5 ZUELLIG PHARMA放棄台灣三電而改用THERMO KING 70 圖6-6「終極保證」品牌行銷海報 72 圖6-7 THERMO KING 品牌紀念品 76 圖6-8 THERMO KING 代理商品牌廣告 76 圖6-9 THERMO KING 在WECHAT的官方帳號 77 圖6-10 THERMO KING在WECHAT的運輸溫控新知 77 表目錄 表3-1:採用不同研究策略的相關情況 23 表3-2:受訪客戶基本資料表 28 表5-1:2014年卡車引擎驅動式運輸溫控機組銷售分析表 46 表5-2:2014年拖車獨立引擎運輸溫控機組銷售分析表 47 表5-3:2014年卡車獨立引擎運輸溫控機組銷售分析表 47 表6-1:THERMO KING的品牌權益現況稽核結果與相應的品牌化策略分析表 67 表6-2:共同品牌形象合作基金上限的計算表 75 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 從品牌權益觀點探索工業設備對終端客戶的品牌建立策略 —以Thermo King進軍台灣為例 | zh_TW |
dc.title | Brand Building Strategy of Industrial Equipment to End Customers: The Perspective of Brand Equity —Taking Thermo King for Taiwan Market as an Example | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 103-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 連勇智,許瑋元 | |
dc.subject.keyword | 品牌權益,以顧客為基礎之品牌權益品牌,B2B,工業設備, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Brand Equity,Customer-Based Brand Equity,B2B,Industrial Equipment, | en |
dc.relation.page | 89 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2015-08-10 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 國際企業管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 國際企業管理組 |
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